Судебное разбирательство по гарантийному ремонту смартфона - доказательства и возможная отказная решение судьи

Question

Приобрели смартфон. В течение гарантийного срока перестал заряжаться. Сдали на проверку качества компании, у который приобретался смартфон. В техническом листе на проверку качества указали Вид дисплея: Мелкие царапины. В итоге в гарантийном ремонте было отказано, т.к. на дисплее была выявлена трещина, что является нарушений правил эксплуатации товара, а значит, на основании этого в ремонте отказано. Написали исковое заявление в суд, было уже 3 судебных заседания. Указываем на то, что во-первых, первое доказательство - это техлист, где указано, что трещины на дисплее нет, а только мелкие царапины. Во-вторых, трещина возможно возникла вследствие действий работников компании при транспортировке или по другой причине, т.к. при сдаче на проверку ее не было. В-третьих, не была выявлена причинно-следственная связь между невозможностью заряжаться и трещиной. Не понятно, почему-то судье недостаточно доказательственной базы, хотя ответчик не появлялся ни разу. У нас суд имеет состязательный характер, но судья в приватной беседе сказала, что скорее всего откажет. Помогите разобраться.

Краснова Татьяна Валентиновна · Answer

если откажет, подадите апелляционную жалобу. Возможно у вас есть свидетель по факту отсутствия царапины, если есть,приводите его в суд.

Судебное разбирательство по гарантийному ремонту смартфона - доказательства и возможная отказная решение судьи

Сарапул - онлайн услуги юристов

Нарушение гарантии - как оформить претензию по сломанному телефону

Проблема с дисплеем - Как поступить, если трещина на телефоне обнаружена после сдачи на диагностику?

Как вернуть планшетный компьютер в случае его поломки в гарантийный период

Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть

Фирма SONY отказала в гарантийном ремонте цифрового фотоаппарата из-за предполагаемой неаккуратности покупателя

Отказ продавца в возврате планшетного компьютера по гарантии на основании утверждений о нарушении правил эксплуатации

Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра

Падение телефона не признано даньником внешнего механического воздействия РОСГОССТРАХом из-за нарушения правил эксплуатации

Смартфон Самсунг - отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений - обращаться к продавцу или в суд?

Телефон вернули с трещиной и не починили - как решить проблему с ремонтом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59