Проблемы с очками - как составить претензию и вернуть деньги

• г. Москва

Заказала в оптике очки для зрения. Сегодня пришла за ними, оплатила всю сумму, но при примерке обнаружила дискомфорт, когда поворачиваю голову в стороны все искажается и очень кружится голова. Попросила померить готовые очки, в них все отлично, центровка отличается на 2 мм. Сотрудник в оптике говорит, что это не критично (2 мм)! К очкам просто нужно привыкнуть. Весь вечер ношу их и у меня кружится голова с тошнотой. Как я могу вернуть деньги, как правильно составить претензию? Наталья.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Очки вы можете вернуть и забрать деньги, можете обменять на другие с разницей в доплате или такие же взять по той же цене.

На основании закона о защите прав потребителя ст. 18 п1.

Образец претензии они Вам должны дать. Как правило у них есть свои бланки.

Рада была Вам помочь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить

Очки нужно менять однозначно. Для того, чтобы правильно составить претензию нужно обратиться к специалисту.

Спросить

Очки надлежащего качества, возврату не подлежат. Очки относятся к медицинским изделиям.

Очки можно вернуть если имеются недостатки.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 436 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 22 923 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
856
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 640 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
346
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
442
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 409 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 614 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.8 45 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Красноярск
Ведмедь В. В.
5 403 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5 3 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Оренбург
Куковякин В. Н.
5 9 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов