Проблемы с подпиской на книги - мошенничество или недоразумение?

• г. Новотроицк

Я в 2008, или 2007 подписалась на подписку книг "В мире дикой природы" в издательстве "Атлас". Первый комплект с 3 мя карточками пришел за 99 р., последующие стали приходить по цене 169 руб за 1 комплект карточек + пересылка, я несколько комплектов получила (квитанции сохранены), затем отказалась от рассылки, посчитала дорого. Как только отказалась, стали приходить письма о моей задолжености, я им отправляла по эл. почте копии квитанций, пыталась обьясниться с ними, но мои письма они игнорировали, в данный момент мне пришло письмо с "Кредитэкспресс", все по той же теме, иначе дело будет передано в суд и статьи распечатаны какие мне грозят.

А получается обратное, это "Атласу" надо предьявить статью за мошейничество, получается, что пока у них покупаешь ихние карточки, все в порядке, ты платишь, как только отказываешься от подписки, не платила ни разу.

Подскажите, как мне быть, что предпринимать, или ничего не предпринимать.

Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Лариса. Я думаю надо для начала разобраться как вы подписались: заключали ли вы официальный договор подписки или вы получали книги только по мере заполнения вами и отправки карточек? Это необходимо выяснить для того, чтоы понять какой договор был заключен. Существует несколько вариантов заключения договора подписки: непосредственно с издательством, со специализированными агентствами по подписке и через отделения связи. Согласно Правилам распространения периодических печатных изданий (Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 г. №759) по подписке прием подписки на периодические печатные издания — это оформление договора подписки на такие издания.

Договор подписки квалифицируется как договор купли-продажи (ст. 454 ГК РФ). По этому договору одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме. Поэтому договор подписки должен оформляться в письменном виде. Он считается заключенным, если достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно статье 432 ГК РФ договор подписки заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) издательством и ее акцепта (принятия предложения) подписчиком (юридическим или физическим лицом). Договор считается заключенным в момент получения издательством акцепта (ответа лица, которому адресована оферта, о ее принятии). Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ).

Иными словами, когда издательство (специализированное агентство-посредник) направляет подписчику счет с предложением об оплате подписки на периодическое печатное издание, а подписчик этот счет оплачивает, то это свидетельствует о заключении сделки купли-продажи в письменной форме (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплаченный счет в данном случае подтверждает факт заключения договора, так как подписчик, оплатив счет, согласился со всеми его условиями.

Что касается отказа от подписки, то Подписчик может отказаться от исполнения договора подписки до передачи очередного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, при этом подписчику выплачивается цена подписки недополученных экземпляров.

Спросить
Пожаловаться

Год назад выписала по просьбе ребенка по купону, вырезанному в журнале комплект карточек энциклопедии «В мире дикой природы» издательства "Интернейшн Мастерс Паблишерс". Комплект пришёл, я оплатила его на почте. Далее предлагалось, что подобные карточки, по желанию клиента (коего мною ни в какой форме не было изъявлено), будут приходить в почтовый ящик обычным письмом (без оформления какой либо подписки или договора) и их нужно будет оплатить в банке по вложенному счету. Клиент может в любое время оказаться от рассылки, позвонив по телефону или написав по E-maile. С декабря 2005 г. по май 2006 г., я исправно оплачивала все присланные мне карточки. В июне я им позвонила и сказала, что я отказываюсь от подписки, т.к. с почтового ящика стали пропадать письма.

Вчера случайно встретив почтальонку, получаю письмо из телефонного центра по взысканию финансовых задолженностей ООО «Кредитэкспресс», где мне сообщают, что я должна их доверителю ООО «ИМП» 925 руб., т.к. я не оплатила комплект карточек, (которые я не получала) и в случае неуплаты дело будет передано в суд. На конверте нет обратного адреса, есть № а/я, пыталась найти их физический адрес, бесполезно, и огромное количество аналогичных жалоб в Интернете.

Что мне делать в этом случае? Заранее благодарна. Татьяна.

Господа! В 2006 году я подписалась на листочки В мире дикой природы. Регулярно им платила за эти конверты с листами. Комплект состоял из 12 штук, а стоимость была как за книгу. Полгода платила, а потом задержалась и мне в первый раз пришла квитанция на оплату задолженности. Я рассердилась и выслала обратно все их листы. Квитанция об оплаты с почты имеется на руках. Когда посылала обратно, то получилось, что количество листов не сошлось с бумажным. Написала письмо с копией квитанции на заказное письмо и они замолчали, но ненадолго. Через два года история повторяется. Получатель ОООКредитэкспресс-РИНН 7725693891. Как мне быть? Ольга.

В издательстве ИМП, г.С.-Петербург, по рекламной рассылке был заказан и выкуплен пробный комплект продукции издательства (из серии Вкусно и быстро). В сопроводительном письме предлагалось оформить подписку на эту серию, но ничего оформлять я не стала. В начале марта в почтовый ящик все-таки пришла бандероль с комплектом карточек; не распаковывая отправила их обратно. Теперь издательство требует от меня оплатить рассылку за январь (не получала) и за март вместе с пеней. Если не оплачу, грозят передать дело в юридический департамент. Правомерны ли действия издательства, и что мне делать в такой ситуации?

Как быть в такой ситуации.

Раньше я выписывала косметику по каталогу. Заказ приходил почтой, оплачивала наложенным платежом и после оператор отдавал посылку. И вот в апреле 2008 года в одной из посылок я обнаружила розыгрыш с 4 тузами. В результате розыгрыша я выиграла радио, а также стартовый набор "В мире дикой природы" - папку-скоросшиватель + 12 карточек. Для получения надо было отправить конверт, с вложенным в него купоном заказа и по получении оплатить затраты по пересылке - 79 руб. Я отправила. Примерно через месяц я получила посылку с обещенными "призами", заплатив наложенным платежом 79 руб. Еще через месяц я получила обычное письмо с комплектом еще 12 карточек и счетом на оплату полученного заказа в размере 169 руб. (139 руб. за комплект и 30 руб. за упаковку и пересылку). Признаюсь, карточки мне понравились и я оплачивала каждое письмо такого рода получателю ООО "И.М.П.". Со временем я заказала три комплекта, чтобы собрать всю серию быстрее и дешевле (экономив на пересылке). Но на днях очередное письмо повергло меня в шок. Вместе с компелктом карточек мне пришел счет на оплату заказанного комплекта+ задолженность. Якобы я не оплатила предыдущие комплекты. После сверки квитанций, выяснила, что таких комплектов я даже неполучала. Сумма долга составляет 2235 руб. Сейчас я решила отказаться от этой подписки, но деньги за неполученные комплекты я платить не хочу. Скажите, как правильно поступить. Буду снетерпением ждать ответа. С уважением, Анна.

Выписывали в 2008 в ООО ИМП карточки о растениях, через какое-то время отказались от подписки (отправили комплект карточек, не вскрывая, по почте обратно, потом еще один). Прошло время, думали все в порядке, но стали приходить угрозы и требования оплатить эти злосчастные комплекты. Вроде бы разобрались с ними с помощью наших местных юрист-консультантов. Прошел год, два или даже больше (уже забыли давно про них)-получаем по почте письмо от ООО МБА Финанс что у вас такой-то долг, вы должны его оплатить иначе будет хуже. Что делать?

Примерно 2 года назад увидела в некой брошюрке, типа "книги почтой" предложение от издательства "Атлас" получить по почте набор атласов по цене 99 р.. Заполнила купон, указав ФИО и адрес. Получила на почте атласы, оплатив заказ. Внутри посылки было предложение заказать еще какие-то атласы, но по более высокой цене. Оставила это предложение без внимания. Через какое-то время получила извещение на получение на почте посылки с нулевой стоимостью. Я получила посылку, в ней были атласы, которые я не заказывала и квитанция на их оплату. Я проигнорировала это, т.к. ничего не заказывала. То же повторилось еще 2-3 раза. Больше я ничего не получала. В конце 2009 года мне пришло письмо в почтовый ящик. Там было уведомление об уступке денежного требования ООО "Кредитэкспресс" и уведомление об оплате долга. В этом уведомлении указаны суммы долга и пени. Не расписано, за что именно я должна заплатить, написано следующее: задолженность за продукцию Атлас, сумма, пени (несколько аналогичных позиций). Письмо было не заказное, я ничего не стала оплачивать. Потом пришло еще 2 таких же письма, сумма возрастала, сейчас, по их расчетам, она 1932 руб. Начались звонки. Я не оплачивала и на звонки не отвечаю. В письмах угроза судебного разбирательства. 1. Должна ли я оплачивать эти долги, если письма приходят в почтовый ящик?

2. Следует ли мне общаться с операторами этого Кредитэкспресса? Вправе ли я потребовать документы, подтверждающие, мои так называемые, долги (квитанции о получении мною посылок, купон заявки и т. п.)?

3. Когда я получала посылки, к ним не было описи. Как же они могут доказать, что там лежали квитанции на оплату?

4. Если они будут присылать эти письма долгое время пени что же будут расти до бесконечности?

5. Может ли состояться суд без моего участия?

6. Какую сумму может взыскатьс меня суд, если первоначально объявленный долг в первом письме около 1500 руб.?

7. Какие у них должны быть документы, чтобы они могли выиграть судебный процесс?

Проблема в том, что прошло уже достаточно времени, и я точно не помню, как происходило получение и оплата атласов, точно помню, что оплачивала те атласы, которые заказывала, наложенным платежом. Если я оплачу этот непонятный долг они же могут придумать еще какой-нибудь. Что делать в сложившейся ситуации? Спасибо.

В 2012 году мне позвонили на домашний телефон с ООО ИМП и предложили мне свою продукцию в виде карточек Вкусно, быстро и удобно, объяснив при этом, что мне по почте пришлют БЕСПЛАТНЫЙ комплект этих карточек, попросив мои данные: ФИО и адрес. А также сообщили, что если мне понравится этот БЕСПЛАТНЫЙ комплект, то в последующие комплекты я могу уже ПЛАТНО заказать у этой компании. Через некоторое время я обнаружила в почтовом ящике этот пробный комплект. Несколько комплектов оплатила (приходили комплекты просто как обычное письмо в почтовый ящик, который висит на улице) шла и оплачивала на почту данный комплект. Затем позвонила в компанию и отказалась от их услуг. Затем стали приходить письма, и поступать телефонные звонки с просьбой оплаты комплектов, я объяснила, что ни чего больше не получала, и оплачивать соответственно мне нечего. Все, что приходило почта отправляла обратно. У меня имеется последняя квитанция об оплате. Которую я оплатила 02.07.2013 г. теперь поступают звонки от выбивателей долгов с угрозой о передачи в суд. Все это тянется второй год. Подскажите пожалуйста, что мне делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сегодня я получила письмо, в котором содержалась информация о моей финансовой задолженности. Как будто я задолжала сумму 1706 р. за «Иллюстрированный атлас мира».

Дело в том, что действительно, 02. 12.2004 г. мне пришло извещение с почты, о том, что мне пришла бандероль. Я была очень удивлена, т.к. я ничего не заказывала по почте. Обычно я заказываю книги в «Мир книги», косметику и белье в фирмах, где являюсь постоянным покупателем и отличаюсь тем, что всегда все оплачиваю!. Придя на почту мне передали бандероль и на мой вопрос «Должна и я что-либо оплатить?» мне ответили, что ничего я не должна. Вернувшись домой и вскрыв посылку я обнаружила, что мне пришел «Иллюстрированный атлас мира», который я не заказывала! Не помню, были ли вложены в письмо квитанции об оплате этого атласа, но информации о том, что если вы не хотите данный товар, то вы можете его отправить нам обратно, подобного точно в бандероли не было. Спустя 2,5 года с меня требуют сумму 999 р. за атлас и 417 р. пенни.

В своем письме теперь грозятся подать в суд и внести меня в базу кредитных бюро.

Подскажите, кто прав и что делать?

Опубликовано: 13-04-2011 Наталья

Отказ от подписки.

Информация о компании:

ООО «И.М.П.»

Россия

В 2012 году компания ООО «И.М.П.» прислала на мой домашний адрес каталог карточек «Сад моей мечты» В письме было написано, что я могу заказать комплекты по цене 169.00 руб. Кроме того, в любой момент я могу отписаться от рассылки. Отказаться предлагалось по указанным телефонам или по почте. Я заказывала несколько комплектов, оплачивала их, а в ноябре решила отказаться от подписки путем направления письма по указанному адресу (117218, г.Москва, а/я 134, ИМП). Однако, последующие 3 месяца мне приходили комплекты с карточками, которые я возвращала на почту. А в марте мне пришло письмо со сверкой счета на сумму 1 488 руб. за комплекты, которые я возвращала по почте, так как товар мной был возвращен и, следовательно, я имею право игнорировать присылаемые мне счета. Но они продолжают присылать мне долг. Пыталась дозвониться на указанный телефон, не берут трубу. Что мне делать? Ведь мне звонят на мой номер и угрожают судом. Говорят, что я злостный уклонитель.

Что делать в ситуации, когда по почте приходит информация о штрафе за неполученные комплекты Сад моей мечты. К информации по теме: оформила подписку в мае 2012. Получила три комплекта в июне и июле 2012. Оплатила полученные комплекты и письменно отказалась от пересылки последующих комплектов. Сегодня 04.08.2013 получила угрожающее письмо о том, что должна оплатить комплекты, которые якобы получила в декабре 2012 и январе, феврале 2013, но я ничего не получала и, вообще, думала, что кошмар общения с ними закончился.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение