Отказ тур оператора вернуть деньги и изменить место назначения после крушения самолета - что делать?

• г. Ставрополь

У нас следующая ситуация, 4.11.15 года мы семьей должны были вылетать в Египет (Шарм), но после крушения самолета от поездки отказались. Тур оператьр отказался вернуть нам деньги, и сделать перебранирование в другую страну тоже отказался. Нам было сказано, что запрет на вылеты с 6.11.15 года, но не с 4 ноября. То есть мы виноваты, что нам стало страшно за свою безопасность на 2 дня раньше. Как быть в таком случае.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна , необходимо смотреть условия договора. Обратитесь ещё раз с письменной претензий к туроператору, где укажите, что услуга не отвечает требованием безопасности, т.к. на момент отказа от путевки в СМИ была информация , что исламисты взяли на себя ответственность за крушение самолета. Воздушный коридор на котором Вы должны были лететь проходит как раз над местом крушения самолета. В дополнение укажите на запрет вылета с 6 ноября 2015 г., т.к. в дальнейшем проблематично было бы возвращаться в установленные сроки. Напишите одновременно жалобу в Роспотребнадзор.

ИГИЛ взял на себя ответственность за крушение российского самолета

19:32 31 октября 20151 2373Опубликовал > Иван Петров

news.megatyumen.ru

Об этом в Твиттере написало издание "Комсомольская правда"

Вконтакте Одноклассники Facebook28 Twitter

Только что в микроблоге издания «Комсомольская правда» в Твиттере появилась информация о том, что «исламисты» (ИГИЛ) взяли на себя ответственность за крушение самолета авиакомпании «Когалымавиа» сегодня утром. Издание ссылается на информацию агентства "Франс Пресс".

Напомним, в результате авиакатастрофы погибли 217 пассажиров и 7 членов экипажа.

Воскресенье, 1 ноября, объявлено в России днем траура.

ИЗ ПОИСКОВИКА ИНТЕРНЕТА

Исламисты, взявшие на себя ответственность за взрывы в Шарм-эль-...

portal-credo.ru/site?act=news&id... копия

Исламисты, взявшие на себя ответственность за взрывы в Шарм-эль-Шейхе, дают "евреям и христианам" 60 дней на то,... Шарм эш-Шейхе, сообщает "Интерфакс".

Исламисты взяли на себя ответственность за крушение российского...

riasv.ru/entry/207137 31.10.15копия

Исламисты взяли на себя ответственность за... Напомним, выживших среди пассажиров разбившегося сегодня в египетском Синае самолета рейса «Шарм-эш-Шейх -...

Ответственность за крушение самолета в Египте взяли на себя боевики...

searchnews.info/krushenie-... 31.10.15копия

...из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург в субботу в 5.51 утра (6.51 мск). ... Террористы взяли на себя ответственность за крушение российского самолета в Египте

На Синайском полуострове упал российски

12:40 09 ноября 2015

ura.ru

«Запрета на поездки не было». Россиянам не вернут деньги за путевки в Египет

Россияне, купившие путевки в Египет, не смогут вернуть назад свои деньги

НОВОСТЬ ИЗ СЮЖЕТА:

Самолет «Когалымавиа» с российскими туристами на борту разбился в Египте

ВСЕ НОВОСТИ СЮЖЕТА

У россиян нет оснований для отказа от забронированных ранее путевок в Египет и полного возврата денежных средств. Об этом «URA.Ru» сегодня заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин.[u][/u]

«Дело в том, что нет запрета Министерства иностранных дел для поездок в Египет. Есть только указ президента о временной приостановке полетов в эту страну. Мы очень надеемся, что ситуация разрешится после наведения порядка с безопасностью в аэропортах Египта. В данный момент мы предлагаем туристам либо перебронировать путевки на другое направление, либо заморозить оплату тура в счет будущей поездки на один год», — пояснил Горин.

По его словам, туроператоры уже перевели авиакомпаниям деньги, которые «никто быстро не вернет».

«Сейчас очень многие выбирают Турцию вместо Египта. Целые самолеты перенаправляют туда! Хотя на Новый год, конечно, в Турции будет прохладно», — признал эксперт. Он также признал, что «россияне понимают ситуацию и думают в первую очередь о безопасности».

Дмитрий Горин также отметил, что Крым не сможет заменить отдых в Египте. «По климатическим условиям это совсем другой продукт. У Крыма есть своя категория потребителей. На полуострове есть лечение, чего нет в Египте. В Египет едут люди, которые выбирают тепло и море, возможности для дайвинга. В Крыму можно будет отдыхать в такой комфортной температуре не раньше, чем в июне», — сказал собеседник агентства.

Спросить