Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

1. Покупатель Купила прибор в магазине Созвездие красоты и хочет вернуть деньги из-за обнаруженного дефекта после 2 го использования\n2. Компания Созвездие красоты не предоставила ответ в установ

18.11.2015, 20:31
• г. Москва

Купила прибор в магазине Созвездие красоты после 2 го использования обнаружили дефект.

Обратились в компанию, написали звявление на возврат денег или замену прибора на новый, обещали дать ответ после экспертизы ы течении 21 дня, сегодня 27 ой день, позвонили и сказали, что оиремонтировали его и мы можем забрать. 1. Могу ли я у них потребовать вернуть мне деньги за товар, так как нет у меня уверенности, что данный товар еще раз не сломается?

2. Какие сроки они мне должны были дать ответ, и почему они его ремонтировали, я ж им писала о замене или возрате?

3. Теряется ли гарантия на ремонтированный товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

По закону о защите прав потребителей Вы вправе вернуть продавцу товар и потребовать возврата денег. Если они отказываются, можете обратиться в суд с иском взыскать стоимость товара, %, неустойку, штраф 50%, моральный вред.

Обратитесь к адвокату. Юридические услуги суд взыщет также с продавца. Обращайтесь помогу!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России