Хотел бы нанять юриста в области прав потребителя. В кратце. Купил жене дорогое пальто через полтора месяца пояс на нем разползся. Мы отдали пальто в магазин. Они говорят что провели экпертизу и она выявила визическое воздействие на пояс. Но пояс и предназначен что бы его затягивали))). В общем они говорят оплатить экспертизу 6000 руб или заплатить 400 руб забрать пальто и написать что мы к ним притензий не имеем. Очень хочу проучить этот салон. Тае обманывать людей нельзя. Жду предложений от юристов. Кто готов заняться этим вопросом.

Сначала напишите претензию магазину, со ссылкой на ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, если откажут , то в суд,но вам придется проводить свою экспертизу(независимую)

В Вашем случае можно требовать либо замены некачественного товара, либо возврата денег на Ваш выбор. Могу взяться, подробности можем обсудить в личной переписке.

Нужен юрист для защиты прав потребителя - обмануты в салоне при покупке дорогого пальто

Проблемы с наращиванием волос в салоне - как защитить свои права и получить компенсацию?

В салоне нарастила волосы которые через неделю начали выпадать, салон сделал повторное наращивание за свой счет и через неделю так же выпадают, деньги отказываются возвращать говорят что отдали волосы на экспертизу чтоб доказать поставщикам что у них некачественная продукция, я жду уже два месяца их ответ они говорят как будет готова экспертиза так и будем решать отдавать деньги или нет. куда мне обратиться по такому случаю?

Читать ответы (2)

Спор о независимой экспертизе - магазин отказывается забирать сломанный телевизор из сервиса

Напишу в кратце... купила телевизор... через месяц сломался... сервис забрал в ремонт... требуется независимая экспертиза... на 4 притензию магазин согласился сделать экспертизу... магазин не хочет забирать телевизор с сервиса, говорит что я обратилась не в тот сервис не в их...и забирать его от туда и что б вести на экспертизу они не хотят, говорят если бы вы обратились в наш сервис тогда мы его от туда забрали... магазин требует что б я забрала телевизор с сервиса и привезла его в магазин а от туда они отвезут его на экспертизу... я не хочу его забирать сама и вести я хочу что б это сделал магазин... имею я на это право?

Читать ответы (2)

Проблема со специфическим запахом - магазин Эконика не хочет возвращать деньги за дорогие ботинки

Купила дорогие ботинки в магазине Эконика их невозможно носить они воняют запах специфический отдала в магазин они типо провели экспертизу говорят это не производственный брак как быть они не хотят возвращать деньги.

Читать ответы (2)

Неисправность при покупке - требую возврат денег или обмен телефона

Купила телефон в евросети, через две недели он начал глючить, я его отдала на экспертизу к ним, они неполадок не выявили и отдали обратно, но после этого он опять начал глючить, теперь хочу написать притензию что бы мне вернули деньги или обменяли на другой телефон, скажите пожалуйста как правильно написать притензию?

Читать ответы (3)

Возможность требования возврата денег за независимую экспертизу при покупке товара в магазине

В 2013 г. был куплен товар (ортопедический корсет) через месяц сломалась застежка, обратились в магазин там сказали на экспертизу до 45 дней. Т.к. снимать было нельзя сделали независимую экспертизу за свой счет, отдали в магазин согласились оплатить только стоимость корсета без экспертизы. Сейчас в суде тот же ответ, судья солидарен с ответчиком. Законно ли мы не согласившись на экспертизу магазина сделать ее сами? Мы имеем право требовать возврате денег за экспертизу? А если ссылаться на ст. 22 мы к ним устно обращались в суде они это подтвердили. Или все таки уже нет шансов требовать деньги за экспертизу?

Читать ответы (1)

Проблема с серебряной цепочкой - магазин требует оплатить экспертизу

Месяц назад купила серебряную цепочку. Она стала облезать. Принесла в магазин, они отдали на экспертизу. Ответ был, что это механическое повреждение и должна оплатить экспертизу или не вернут цеп. Что мне делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как доказать производственный брак обуви известного бренда, купленной менее года назад?

Купила обувь известного бренда в сентябре 2020 года, носила только осенью и весной, собственно для этой погоды она и предназначена. Спустя год начали появляться очень сильные дефекты, кожа просто начала заламываться и облезать, появились дырки на ботинках, так ещё и пятки протерлись, за год, максимум полтора, носила я их по месяцу-два в сезон. В итоге принесли в магазин, отдали на экспертизу, гарантия два года ещё не истекла, два года не прошло. Экспертиза не выявила брак. Хотя видно что ботинки так износить за пару месяцев нельзя. Теперь мне надо оплатить экспертизу, сделанную магазином 5000 рублей. Я считаю, что экспертиза была проведена специально в пользу магазина. Что мне делать дальше, чтобы доказать, что у моей обуви брак производственный, точнее плохое качество этой обуви, которая даже не прожила гарантийный срок.

Читать ответы (2)

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

После покупки обуви обнаружился дефект. Принесли в магазин. В магазине визуально дефекта не выявили и сказали, что нужна экспертиза. Проведенная от магазина экспертиза сказала, что дефекта нет. Мы обратились в независимую экспертную организацию и после проведенной ими экспертизы получили заключение с рядом дефектов. С этим заключением мы пришли в магазин и деньги за обувь нам вернули сразу, а за стоимость экспертизы нет. Сказали, что они должны разобраться почему их эксперт ни чего не выявил. В течении какого времени магазин должен вернуть деньги за экспертизу и может ли магазин не вернуть деньги за проведенную нами экспертизу?

Читать ответы (1)

Отказ в возмещении стоимости экспертизы - законность действий магазина и право на возврат денег

В 2013 г. был куплен товар (ортопедический корсет) через месяц сломалась застежка, обратились в магазин там сказали на экспертизу до 45 дней. Т.к. снимать было нельзя сделали независимую экспертизу за свой счет, отдали в магазин согласились оплатить только стоимость корсета без экспертизы. Сейчас в суде тот же ответ, судья солидарен с ответчиком. Законно ли мы не согласившись на экспертизу магазина сделать ее сами? Мы имеем право требовать возврате денег за экспертизу?

Читать ответы (2)

Отказ страховой компании выплатить страховку после ДТП - Чья ответственность за оплату дополнительной экспертизы?

Добрый день. Мать попала в дтп. Страховая отказалась выплачивать страховку. Обратилась к юристам, чтоб вели дело. Юристы подали ходатайство о дополнительной экспертизе. Результаты Экспертизы не в пользу мамы. Кто будет оплачивать эту экспертизу? Мать никто ни о чем не спрашивал. А сейчас говорят что она должна заплатить за эту экспертизу.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нужен юрист для защиты прав потребителя - обмануты в салоне при покупке дорогого пальто

Москва - онлайн услуги юристов