Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон в салоне МТС, обнаружила дефект камеры - отдел рекламации отказал в замене - что делать дальше?

05.11.2015, 17:20
• г. Челябинск

Купила телефон в салоне мтс, через день обнаружила дефект камеры, который видно не вооруженным глазом и который, кстати, увидели и продавцы. Отдала телефон на проверку качества, но отдел рекламации дал отрицательный ответ-дефект не выявлен. Нужно ждать еще неделю, чтобы вернули телефон, т.к. экспертизу делали вдругом городе. Как следует поступить дальше, ведь камера так и не работает должным образом и есть ли какие то сроки, в которые компания должна была уложиться проводя экспертизу. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ПОдавайте иск в суд в соответствии с ЗОЗПП.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги