Сегодня купил телефон в Евросети. Могу ли я вернуть его обратно и получить свои деньги?

• г. Санкт-Петербург

Сегодня купил телефон в Евросети. Могу ли я вернуть его обратно и получить свои деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если вы хотите его вернуть просто потому что он Вам не понравился или Вы передумали, то ничего не получится, должна быть причина возврата "неисправность, поломка не по вашей вине и т.п."

Спросить

Возврат или обмен телефона надлежащего качества

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

Возврат или обмен телефона с недостатками

Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

- обнаружен существенный недостаток телефона;

- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;

- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратите внимание!

В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Спросить

То есть просто на основании того,что мне не понравились характеристики - вернуть не смогу?

Спросить
Екатерина Валерьевна
13.10.2016, 20:48

Возможно ли вернуть телефон в Евросети и получить деньги обратно, даже не использовав его?

12.10.2016 купили телефон в Евросети. Могу ли я вернуть его обратно и получить свои деньги? На основании какого закона? Телефоном не пользовались.
Читать ответы (1)
Тамара
29.11.2012, 20:39

Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона

4 ноября 2012 года купила телефон в ЕВРОСЕТИ, сегодня сломался основной динамик, не слышно что говорят. Могу ли я вернуть его обратно и потребовать назад деньги, расторгнуть договор купли-продажи?
Читать ответы (2)
Алексей Сергеевич Суворов
26.09.2017, 11:17

Прошло 20 дней после сдачи телефона в ремонт в Евросеть - как вернуть деньги за страховку?

Купил телефон в Евросети, застраховал его, наступил страховой случай, отдал в ремонт, Евросеть просрочила уже 20 дней, могу ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Сергей Николаевич
18.04.2015, 14:49

Возможно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на другой в Евросети?

Купил телефон 26 марта в салон евросеть 14 апреля сдал обратно на ремонт так как он начал глючить. Могу ли я с евросети потребовать вернуть деньги за него или поменять на другой.
Читать ответы (1)
Рауф
26.09.2013, 17:44

Как вернуть деньги за телефон, купленный в салоне Евросеть?

Я купил месяц назад телефон в салоне евросеть. При его использовании постоянно возникали проблемы. Я решил сдать его обратно, и получить обратно свои деньги. Менеджер салона Евросеть ответила, что они не принимают обратно телефон и деньги не будут возвращать. Как мне быть и как я должен поступить в данной ситуации? Рауф.
Читать ответы (2)
Алексей Юрьевич
27.05.2015, 14:23

Как вернуть поломанный телефон в Евросеть и получить возмещение

Проблема такая. Полгода назад купил телефон в евросети за 10000 р. спустя полгода телефон начал глучить, появилась торможение телефона. Как вернуть телефон и забрать свои деньги?
Читать ответы (1)
Руслан
26.10.2017, 22:45

Купил телефон в евросети месяц назад. Сегодня отказал динамик. Могу я вернуть деньги или поменять телефон? И как мне действовать?

Купил телефон в евросети месяц назад. Сегодня отказал динамик. Могу я вернуть деньги или поменять телефон? И как мне действовать?
Читать ответы (4)