Неустойка и возврат кредитных платежей - как решить вопрос без графика и договора?

• г. Рязань

Около двух лет назад взяли кредит и исправно его платили, через несколько месяцев у банка отобрали лицензию и мы позвонив по всем указанным номерам услышали, что нужно ждать письменного уведомления с реквизитами для осуществления дальнейших платежей. И так мы прождали почти полтора года, несколько раз пытаясь позвонить и узнать куда дальше оплачивать кредит, а в последующем данные номера уже не работали. Но вот нам пришло уведомление (через полтора года), что нужно уплатить основной долг и неустойку в 5-дневный срок. Мы от своих обязательств не отказываемся, хотим чтоб наши платежи возобновились теми же суммами. Но у нас не осталось графика и договора на руках. Как решить этот вопрос с теми кто выставляет нам такие требования и правомерны ли они?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите жалобу в ЦБ РФ и приложите все документы.

Спросить

Кроме письма от конкурсного управляющего у меня ничего больше нет.... Могу я им послать запрос о запросе копии моего договора с график платежей и выписку с моего счёта???

Спросить