Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостатки СВЧ печи - можно ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?
₽ VIP

19.10.2009, 18:10
• г. Ногинск

Я купила СВЧ печь, она побывала уже в гарантийном ремонте два раза. Причина поломки одна и та же (не греет). На данный момент печь работает не так как надо т.е. по техническому паспорту разогрев не соответствует показателям, приготовление и разогрев продуктов увеличивается, становится в один раз больше чем написано в документах по приготавливанию продуктов, которые прилагались к СВЧ.

Скажите пожалуйста, могу ли я в данный момент с такими недостатками вернуть деньги за купленный товар, обменять его на аналогичный не дожидаясь окончательной поломки СВЧ печи. А если будет разница в цене (когда была куплена СВЧ и сколько стоит на данный момент-дороже, дешевле) кто должен оплатить разницу в цене? СВЧ ещё находится на гарантийном обслуживание. Подскажите как мне быть, с какими документами мне надо обратится и к кому.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Сдайте ее обратно в магазин, написав претензию с требованием забрать неисправный товар и вернуть деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Наталья, даный товар имеет существенный недостаток и подлежит замене либо возврату продавцу. Изменение цены на товар такого же артикула ни коим образом не может отразиться на Ваших правах. Заявите претензию в письменной форме (2 экземпляра) на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств, после чего наступает срок для компенсации Вам неустойки (пени).

В случае отказа расторгнуть договор и вернуть Вам деньги в добровольном порядке, обращайтесь в суд и просчитайте 0,1% неустойки с момента предъявления претензии продавцу.

С Уважением.

Спросить

Наталья, я допустил ошибку, неустойка (пени) составляет 1 % в день от цены товара, но более цены самого товара.

Как следует из ч.1 ст. 24 закона "О защите прав потребителей" При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

С Уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ногинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги