Купили кольцо из белого золота с камнями, через три месяца кольцо пожелтело, а камни болтаются как в погремушке! Какими положениями действующего законодательства можно подкрепить претензию?

Претензию нужно составлять на основе норм ЗоЗПП.

Какие положения законодательства можно использовать для подкрепления претензии по поводу изменения цвета и несоответствия камней в кольце из белого золота?

Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.

Читать ответы (1)

Проблема с обручальным кольцом - облезает покрытие браком. К кому обратиться и каковы мои права?

Добрый день! Два месяца назад купила обручальное кольцо. На бирке указано: золото 585 пр., вес кольца, камень, сколько граней и карат. На вид кольцо как бы из двух видов золота часть из белого золота часть из желтого. На бирку это не указано. И как оказалось часть белого золота представляет собой напыление на желтом золоте. Так вот спустя два месяца после покупки и месяца после носки, напыление начало облазить не ровными полосами. Кольцо мне очень дорого т.к. прошло чуть больше месяца со дня свадьбы. При покупке в магазине сказали, что гарантия 6 мес. на камень. При покупке в магазине была скидка на изд. с брил. 20%, соответственно я его приобрела со скидкой. К кому я могу предъявить претензии, считается ли то, что облезает покрытие браком и есть ли у меня шанс на возмещение ущерба или на возврат кольца (очень обидно и осадок очень не приятный)?

Читать ответы (6)

Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?

Купила серьги и кольцо в ювелирном магазине, через месяц начали в изделиях шататься камни, отдала в магазин в ремон. Вернули с закрепленными камнями, но в кольце обнаружила скол камня, не взяла и попросила устранить за их счет. В серьгах и кольце камни поменяли, но вернули серьги снова с шатающимися камнями, а кольцо совсем изуродовано. При просьбе обменять изделия сказали, что провели экспертизу и полностью моя вина. Эту экспертизу не показывают и в чем вина не уточняют. Как быть в данной ситуации, в какие органы обращаться?

Читать ответы (1)

Напыление или настоящее? Неудачная покупка - кольцо из белого золота с вставкой из желтого оказалось подложным

В теме вопроса я писала, что мною куплено кольцо из белого золота с вставкой из желтого золота. Как уверял продавец, это точно желтое золото, а не напыление (спец. Уточняла, потому что уже с таким сталкивалась). В итоге через месяц желтое золото стерлось, стало белым, т.е.было опыление. Хочу грамотно написать претензию, помогите по тексту.

Читать ответы (3)

Требую возврат или обмен золотого обручального кольца с вылетающими драгоценными камнями

Купили с супругой два золотых кольца (обручальных), одно простое гладкое, второе украшено драгоценными камнями, так вот через день после бракосочетания-25.02.2012 драгоценные камни стали вылетать из кольца. Могу ли я вернуть кольцо или обменять его на аналогичное? Дата купли колец-24.01.2012 г.

Читать ответы (1)

Возможность возврата двух одинаковых обручальных колец из белого золота, приобретенных от одного производителя

Приобрели два одинаковых обручальных кольца из белого золота, одно в процессе носки обрезной (через месяц), возможно ли вернуть оба кольца, так как производитель один и тот же и нет гарантии, что со вторым кольцом не произойдёт тоже самое?

Читать ответы (10)

Как вернуть кольцо с отколотым камнем после приобретения - советы и пример претензии

Купила кольцо, выпал. Камень, камень был закреплен на пластинке из белого золота, отлетела эта пластинка с камнем, найти не удалось. Как поступить? Могу ли вернуть в магазин т.к. Со дня покупки прошло 2 недели и все документа на руках., стоимость кольца 20 т.р..Как написать правельно притензию?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за некачественное серебряное кольцо с отлетающими камнями, купленное в магазине золота

Серебряное кольцо с камнями куплено в магазине золота. Камни отлетают, два раза делали ремонт. Товар ненадлежащего качества. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги по закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?

Я купил в декабре девушке кольцо из белого золото известной испанской фирмы, в магазине мне сказали что кольцо сделано из цельного качественного белого золота. После непродолжительной носки (девушка одела 5 раз) на кольце выступило желтое пятно. Я позвонил в магазин где мне сказали что это нормально потому что слезло покрытие родий которым покрывают кольц, о что бы оно было белое, в момент покупки этого не сказали что его чем то там покрывают. Далее мне предлогают отполировать его за свои деньги, на предложение вернуть кольцо мне сказали что нельзя, так как по закону ювелирку не возвращают. Знающие люди мне сказали что если желтый цвет проявляется значит золото не качественное. Со дня покупки прошло меньше месяца. У меня есть все чеки, еще хочу еще сделать независимую экспертизу. Я хочу вернуть кольцо, и забрать деньги, подскажите как это сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба?

Перед свадьбой в магазине мы купили обручальное кольцо из белого и желтого золота. Через месяц белое золото облезло и стало желтым... Как нас уверял продавец во время покупки - кольцо не изменит свой первоначальный вид. Теперь же нам говорят, что это было напыление, и что оно должно было исчезнуть, мол, это нормальное явление, об этом знают все. Но мы бы тогда просто не купили эту вещь! Что нам делать в сложившейся ситуации? Вернуть или обменять кольцо невозможно - оно обручальное и уже с гравировкой. Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба? Необходимо ли оставлять кольцо на экспертизу или можно приехать с ним в назначенный день? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие положения законодательства можно использовать для подкрепления претензии по поводу изменения цвета и несоответствия камней в кольце из белого золота?

Москва - онлайн услуги юристов