Произошла такая ситуация, неделю назад, я через банкомат Сбербанка положила себе сумму в размере 65 тыс. руб, но деньги мне не пришли в течении 24 часов и оповещения на мобильный банк так же не было, о зачислении денег, тогда я обратилась к знакомой из этого банка, она позвонила в службу банка и деньги мне вернули на следующий же день, оперативно. Следующим днем мне поступает смс, что поступило еще 65 тыс. руб, я сняла их в этот же день. Спустя 2 дня, захожу в сбербанк Онлайн, на счету минус 65 тыс. руб. Меня никто не предупреждал о том, что они ошибочно мне перевели деньги второй раз, просто вычли деньги с дебетовой карты и всё. Могу ли я быть права? Что делать в такой ситуации? Ведь они без предупреждения сняли деньги с моей карты. Имеют ли они такое право? Могу ли я подать в суд и выиграть его?

Можете подать исковое заявление в суд .

Неверно зачисленные деньги - можно ли вернуть их и как защитить свои права?

Проблема с кредитной картой - как разрешить ситуацию со списанием денег без моего ведома и растущим долгом перед банком?

У меня такая ситуация, летом прошлого года мне в салоне сотовой связи "Связной" навязали кредитную карту от Тиньффа. Через какое то время мне пришлось ей воспользоваться. Я через личный кабинет перевела деньги на свою дебетовую карту. Деньги через несколько дней мне поступили, но смс сообщения о том, что деньги мне поступили не было. Я узнала через Сбербанк онлайн, что было поступление и кто то деньги перевел с моей карты на чужую карту или счет без моего ведома. Я позвонила на горячую линую Сбербанка объяснила всю ситуацию мою карту заблокировали и Сбербанк онлайн тоже заблокировали. На следующий день я пошла в отделение банка написала претензию и написала заявление в полицию. Уже как год лежит заявление мое в полиции. Действий никаких нет. Банк ответил на мою претензию быстро, написав что это я через третьих лиц сняла деньги со своей карты. Какое то время я платила кредитную карту Тинькофф, потом не смогла. Мне звонили сотрудники банка, я им объясняла всю ситуацию. Они меня слушать не хотели. Теперь мне пришло письмо от Кредитэкспресс. Подскажите как быть мне в такой ситуации. Долг перед банком растет.

Читать ответы (2)

Студенту без опыта работы на дебетовой карте организовался большой минус

Здравствуте. У меня произошла такая ситуация: У меня (студента, не достигшего 21 года, без опыта работы) на дебетовой карте организовался большой минус, карту я видимо утерял она была зарплатная (Выдавал университет) происхождения минуса образовалось по неразрешенному овердрафту (так же неразрешенному в договоре). После того как я узнал о ситуации я обратился в банк спустя 1-2 месяца. Мне предоставили ответ, о том что (31.01.17.) ложили денги на счет, потом сняли, на следующий день произошёл неразрешннный овердрафт через интернет покупку, за неделю до этого был изменен номер моб. банка на неизвестный номер. Сбербанк не дает мне документы на договор оформления карты (копию), так же требует отдать денги с %, если я не отдам то они подадут в суд. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денег после снятия ареста - что делать в такой ситуации?

У меня такая ситуация.. был арест на мой мою каоту сбарбанка от судебных приставов... тоесть там был минус на определенную сумму.. так вот мне пришли деньги на нее и тут же сняли этот минус.. то через мин 15-20 сняли точно такую же сумму... я была в банке.. потом поехала к приставам они сняли арест счета.. я дала реквезиты другого счета что б они мне вернули ссуму которую сняли второй раз.. и сказали что в течении трех дней деньги поступят мне на счет.. но они так и не поступили... я звонила приставу она сказала что никаких денег их еще не поступало... что мне теперь делать? Как вернуть свои деньги? Куда они могли дется? И куда мне теперь бежать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ситуация - Непонятное списание долга на дебетовую карту Сбербанка без оповещения и предупреждения

Такая ситуация. Есть не погашенный кредит в другом банке, на карту сбербанк (дебетовую) поступили денежные средства в минус 80 тыс. руб. (карта открыта совсем недавно). СМС не приходило, с другого банка никакого оповещения не было. Что это такое? Может быть какое то списание долга на карту? Правомерно ли это? Ранее на карту сбербанк положила денежные средства в размере 6 ты. руб. , я даже не знаю куда они ушли, после этого я узнала, что у меня минус.

Читать ответы (1)

Мой платеж ошибочно сняли с карты Сбербанка - как разрешить проблему?

Меня зовут Марина, у меня такая проблема. Сегодня ночью мегафон сняли деньги с карты сбербанк, в размере 2940 руб. Я позвонила и они мне сказали, что это было ошибочно и деньги вернули сбербанку. В сбербанке ответили, что вернут деньги в течение 30 календарных дней. Очень долго ждать, что делать в этом случае? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть ошибочно переведенные деньги, если карта арестована - опыт и советы

Ошибочно положили деньги, другому человеку, позвонили ему, а у него карта сбербанка арестована, в течение 15 минут, обратились в банк, опять позвонили незнакомому человеку, чтобы он позвонил в банк, и подтвердил ошибочное поступление денег, сказал, что позвонил, но мы не в курсе, правда это или нет, в банке сказали, чтобы приходили через два дня, деньги назад на карту не поступили, что теперь надо в суд обращаться?

Читать ответы (3)

Что делать, если вас обвиняют в мошенничестве после перевода денег через мобильный банк?

Перевели через мобильный банк на мою карту деньги и попросили сходить обналичить! Здравствуйте! Меня попросили помочь, человек потерял карту, а у него подключен мобильный банк. Перевели деньги через мобильный банк (сбербанк) я пошел снял сумму которую перевели на мою карту и отдал человеку который перевел. Вечером он пишет заявление, что с его счета пропали деньги. И получается что я мошенник.. что в такой ситуации делать? Ведь я не копейки не взял с этих денег. Помогите, пожалуйста! На карте с которой был перевод еще были средства, тоесть если бы это был не хозяин карты, то снял бы все средства. Так думаю я.

Читать ответы (1)

Как вернуть незаконно снятые средства с пенсионной карты и разрешить проблему с отрицательным балансом на предыдущей карте?

Год назад сократили с работы, получила расчет в сумме 120 тыс. руб., путем перевода денег на карту. Сняла всю сумму, после чего картой не пользовалась. На данном месте работы пользуюсь пенсионной картой. Два месяца назад на пенсионной карте обнаружила минус 12 тыс. руб. Обратилась в сбербанк, на что пришел такой ответ, оказывается, что на моей предыдущей карте весь год был отрицательный баланс в сумме 60 тыс. руб. и так как я его не гасила, ввиду того что не знала о минусе, банк стал снимать эти средства с моей пенсионной карты. А этот минус образовался в результате сбоя системы сбербанка о чем мне не сообщили (т.е. что мне было переведено, а именно 120 тыс., я их и сняла. Эта сумма оказалась ошибкой сбербанка, должна была снять 60 тыс. руб., а об этом я не знала). подскажите, пожалуйста, что мне делать?. Ведь за весь год сбербанк не удосужился сообщить мне об этом, таких денег у меня нет. И имели ли они право заблокировать вторую карту и снять оттуда 12 тыс. руб.,которые являлись моей зарплатой и тем самым оставить меня без средств к существованию?

Читать ответы (1)

Не списаны средства при пополнении кошелька Qiwi с банковской карты Сбербанка - что делать?

У меня такой вопрос. С банковской карты Сбербанка, я пополнял кошелек qiwi, в интернете. Это было 6 февраля. Кошелек пополнился но деньги с карты Сбербанка не были удержаны, пополнил кошелек на 400 тыс, хотя на карте было всего 15 тыс. На следующий день Сбербанк прислали мм что операция не выполнена не достаточно средств, хотя деньги уже были в qiwi. И тут 16 февраля спустя 10 дней, пришло смс что деньги списаны, захожу в банк мобильный и на счете минус 400 тыс. Могу ли я что нибудь сделать? Оспорить это? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (3)

Потеря средств и овердрафт без согласия - как защититься и восстановить деньги?

Ситуация такая: 8.11.2014 года с кредитной карты банка Тинкофф были переведены средства на мою карту Сбербанка в размере 37500. На карте Сбербанка у меня стоит смс оповещение о приходе денег. Сообщение пришло, что мне поступили эти деньги. В течении месяца я пользовалась ими. сегодня, 9.12.14 мне пришло смс оповещение от сбербанка, что прошла отмена авторизации и с меня списали 37500 рублей! (спустя месяц). естественно я пошла в банк узнать какова причина списания, на что мне сказали: что в банке тинькофф операция не прошла и я пользовалась деньгами сбербанка! Это все происходило без моего ведома, так как я была уверена, что пользуюсь именно своими собственными деньгами! Мне сказали написать заявление, и если вины банка (сбербанка) не будет в этом, то я останусь без денег с огромным минусом на карте. По поводу минуса, так же сбербанк не оповестил меня, что подключил к моей дебетовой карте овердрафт, и теперь с меня постоянно его списываю (значительная сумма), никаких документов на подключение овердрафта я не подписывала, и в никаком из договоров на карту овердрафт не числится. Весь ответ сбербанка-пишите заявление. А по поводу денег-они не вернулись человеку, который их отправлял. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59