Купила телефон айфон 5 s примерно через месяц начала хрустеть громко кнопка home телефон на гарантии год. Что делать? Возможно ли обменять телефон с моей доплатой на шестёрку? Или просто замена на новый. Заранее спасибо.

можете написать претензию с требованием вернуть деньги, так как телефон неисправен

Как обменять iPhone 5s на iPhone 6s или получить замену по гарантии?

Как обменять купленный в кредит iPhone с неисправной кнопкой HOME на новый без ремонта

В феврале купила айфон, в кредит. Недавно перестала работать кнопка HOME. Возможно ли обменять телефон на аналогичный, не хочу чтобы ремонтировали. При покупке в кредит. Составили договор со страховой, о дополнительной гарантии. Какие шаги предпринять.

Читать ответы (2)

Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?

В Эльдарадо взяли 2 телефона (айфон 6) в рассрочку на год. У одного из телефонов расшаталась кнопка home. Отдали по гарантии в ремонт. Через неделю пришло смс, что телефон готов. Приехали в магазин, нам дали заказ наряд, в котором написано: ремонт, замена модуля. Так как телефоны компании Apple не ремонтируются, нам по гарантии заменили телефон на новый. НО коробку не поменяли (отдали от старого телефона) и теперь серийный номер на коробке и на телефоне различаются! Вопрос такой: должны ли по гарантии при замене телефона на новый, заменить полный комплект что бы все номера соответствовали? При просьбе дать коробку от нового телефона, нам отвечают: на каком основании!

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги или обменять сломанный айфон на новый при наличии гарантии?

Через месяц после покупки айфон сломался, возможно ли по гарантии вернуть деньги или обменять на новый телефон? В магазине предлагают только ремонт. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Можно ли обменять только зарядное устройство айфона 5с по гарантии?

Купила айфон 5 с,через месяц не стало работать зарядное устройство, могу ли я по гарантии (1 год, гарантия) обменять только зарядное? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с кнопкой HOME - возможность обмена или возврата айфона 6, приобретенного 12 дней назад

12 дней назад приобрела Айфон 6. Когда начала его использование обнаружился очень неприятный люфт и хруст кнопки HOME при нажатии. Могу ли я обменять аппарат на новый или вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с кнопкой на айфоне 5s - гарантийный сервис требует проверку и предлагает свой сервис

Купила айфон 5s 2 месяца назад начала западать кнопка отнесла в магазин по гарантии они сказали надо проверять кто виноват в поломке навязывают свой сервис могу ли я обменять телефон или заказать независимую экспертизу ихней я не доверяю.

Читать ответы (1)

Проблемы с iPhone - Несколько поломок и неудачная покупка - что делать?

Купили телефон iPhone 3GS. Через некоторое время сломалась кнопка HOME. Сдали в ремонт. По истечении 35 дней вернули телефон в таком же не исправили состоянии. Предложили замену на такое же товар или другой модели. Выбрали с доплатой iPhone 4. После покупки в этот же день обнаружили, что не не исправна вибрация. Требуем замену, но говорят, что опять нужно посылать телефон на экспертизу. Что мне делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с айфоном 5s - возможности и пути решения

В декабре 2015 года преобрела айфон 5s в ДНС. Спустя месяц отошел экран справа сверху, еще через месяцев 5 стала переодически западать и хрустеть кнопка home (такое ощущение что кнопка впала и переодически не срабатывает разблокировка по отпечатку пальцев). Обратившись в магазин по гарантии, направили в сервисный центр, сдала телефон на экспертизу. Пришел ответ что дефект не обнаружен (по поводу кнопки), на счет экрана ничего не сказано, только на словах передали "вы сами виноваты, сели на него". Обратилась к самому продавцу у которого брала телефон, при визуальном осмотре он сказал что дефект присутствует, но он ничем помочь не может, магазин не вправе вскрывать телефоны для подтверждения, предложили обратиться к независимым экспертам. Поехала к ним, они мне пояснили что при экспертизе вскрывается телефон, тогда слетит гарантия телефона. Хочу написать претенщию в магазин на обмен телефона. Подскажите как бвть?

Читать ответы (2)

Проблема с кнопкой home на айфоне 7 после обновления - где обратиться - в Евросеть или в сервис Apple?

Здравствуйте купил айфон 7 в евросети после обновления перестала работать кнопка home должны ли в евросети поменять мне айфон или же надо обращаться в сервис апл? гарантия заканчивается через полгода.

Читать ответы (1)

6 июня 2016 купила в кредит телефон айфон 6, 14 июня перестала работать кнопка, имею ли право на замену телефона на новый?

6 июня 2016 купила в кредит телефон айфон 6, 14 июня перестала работать кнопка, имею ли право на замену телефона на новый?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59