Пришёл счёт за услуги связи Аудиотеле на 52000 рублей. Ростелеком утверждают, что звонки производились с моего номера, но я точно знаю, что ни я никто из моих близких не звонил на номера этой компании. В итоге сейчас у меня задолженость за телефон. Помогите!

Здравствуйте! Вам нужно брать детализацию звонков и обращаться в суд

Ростелеком обвиняет меня в произведении звонков на 52000 рублей, но я уверен, что это не я или мои близкие. Что делать?

Что делать, если на счете от Ростелекома есть детализация звонков на номера компании ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» без звонков

Пришел счет на оплату услуг связи от компании Ростелеком в детализаций звонков есть соединения на номера компании ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» но никто туда не звонил что делать.

Читать ответы (1)

Счет от Ростелекома на услуги ИСС АудиоТеле пришел без наличия звонков с номера, принадлежащего 77-летней бабушке.

Пришел счет от ростелекома на услуги ИСС АудиоТеле. Никто с этого номера не звонил. Живет бабушка 77 летняя. Счет на сумму 4 тыс. Что делать?

Читать ответы (1)

Мои родители получили счет от ОАО Ростелеком на оплату услуг ЗАО Аудиотеле, не использовавшихся ими. Что делать?

Моим родителям пришел счет на оплату услуг связи от ОАОРостелеком, в нем появилась строчка - оплата услуг ЗАО Аудиотеле. Мои родители как ответственные пенсионеры, конечно же пошли и уже оплатили его. НО услугами Аудиотеле не пользовались и никуда лишнего не звонили. Как быть?!

Читать ответы (1)

Не заключала договор с Ростелеком, но получила счет за услуги связи

Получила счет за услуги связи Ростелеком Включена оплата услуг аудиотеле Договора не заключала Специалисты ростелеком ответа не дали ЧТО БЫ ЭТО ЗНАЧИЛО?

Читать ответы (1)

Что делать, если на ваш телефон приходят СМС о доступности незнакомых номеров для звонка?

На мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.

Читать ответы (2)

Непонятная счетная задолженность с Аудиотеле - Как разрешить конфликт между операторами связи и коллекторским агентством?

Сложилась такая ситуация: с моего домашнего телефона был осуществлен звонок в "Аудиотеле" в 2017 году. За все это время, я ни какой информации, квитанции от них не получала. Сейчас, 2019 год, мне звонит "Кредэкспресс", сообщает, что у меня имеется долг перед "Аудиотеле" и требует его оплатить на их счет. На следующий день, я обращаюсь к местному оператору "Ростелеком". Они мне отвечают, "В базе списания задолженности нет. На данный момент задолженность числится у нас". За этот звонок местный оператор связи выставил счет по квитанции и указал: за услуги аудиотеле. Я эту квитанцию оплатила. Затем опять обратилась к местному оператору, мне прислали официальный ответ, что звонки мной оплачены и задолженности никакой у меня нет. Теперь мне каждый день звонит Кредэкспресс и требует погасить долг перед аудиотеле, я им объясняю, что я его погасила, на что они мне отвечают, при чем тут "Ростелеком", у вас задолженность перед "Аудиотеле",и что с 2017 года образовалась неустойка и ее надо погасить. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Счет на обычный телефон содержит услуги аудио теле, но провайдер отказывает в ответственности - что делать?

Пришел счёт на обычный телефон и были вписаны услуги аудио теле. Был написан мобильный номер, на него в тот день не звонили. В Ростелеком сказали что к ним не может быть претензий, так как аудиотеле не их услуга. Написали заявление с просьбой пояснить за что такой счет. Ответа нет. Что делать?

Читать ответы (2)

Ошибочно начисленные счета за межгороднюю связь вызывают проблемы со сбором долгов

Стационарный телефон имею с 1993 года без выхода на межгород. В 2008 г. в связи с модернизацией ведомственной АТС появилась возможность междугородней связи. Написал заявление своим связистам. Подключили межгород. Через некоторое время стал получать счета от Ростелекома. С моего номера эти звонки не проиводились. Номер телефона в этих счетах указан не мой. Где и когда произошла ошибка никто не хочет разбираться. Писал заявление (претензию) в ростелеком. Осталось без ответа. В настоящее время Ростелеком передал долг (764 руб.) коллекторам, которые грозят судом. В номере переставлены местами 2 цифры. Например 3234 и 3432. Договор на предоставление номера от моего оператора связи имеется. Как поступить? Коллекторы твердят. Есть договор на ваше имя, а какой там номер телефона нам плевать.

Читать ответы (4)

Аудиотеле настаивали, что я должна перевести деньги не местному оператору, а напрямую - им.

Сложилась такая ситуация: с моего домашнего телефона были осуществлены звонки в Аудиотеле. Эти звонки местный оператор связи включил в телефонный счет. Я их оплатила. Из Аудиотеле несколько раз поступали телефонные звонки, что услуга мной не оплачена, при этом разговаривали оскорбительно, угрожали. Аудиотеле настаивали, что я должна перевести деньги не местному оператору, а напрямую - им. Я обратилась с заявлением к местному оператору, с которым у меня заключен договор об оказании услуг междугородной связи, мне прислали официальный ответ, что звонки мной оплачены и задолженности никакой у меня нет. Теперь пришло письмо из коллекторской компании (я так поняла), которой Аудиотеле передал право требовать с меня уплату задолженности. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Получен счет за услугу 809 от ИП Багаева на домашний телефон в Ростелекоме, не звонившийся

На мой л\с в компании Ростелеком пришел счет за дополнительные услуги (услуга 809) ИП БАГАЕВ А. О. домашний телефон мы не звонили что такое.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59