Проблемы с очками - как составить претензию и вернуть деньги
Заказала в оптике очки для зрения. Сегодня пришла за ними, оплатила всю сумму, но при примерке обнаружила дискомфорт, когда поворачиваю голову в стороны все искажается и очень кружится голова. Попросила померить готовые очки, в них все отлично, центровка отличается на 2 мм. Сотрудник в оптике говорит, что это не критично (2 мм)! К очкам просто нужно привыкнуть. Весь вечер ношу их и у меня кружится голова с тошнотой. Как я могу вернуть деньги, как правильно составить претензию? Наталья.
Очки вы можете вернуть и забрать деньги, можете обменять на другие с разницей в доплате или такие же взять по той же цене.
На основании закона о защите прав потребителя ст. 18 п1.
Образец претензии они Вам должны дать. Как правило у них есть свои бланки.
Рада была Вам помочь.
СпроситьОчки нужно менять однозначно. Для того, чтобы правильно составить претензию нужно обратиться к специалисту.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 436 Поиск Регистрация