Как правильно разместить информацию на кассе о не выданом чеке покупателю.

Магазин не пробивает чеки, а задерживает покупателей со сдачей - как реагировать?

В магазине практикуют не пробивать по кассе чек, а долго морозить покупателя со сдачей. Далее покупатель забирает покупки и сдачу без чека. Сумма на кассе введена но так и не пробита и продавец просто ждет пока покупатель уходит. Так делают все продавцы в этом магазине, что тут делать?

Читать ответы (1)

Какую кассу использовать самозанятому для выдачи бумажных чеков в магазинах?

Есть ли кассовый аппарат и касса специально для самозанятых? Ведь покупатели ж не будут ждать пока отправится электронный чек на тел! Если покупателям нужен бумажный чек и сразу? Очевидно если поток клиентов, то не будут ждать электр чек. Есть ли касса для самозанятых? Какую кассу может использовать самозанятый? Можно купить обычную мобильную кассу и распечатывать чеки?

Читать ответы (10)

Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильной кассой - привязка к одному банку и неудобное программное обеспечение.

Скажите пож-та, приобрел в онлайн-магазине г Москвы мобильную кассу, доставили в Уфу, прошло четыре недели, подключил ФН, зарегистрировал в налоговой, но при подключении выяснилось что данная касса привязана только к одному банку, и второй момент у данной кассы очень сырое ПО мой сотрудник отказался работать на этой кассе так как для того чтобы сделать чек покупателю, нужно сделать минимум 6, 8 нажатий это крайне не удобно! Отправил по почте кассу в магазин обратился с возвратом в магазин за минусом ФН прошу вернуть средства, отказывают говорят что это сложное оборудование... прислали обратно... как быть?

Читать ответы (4)

Как разрешить противоречие между Типовыми правилами эксплуатации ККМ и законом о Правах потребителя в отношении

Согласно Типовым правилам эксплуатации ККМ от 30.08.93 4.2. ... Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи директора... А согласно закону о Правах потребителя, покупатель может вернуть товар даже при отсутствии у него чека на покупку. Как разрешить это противоречие? Обязательно ли при возврате денег из кассы кассир должен в отчет приложить чек от покупателя?

Читать ответы (1)

Оформление продажи дачи в долях - правила и рекомендации

Муж продает дачу (по документам собственник он). Покупатель хочет преобрести дачу в долях, 2/3 - покупателю, 1/3 - сестре покупателя. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить? Будет ли правильно указать Покупатель 1, Покупатель 2? С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату? И на какую статью нужно опираться?

Читать ответы (1)

Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика

В Пятерочке, где работает моя дочь, наодной кассе в течение смены работают несколько кассиров, присменах кассиров касса не снимается, бывает, что за кассу садится грузчик. В 21 час два кассира уходят домой, касса не снимается, моя дочь работает до 23 часов, в случае нехватки денег в кассе при снятии кассы всю недостачу вешают на нее. Обязаны ли при смене кассира снимать кассу, имеет ли право работатьза кассой грузчик? Благодарю за внимание.

Читать ответы (1)

Обвиненная в краже на работе - Неясные обстоятельства возврата красной рыбы вызывают сомнения и приводят к конфликту

Меня обвиняют в краже на работе. Покупатель утром покупает красную рыбу, камера с кассы фиксирует продажу, вечером того же дня жена покупателя вернулась с возвратом этого товара, предоставила чек на покупку, во избежание конфликтной ситуации с покупателем, я сразу отдала деньги, а возврат провела по кассе по чеку уже в отсутствии покупателя, продавцы с рыбного отдела утверждают, что возврата в этот день не было и рыбу никто не возвращал, по камерам этого от следить нельзя. Что делать?

Читать ответы (1)

Ситуация с чеком на кассе - нарушение или нет?

Продажа была в 9.50 но на кассе стоит запрет и чек невышел, дождались 10.00 и пробили чек, в чеке написано открытие чека 9.50.закрытие 10.01 считается ли этт нарушением?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59