Получение компенсации за отмену путевки в Египет и предложение тура на Кипр
Приобрели на двоих путевку в ЕГИПЕТ (в Шарм-Эль-Шейх) на 13 дней, с 16.11.2015 у туроператора Библиоглобус за 90 тыс. руб. Оплату произвели 30.10.2015 г. В связи с последними событиями предложили тур на Кипр. Нас это не устраивает, т.к. в это время купаться там в море будет невозможно. В какой сумме должны вернуть деньги за поездку, если точно известно, сто деньги за отель уже перечислены...7
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Направить претензию на расторжение договора и возмещение в полном объеме, в случае отказа направить исковое заявление с просьбой взыскать сумму в полном объеме и пятьдесят процентов штрафа от взысканной судом суммы.
Спросить
Вам обязаны вернуть денежные средства в полном объеме, т.к. услуга Вам не может быть оказана. Фактически понесенные расходы туроператор мог бы удержать только в случае ВАШЕГО отказа от тура. Вам необходимо подготовить письменную претензию, направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если денежные средства Вам не вернут в течении 10 дней - обращайтесь в суд. От уплаты госпошлины Вы освобождены, т.к. на Вас распространяется действие Закона "О защите прав потребителей". В суде Вы сможете также взыскать неустойку, штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы, компенсацию морального вреда и судебных расходов (оплата услуг юриста).
Спросить
Здравстуйте!
Как вернуть деньги за оплаченный тур в Египет? Туроператор Пегас ОВБ, тур Шарм-Эль-Шейх 24.12.15 г. из Новосибирска назад 03,01.16 г. оплачено за двоих плюс ребенок 4 лет 147200 руб.
Собирались лететь в Египет (Шарм-эль-шейх) 8 ноября, перелёты отменили 6 ноября, возможно ли вернуть деньги у туроператора (Анекс-тур)?
05.08.2013 я приобрел путевку за 40836 р на двоих в Египет. В Шарм эль Шейх. вылет 20.08.2013. Но с ложившейся там ситуацией в стране я не хочу туда лететь. Как вернуть правильно свои деньги?
Должны были вылететь в Египет 24.11.15, туроператор библио глобус, предлагают заменить путевки только на Кипр, но нас это не устраивает, хотели полететь с ребенком на море, на Кипре уже холодно, и если возвращают деньги то с вычетом штрафов, как вернуть полную сумму которую мы заплатили?
Меня зовут Ольга. 06.10.2015 г. я приобрелау турагента тур в Шарм Эль Шэйх с 27.11.2015 г по 10.12.2015 г. В связи с последними событиями (авиакатастрофа) я 4.111.2015 г написала заявление об аннулировании заявки. На что я могу расчитывать (какую сумму) и в какой срок мне обязаны вернуть деньги? Спасибо!
Сами являемся гражданами Республики Беларусь. Через белоруского туроператора заказали путевку в Египет в Шарм эль Шейх (вылет из Москвы). Сегодня было объявлено что все вылеты в Шарм приостановлены. Что нам делать имеем ли мы возможность обратиться к туроператору за возвращением уплаченных средств? Заранее благодарен.
Меня зовут Козин Александр Владимирович 1957 года рождения. Я являюсь инвалидом 2 группы. Три года копил на отдых и наконец в октябре этого года приобрел Новогодний тур в Египет (Шер-Маль-Шейх) у Туроператора за 140 тыс. руб. Могу ли я расчитывать на возврат моей трехгодовой пенсии, в связи с запретом на вылет в Египет и каковы мои действия?
Куплены путевки в Египет (Шарм-эль-Шейх), вылет 11.11.2015. Всвязи со сложившейся ситуацией с крушением самолета в Египте, неизвестностью настоящих причин его крушения и приостановкой сертификата Боинг 737, запретом других стран вылетов в Египет и т.п. Какая сумма будет нам возвращена в случае отказа от тура из-за сложившихся в Египте условий угрожающих жизни?
