Здравствуйте! Отдал машину в салон поменять ремень ГРМ, никаких документов, что машину приняли не дали, после замены сломали форсунку (а она стоит на мою машину от 14 тысяч), так вот, хотят, что бы я за свой счет купил форсунку и они ее сделают, машину сломана и стоит у них в салоне. Что делать? И почему они сломали машину мне а я должен платить?

И почему они сломали машину мне а я должен платить?

Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?

В июле 2019 г. в салоне МТС я купила телефон. Через три месяца он сломался. Я отнесла его в салон, написала заявление о замене или возврате денежных средств. Телефон приняли для проверки. В заявлении работник салона, принявший телефон, не указал сроки проверки. На замену мне телефон не дали-сказали, что нету. До середины января 2020 года я периодически ходила в салон, чтобы узнать;-пришел ли телефон с проверки. Работник салона отвечал, что еще не пришел. В середине января я написала претензию о расторжении договора купли-продажи и потребовала вернуть деньги. Работник салона претензию принял. Я прождала неделю и зашла в очередной раз в салон, чтобы узнать о том, когда они вернут мне деньги. Продавец мне заявила, что у них сменилось юр.лицо (продажа бизнеса) и что новый владелец мне ничего не должен. Информацию о новом владельце она мне дать отказалась. Правда ли, что новый владелец салона мне ничего не должен по старой претензии? И что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Что делать, если салон не выдаёт договор купли-продажи после реализации машины?

Продал машину по договору комиссии транспортного средства. Деньги получил сразу, осталось забрать в салоне договор купли-продажи после реализации машины. Если салон не будет выдавать мне ДКП на руки, что делать? Выдавать он его не может по причине-сотрудник выкупил его у меня по договору одного салона, а отдал в другой салон (

Читать ответы (2)

Неправильно оцененная машина - как вернуть ее в салон и отменить кредит?

16 января купили машину в кредит, в салоне она стоила 200 тысяч, но при оформлении документов оказалось что она стоит 450 тысяч. Да еще и банк дал почти под 100%. Можно ли вернуть машину в салон а кредит в банк?

Читать ответы (1)

Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации

В салоне ОКА ЛАДА в 2017 году купила автомобиль. Авто на гарантии. На втором ТО промывали форсунки и регулировали задвижку, после чего в салоне появился стойкий запах бензина. В салоне объяснили, что после такой процедуры это нормально. Запах не проходил. Через месяц мы обратились в салон с этой проблемой. После осмотра авто по словам мастера никаких проблем не обнаружено. После чего запах исчез. Через месяц запах появился. Мы обратились опять в салон. После очередного осмотра - РАЗГЕРМЕТИЗАЦИЯ ТОПЛИВНОЙ СИСТЕМЫ. Ремонт за счёт салона, т. к. авто на гарантии. ВОПРОС: Учитывая, что проблема возникла после вмешательства на Т. О. салона, каким образом я могу это доказать и что я могу потребовать с салона учитывая, что автомобилю 2 года, он на гарантии и обслуживается только в салоне.

Читать ответы (3)

2 недели назад я отдал все деньги за машину но ПТС мне так и не отдали, машину забрать с салона не могу, что делать?

Я купил машину в салоне но она принадлежит заводу то есть купил у официального дилера. ПТС у них нет он на самом заводе. 2 недели назад я отдал все деньги за машину но ПТС мне так и не отдали, машину забрать с салона не могу, что делать? Могу лия расторгнуть договор с салоном?

Читать ответы (1)

Проблема с двигателем и течь антифриза - опыт обращения в салон и возникновения новых проблем

Обратился в салон с проблемой не заводился двигатель, предварительно сказали что вероятней всего разрыв ремня ГРМ работа стоит в пределах 20000 рублей. Разобрали двигатель без моего присутствия, хотя я просил чтобы разборка проходила при мне, вынесли вердикт, что порвался ремень ГРМ загнуло клапана. Все сделали, еще заменили антифриз, вся работа 40000 рублей. Забрал машину отъехал от салона смотрю а у меня под ногами антифриз течет струйкой да еще и с пассажирской стороны. Я сразу в салон машину проверили вроде не течет, сказали поездить понаблюдать, если течь будет, готовьтесь к ремонту печки это еще 16 тысяч, на вопрос почему я должен платить за ремонт ведь потекло после ремонта, ответили что не их вина ведь в салоне авто они ничего не делали, хотя скидывали шланг левый с отопителя в моторном отсеке. Что делать.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд

Приобрела б/у машину в салоне Машина, через неделю сломалась Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины. Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги. Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон. Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.

Читать ответы (2)

Проблема с автосервисом - повреждение двигателя после замены ремня ГРМ, длительное ожидание ремонта. Как поступить?

У меня такая ситуация. Отдала машину в автосервис заменить ремень грм, работники приняли машину, написали акт о приемке машины, но в результате работы повредили двигатель. Обещают починить, но вот уже 2 недели машина просто у них стоит, они ссылаются на то, что ждут запчастей... что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с поставкой зимней резины после закрытия авто салона - что делать?

Купил машину в авто салоне в другом городе, должны были поставит зимнюю резину. Есть гарантийное письмо авто саона на поставку резины мне. срок прошел, авто салон закрылся. Что мне делать?

Читать ответы (4)

Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?

Заказали машину в салоне, внесли предоплату 5 т.р,сегодня позвонили из салона и сказали, что сменился директор и правила. Теперь нужно внести 100% и тогда салон закажет птс, машина уже в салоне. Правомерно ли требование салона и как не остаться без денег и машины?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59