Ипотека в Сбербанке - ошибка в расчетах и отказ банка в реструктуризации - возможность подачи в суд?

В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей. Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?

При частичном погашении кредита по ипотеке, произошла ошибка программы расчёта оплаты (т.е. составления графика платежей). Банком нам была предложена определённая сумма к оплате, которую мы оплачивали ежемесячно в течении года... При очередном обращении в банк для частичного погашения кредита: оказалось, что в течении года мы оплачивали только проценты по кредиту... сам долг не гасился... операторы сказали, что произошла ошибка программы... В настоящий момент нам предлагают единовременным платежом оплатить весь долг... Должны ли мы оплачивать ошибку банка?

Ситуация следующая: есть ипотечный кредит в сбербанке, при просьбе предоставить график платежей предварительный если внесем материнский капитал, выяснилось что с материнского капитала удержат проценты в сумме 170000 рублей а остальная сумма пойдет на погашение основного долга. Правомерно ли поступает сбербанк?

Был взят потребительский кредит в россельхозбанке. Через пару месяцев пришли писать заявление о частично досрочном погашении кредита, на,что менеджер банка ответил ничего писать не надо, давайте деньги, завтра придете за новым графиком платежей. Придя на следующий день в банк и получив новый график, неожиданно для нас, увидели, что внесенная сумма не была вычтена из суммы основного долга, а лишь заплачена на 10 мес вперед. По графику платежей 10 месяцев я буду платить только проценты, а по их истечению и проценты и сумму основного долга! Подскажите, как добиться от банка списания внесенной суммы из суммы основного долга?

В сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?

В 2013 году моя гражданская жена оформила кредит на шубу. Оплаивали все в срок но последние 6 месяцев пошли просроки. Я сосвоей стороны оформил кредит в другом банке для того чтоб погасить задолжность своей супруги. В день обращения мы позвонили в кал центр для уточнения суммы задолжности для досроного погашения долга. Так же посетив банк подошли к специалисту для потверждения озвученной суммы. На что был дан ответ и сумма схожая с кал центром. Мы внесли всю указанную сумму через банкомат находящися в офисе банка. После трех месяцев поступил звонок о задолжности по кредиту Банк не хоет признавать свою ошибку (вину) в том что он указал не правильную сумму для погашения досроного кредита. Как нам доказать что мы свои обязательства перед банком выполнили в полном обьеме и та задолжность которая образовалась вина их а не наша? Как списать весь долг на банк и очистить наше доброе имя? Наша ошибка была только одна мы не взяли справку с банка о погашения и закрытия долга но в счет выписке все поступления есть и на тот момент долга небыло. Так же банк не уведомил клиента что есть задолжность в теения месяца а сообщил через три месяца. Заранее спасибо.

В 2012 г. взял кредит в сбербанке. Исправно платил до середины 2015 года. Затем образовалась просрочка почти 3 месяца, и мне сбербанк предложил реструктуризацию. Оформил реструктуризацию и мне выдали новый график платежей. Далее оплачивал кредит по новому графику и заметил что сбербанк списывает суммы больше чем указано в графике платежей и получил смс уведомление что за мной числиться просрочка 10765 р. далее еду в банк разобраться в ситуации и там мне пояснили что помимо графика платежей нужно заплатить неустойку 10765 р. за просрочку которая была образованна перед реструктуризацией. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМЕРНО ЛИ ТРЕБОВАНИЕ БАНКА ТРЕБОВАТЬ ОПЛАТУ ВНЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ ВЕДЬ ЭТО НИГДЕ НЕ ФИКСИРУЕТСЯ?

Был взят ипотечный кредит в сумме 1000000 рублей в декабре 2012. Была реструктуризация. В декабре 2014 основной долг по кредиту был 940 000 тысяч. Ежемесячный платеж 14 000. Проходит оплата мат капиталом в сумме 429000 тысяч. Выдается новый график платежей. Где ежемесячный платеж стал 7600. Через три месяца стали резко расти суммы задолженности и выяснилось, что ежемесячный платеж теперь 13500, вместо 7600, а часть средств более 100000 ушла на оплату просроченных, отложенных и прочих процентов, причем в графике платежей вообще не указано часть суммы мат капитала. В пенсионном фонде рекомендуют идти в суд. Ищу опытного юриста в финсфере. Ипотека взята в городе Ногинске Московской области.

В декабре 2012 года был взят ипотечный кредит в Сбербанке. Платили своевременно по графику.19.11.2013 году подключила услугу БАНКОНЛАЙН где и увидела что по кредиту уже 3 месяца идет полное списание суммы (всегда денюшку вносила округленную). В банке показала свой график, на что мне ответили что произошел сбой в системе. Написала заявлени о возврате средств и урегулирования графика... через 45 банк дней после заявления все вернули, но уже начались звонки с коллекторов о моей задолженности.. наступил сл срок оплаты... после внесения суммы, на сл день увидела что у меня сново снимают большую сумму, нежели указано в графике... подскажите если я постребую возмещение морального ущерба, удовлетворят ли мое обращение? Я на декретном с маленьк ребенком, работаю на дому.