Неправильное списание оборудования и незаконная накрутка долга - Что делать со счетами от МТС?

Подключили пакет услуг от МТС (интернет, телевидение, дом тел) через пол месяца решили расторгнуть договор, вернуть оборудование. Сделали перерасчет, расторгнули. Через месяц пришло оповещение о долге, я позвонила узнать по какой причине начислен долг, как оказалось, перерасчет был не полный. Могу я не оплачивать эти деньги, раз ошибку они сами допустили и договор то расторгнут? И, если услугами не пользовались эти пол месяца, можно это как то доказать и так же не оплачивать? Спасибо.

Мы пользовались оборудованием (роутер и приставка) 13 дней, теперь переезжаем и хотим расторгнуть договор и вернуть им оборудование, они говорят что возврат оборудования не возможен и придется его выкупать. Что делать в этом случае? Как вернуть оборудование без ущерба для себя?

У меня такой вопрос. В начале ноября месяца 2015 года я обратилась в компанию, предоставляющую мне услуги интернет с просьбой о расторжении договора: сдала оборудование для приемки интернета (модем и все шнуры, к ему принадлежащие), а также заявление о расторжении договора о предоставлении услуг интернет и какойе-то заявление о сдаче оборудование, куда занесли номер модема, оплатила долг на указанное число (чек у меня имеется) . В салоне - магазине мне не дали акт о сдаче мною модема, никаких других документов или актов, но заверили, что с этого дня я не договор расторгнут. Но спустя несколько недель я получаю СМС-сообщение, что у меня образовался долг за услуги интернет. Я позвонила в службу помощи указанной компании, там долго разбирались, после чего сказали, что мое заявление о расторжении услуг то ли не зарегистрировано, то ли мной не написано. Попросили написать претензию, что я и сделала 6 декабря. Разница во времени написания заявления объясняется тем, что в нашем поселке нет салона-магазина, приходится ехать за 100 или 200 км. в город. После чего я получила письмо, что сдача оборудования еще не значит отказ от услуг. Теперь мне приходят СМС-сообщения о том, что надо оплатить долг или мое дело будет передано в суд или коллекторам. Скажите, пожалуйста, разве я должна платить за услугу, которую не получала. Как мне быть?

Должна ли я оплачивать долг за аренду оборудования (приставка для цифрового тв и модем), которым не пользовалась? 1,5 года назад компания МТС отказалась забирать данное оборудование сославшись на то что оно было дано в подарок при подключении. А спустя 1,5 года они просят вернуть его и оплатить долг за аренду 1900 р. Модем не был подключен, лежал в коробке в шкафу.

Месяц назад, в марте, я подключила интернет и цифровое телевидение у Ростелекома. Услуга подключалась по акции. При подключении услуги был оформлен договор на куплю оборудования (ТВ-приставка и модем) в рассрочку. Тогда, в марте, у них не было услуги по аренде оборудования, а только продажа. Сегодня хотела расторгнуть договор и вернуть оборудование, т.к меня не устраивает качество связи. В отделе продаж мне сказали, что при расторжении договора я должна выкупить оборудование, оплатить полную его стоимость и вернуть я его не могу.. Плюс, мне выставляют штраф, за то что я отключаю услугу, которая была подключена по акции. В договоре нет ни слова о штрафах. Даже мелким шрифтом... Как мне поступить в этой ситуации и правомерны ли действия специалистов Ростелекома?

В октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?

В мае написала заявление в МТС на подключение цифрового телевидения. Для этого мне должны были установить цифровую приставку. Приставку мне не установили, но открыли на меня какой то договор по оказанию цифровых услуг и требуют заплатить уже за несколько месяцев. Я расторгла имеющийся с ними на тот момент договор и мне должны были вернуть долг 850 руб. Долг по интернет договору перевели самовольно в счет погашения задолженности по цифровому договору. Хочу подать в суд на МТС, получить причитающиеся мне 850 руб и хочу чтобы закрыли все мои несуществующие долги. Как лучше поступить.

Как расторгнуть договор с Билайном на подключение роутера и ТV приставки, если договор утерян и что входит в комплект оборудования, которое надо вернуть? Спасибо.

Сотовый оператор МТС Ребенок пользовался интернетом через модем. Для увеличения скорости скачивания с сайта депозитфайла и ещё какого-то ребенок ввел номер телефона. За это было снято 800 рублей. Причем в тот момент на счету было всего около 250 рублей. В конце месяца я положил 350 рублей на счет для интернета. В начале месяца интернет не заработал. После проверки баланса выяснилось что ещё долг более 200 рублей. Услугу обещяный платеж я не подключал. На каком основании оператор МТС ввел меня в долги на 800 рублей. Сейчас оператор МТС требует погасить долг. На каком основании я должен платить. Я думаю оператор мне должен 600 рублей.