Заказали доставку груза в деловых линиях. Груз привезли прямо в офис. Когда начали проверять увидели дефекты. Выдан акт коммерческой передачи в котором указаны повреждения. Сразу же вызвали мастера с компании для оценки ремонта оборудования. Сумма не маленькая... что делать дальше.. ? оборудование солярий. При перевозке серьезно поврежден корпус... как быть? Возможно ли компенсировать ремонт. И компенсировать денежные средства которые мы теряем во время простоя аппарата.

Читайте договор, выставляйте соответствующую претензию с указанием срока для ее удовлетворения. Если претензия будет оставлена без ответа или удовлетворения обращайтесь к юристу и готовьте документы в суд.

Проблемы доставки - поврежденный груз и потери в бизнесе. Как получить компенсацию и решить ситуацию?

Транспортная компания Деловые линии отказывается компенсировать ущерб после разбития груза при транспортировке

Транспортная компания "Деловые линии" разбила груз при транспортировке. Пробили штыковым ударом (скорее всего вилами погрузчика) коробку с оборудованием. Дырку заделали и коробку обмотали тройным слоем ленты, чтобы не было заметно дырки. При доставке груза Грузополучателю при внешнем осмотре сотрудник Грузополучателя не обнаружил повреждения упаковки. Повреждения груза, а именно оборудования было обнаружено когда грузчики начали перетаскивать груз. Полный характер повреждения смог оценить только технический специалист, который распаковал оборудование и попытался его включить. В итоге: в результате сильного проникающего удара разбиты двигатель и повреждены системные платы. Оборудования неремонтопригодно. Перевозчик отказывается компенсировать ущерб, ссылаясь на тот факт, что сдаче-приеме груза повреждения обнаружены не были. Что можно сделать в данном случае?

Читать ответы (3)

Как поступить в случае получения поврежденного оборудования при грузоперевозке?

Заказали грузоперевозку. Оборудование пришло с повреджениями.. составили коммерческий акт передачи.. и сразу же вызвали мастера (с компании которая будет обслуживать данное оборудование) чтоб оценили ремонт. Что делать дальше?

Читать ответы (1)

Что делать, если транспортная компания не хочет возместить убытки за поврежденный груз?

Я нахожусь в Ульяновске, а у меня клиент купил мебель с Екатеринбурга. Заказ клиенту отправил через транспортную компанию "Деловые линии". Груз страховался с СК Ренессанс при отправлении. Получатель груза его благополучно получил, но когда начал собирать мебель увидел, что стекло разбито и много фасадных деталей повреждены. Брак именно от транспортировки. Я (отправитель груза) написал претензию в деловые линии, прикрепил фото повреждений, но мне СК Ренессанс отказал, так как при получении груза не был составлен коммерческий акт, в котором перевозчик подтверждает, что груз поврежден и также документально не подтвержден размер убытка. Договора с транспортной компании у меня нет. Отправлял груз я как физлицо, составлялась транспортная накладная. Что мне делать в данной ситуации? Получатель хочет новые детали и доставку. Кто кому может предъявить иск в суде в данной ситуации?

Читать ответы (7)

Полное возмещение ущерба при транспортировке - проблемы с грузом и отказ в компенсации

При перевозке транспортная компания испортила груз (оборудование), что выявилось при вскрытии жесткой упаковки - лопнул корпус оборудования. На месте составили акт и я написал претензию на полную стоимость испорченого оборудования т.к. оно является гарантийным и при повреждении снимается с гарантии. Спустя месяц получаю ответ, что претензия неудовлетворена т.к. порча груза могла быть до поступления в транспортную компанию т.е. отправителем. Я связался с отправителем и он мне ответил: Добрый день. Мы свои обязательства выполнили. Изготовили качественный продукт и максимально возможно хорошо запаковали. В том что его повредили при доставке мы не виноваты. Повредить груз могли и не повреждая упаковку. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Недостаточная компенсация за повреждение груза - как получить возмещение затрат на доставку?

У меня при перевозке, транспортная компания повредила груз. Стоимость ремонта они компенсировали, но не хотят компенсировать стоимость доставки груза к месту ремонта и обратно. Что делать?

Читать ответы (2)

Ответственность за утерю груза - что ожидать в данной ситуации?

У нас такая ситуация, собственником груза является наш клиент из г.Кемерово, он отправил оборудование в ремонт к нам в Новосибирск, т.к. у нас нет сервисного центра по ремонту такого оборудования, нами груз был направлен в компанию-партнер в Москву, а компания партнер направила это оборудование производителю в Нижний Новгород. При отправке после ремонта из Нижнего Новгорода транспортной компанией Автотрейдинг это оборудование было утеряно. Несем ли мы ответственность по данному грузу перед клиентом. Что он нам может предъявить в данном случае? Что нам грозит в данном случае?

Читать ответы (1)

Отказ оплаты перевозок после повреждения груза - уголовное преступление или нет?

ООО транспортная компания произвела несколько перевозок груза для другого ООО компания, во время перевозки груза некоторый груз был поврежден и сразу же отремонтирован грузоперевозчиком, за свой счет. Когда наступило время расчетов за перевозку компания заказчик отказалась оплачивать перевозки, сославшись, что повреждение груза нанесло ей ущерб и они компенсируют свои убытки из наших сумм, причем сумму ущерба озвучили явно завышенную в несколько раз. Вопрос является ли это уголовным преступлением. Что делать.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой груза - правомерность счета от компании Деловые линии и возможные действия

Произошла следующая ситуация: Был отправлен груз транспортной компанией Деловые линии Москва - Волгорад компанией №1 компании № 2. Пока груз был в пути компания № 1 отправила Деловым линиям письмо о смене получателя груза на компанию № 3. По прибытии груза в Волгоград Деловые линии согласовали адресную доставку с компанией №2, которая в соответствии с письмом, на тот момент получателем груза не являлась. В результате груз уехал обратно на склад Деловых линий. Теперь Деловые линии за прогон машины выставляет счет компании № 3. Правы ли они? И как действовать, если не правы, на какие статьи ссылаться при разговоре с ними? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как составить претензию о повреждении груза и определить место повреждения после его перевозки через промежуточный

Делали перевозку груза через склад, груз застраховали, написав о том, что груз едет с перегрузкой через промежуточный склад, произошло повреждение груза частичное. Кому необходимо писать претензию о повреждении, как определить где был поврежден груз, если повреждение увидели после выгрузки на следующий день?

Читать ответы (3)

Как я отправил груз транспортной компанией Деловые линии и столкнулся с неожиданным счетом на 21000 рублей

Отправлял груз транспортной компанией Деловые линии. С забором по г. Москве. Звонил в офис сам когда заказывал груз. Груз забрали. Курьер забрал груз и выдал накладную. Отправка была в город Саранск. При получении транспортная компания выставила счет превышающий цену транспортируемого груза. Просто не реальную 21000. Сумма разбита на несколько частей 4500 доставка до Саранска а 15000 это забор груза в москве и доставка до транспортной компании. Я не готов платить такие деньги возможно ли что нибудь сделать. Это просто не реально. Так как мне операторы не говорили цену доставки так как я изначально бы не согласился. Сказали что она войдет в цену доставки. Я же думал она будет адекватная.

Читать ответы (11)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59