Как происходит замена брака в гарантийный период?

• г. Москва

Здравствуйте!сдал авто на гарантийный ремонт дилеру рено логан в г.петрозаводске.мне сказали,что ремонт может затянуться на неопределенное время...на мой вопрос о замене сломанного авто на период ремонта подменным автомобилем,работники центра ответили:что они не против выдать подменный авто,но таких в наличии нет,все на руках...и когда освободятся,работники центра тоже не знают...что нам делать в данной ситуации?у нас маленький ребенок,и работаем мы далеко от места жительства-авто нам нужен сильно..звонили на горячую линию рено-логан.там посоветовали ждать,когда освободится подменный автомобиль.поломку признали как заводской брак.это вторая заводская неполадка за 1,5 года эксплуатации автомобиля.первая заключалась в том,что вода из внешней среды попадала в багажник через неплотное склеивание заднего стекла.

Читать ответы (0)