Как защитить себя, если покупатель отказывается оплатить полную стоимость товара, отправленного без описи

• г. Москва

Я продаю товар через интернет-магазин. Человек сделал заявку по телефону на Товар на сумму 40 000 рублей. Я отправил Товар посылкой без описи. На руках только почтовые квитанции. Человек оплатил стоимость Товара в размере 3 000 рублей, а потом сказал, что Товар получил только на 3 000 рублей, остальную сумму платить не будет. Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

подавайте исковое заявление в суд.

Спросить

Вопрос не в том, подавать в суд или нет, а в том, как доказать наименование и количество отправленного товара, ведь никакая опись не составлялась, подписанных накладных нет.

Спросить

Правильно мыслите, Дмитрий, НИКАК теперь не доказать.

Спросить
Дмитрий
10.11.2015, 11:18

Спор о доставке товара почтой - как доказать отправку 50 наименований на 40 000 рублей в суде?

Я работаю в интернет-магазине. Покупатель заказал по телефону товар (50 наименований трикотажных изделий). Стоимость Товара 40 000 рублей. Я отправил Товар почтой четырьмя посылками с указанием наложенного платежа в размере 3 000 руб. Посылки были отправлены без описи. Покупатель оплатил 3 000 руб. и забрал посылки. Затем отказывается платить 37 000 рублей, говоря, что Товар получен на три тысячи. Нужно идти в суд. Как мне доказать, что я отправил 50 наименований на 40 000 рублей?
Читать ответы (1)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Николай
21.10.2018, 18:43

Обман интернет магазина - получил неправильный товар вместо заказанного смартфона Bleckviev 7000Pro, как поступить?

1 Обман интернет магазина. Сделал заказ в интернет магазине, смартфон Bleckviev 7000Pro со скидкой 53% то есть сумма товара 7990 рублей. Пришла смс, что товар пришел на почтовое отделение, получите, получил, оплатил, но в коробке оказалось совсем не то что заказывал. Что делать?
Читать ответы (2)
Семён Рудольфович
02.05.2014, 11:47

Купил в кредит товар, но банк не оплатил магазину - что делать?

Купил в кредит (около 1,5 года назад) в интернет магазине товар. Но кредит не активированный, т.е. банк не оплатил магазину. Получается товар достался бесплатно. Мои предположения по этому поводу: Заказывал 4 товара - телефон, гарнитуру черного цвета, WiFi адаптер и флэшку на сумму 6000 р. Отправил заявку в банк они мне одобрили на сумму 6000 р. Затем со мной связались из магазина и сказали что гарнитуры черного цвета нет, есть только белая, я отказался и поменял на DVD дисковод, который стоил на 200 рублей дороже гарнитуры (теперь итоговая сумма стала 6200 р). Я получил товар, но банк не отдает деньги магазину, видимо из-за несостыковки сумм. Собственно что сейчас делать?
Читать ответы (1)
Нина
28.09.2013, 10:45

Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов

Мне прислали из интернет-магазина не тот, товар. Который я заказывала (присланный товар гораздо дешевле). по квитанции же я оплатила полную стоимость заказанного мною товара (она в два раза выше цены присланного товара). Оформила возврат. Если магазин не возвращает деньги? И кто должен оплачивать почтовые расходы за возврат товара?
Читать ответы (1)
Ирина
09.06.2020, 11:28

Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?

Сделала заказ через интернет магазин, потом прочитав отзывы о товаре и магазине совершенно не то,что придлогает сам магазин, полное не соответствие товара. Имею ли я права не выкупать посылку (товар)?
Читать ответы (1)
Елена
22.02.2017, 10:59

Как поступить, если оплатил товар в интернет-магазине, но не получил его и контактный телефон не принадлежит магазину

Оплатили деньги интернет магазину по квитанции через отделение сбербанка. Товар не получен, контактный телефон не интернет магазина, осталась квитанция об оплате, что делать?
Читать ответы (1)
Ирина николаевна
21.06.2014, 09:40

Отказ интернет-магазина вернуть деньги за товар без описи в посылке стоимостью 44450 т.р.

Вернули товар в интернет магазин. Они его получили в декабре. Сейчас отказываются возвращать деньги или товар, потому-что не было описи в посылке. Стоимость товара 44450 т.р.
Читать ответы (3)
Николай
20.03.2016, 08:13

Не получил заказанный ноутбук и деньги не были возвращены после оплаты через Сбербанк - что делать?

Я сделал заказ на приобретение Ноутбука, мне магазин интернет выслал квитанцию на оплату товара, я оплатил за товар через Сбербанк России, товар не получил, и деньги не вернули. Как мне быть?
Читать ответы (1)