Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт с Банком Русский Стандарт - проблемы с неустойкой и противоречивая информация сотрудников

06.11.2015, 09:34
• г. Новосибирск

У меня кредит в Банке Русский Стандарт. В свое время плотил с просрочками. Сейчас плачу все вовремя, сотрудник расписал все мои взносы куда какие пошли, вывел мне сумму которую я должен оплатить что бы выйти в график. Также была неустойка которую он обещал списать после оплаты ежемесячного платежа и суммы которую я пропустил. Я все оплатил. Позвонив ему сообщил все необходимые данные и он списал мне неустойку. В течении месяца я ему набирал и он мне говорил что все нормально следующий платеж по графику. На сегодняшний день мне банк предъявляет неустойку. Платежи которые вносились по графику списываются в неустойку, говорят что у меня не проплачен предыдущий месяц. Сотрудники банка не хотят общаться между собой. Один говорит я не должен другой говорит должен. Правомерно ли они берут неустойку, как быть с тем что они дают разную информацию. Можно ли через суд решить этот вопрос и взыскать с них какие либо неустоики, моральные издержки.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Согласно ГК РФ - не правомерно. С банком лучше общаться через документы, потом в суде слова не будут являться доказательствами. Через суд можно убрать неустойку и получить возмещение морального вреда.

Спросить

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России