Проблемы с покупкой ип подложки и пленки в магазине

• г. Москва

Приобрели у ип подложку под ламинат вместо 4 коробок привезли 2 принимала мама она не знала сколько нужно и расписалась в квитанции. Магазин претензии не принимает говорит раз расписались значит сами виноваты и еще не хотят брать обратно пленку объясняя тем что она отрезана и они забирают толко пачкой целиком но как они привезли так мы и хотели сдать не понадобилась.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Претензия продавцу - не заберут - иск в суд.

Еще заявление в полицию по факту мошенничества.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

Если вы оплатили за 4, а привезли 2, то можете потребовать разницу направив претензию

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ирина
29.05.2015, 17:56

Вторая претензия к качеству подложки как основания для брака ламината - возможно ли?

Подала претензию продавцу с жалобой на ламинат. Производитель ответил, что проблема не в ламинате, а в подложке и отказывает в удовлетворении претензии. Хочу подать вторую претензию к качеству подложки и как следствие браку ламината. Так можно?
Читать ответы (2)
Наталья
03.04.2022, 21:35

Неприятности с возвратом ламината - как избежать подобных ситуаций

Купили ламинат, при укладке не хватило, и пришлось под заказ ещё брать 4 упаковки Из них 2 осталось. Хотели сдать, но магазин не принимает, говорит что он под заказ привезён. Правомерны ли они отказывать мне в возврате ламината.
Читать ответы (1)
Ирина
03.06.2015, 23:42

Проблемы с ламинатом и подложкой - кто виноват и как действовать дальше?

Купила ламинат и подложку. Укладку производили квалифицированные мастера, есть договор подряда. При укладке были выявлены несколько бракованных досок (трещины и расколы в замках), которые мы заменили из остатков. Через две недели пол стал пружинить, в замках при нажатии образуются зазоры, щели, скрип. Подала претензию магазину на возврат ламината и денег, а так же на компенсацию по укладке ламината. На дом приехал поставщик ламината. Осмотрел, фотографировал, снимал на видео, разобрал два ряда и заявил, что, видимо, данная российская подложка не подходит для сего французского ламината, амортизация большая. При этом не отрицал, что, в принципе, эта подложка вполне себе должна подходить и произошло какое то недоразумение. Они тут не виноваты, а брак ламината который ему предъявили мы сделали сами. Ответ на претензию отрицательный-замки сломали сами, подложка сильно амортизирует. Сегодня приехала в магазин написала вторую претензию, в устной форме всё обсудили, мол мне всё равно подложка ли виновата или ламинат, разруливайте ситуацию в досудебном порядке. Перезвонили и предложили мне в подарок два рулона подложки высшего качества и всё. Я в свою очередь давайте подложку, оплатите повторный демонтаж и монтаж пола с заменой по факту, если выявится при переукладке, бракованного ламината. Отказались. Что мне делать дальше: подавать иск с первоначальными требованиями, писать третью претензию с измененными требованиями или подавать иск, если так можно, с измененными требованиями?
Читать ответы (4)
Валерий
27.11.2014, 01:48

Магазин отказывается заменить неправильно доставленный товар - что делать?

Оплатил товар карточкой, принимала товар жена, расписалась что претензий к ассортименту, комплектности, количеству не имеет. На самом деле привезли не то. вместо http://www.detmir.ru/product/index/id/121951/ привезли http://www.detmir.ru/product/index/id/121941/ она дороже, но нам совершенно не нужна, имеет ли право магазин не заменить товар (жена же расписалась что претензий нет), что делать если откажется менять?
Читать ответы (2)
Виталий
30.09.2013, 14:56

Возможно ли вернуть ванну с царапиной в интернет-магазин?

Заказали ванну в интернет магазине, привезли принимала жена, расписалась, посмотрела и забрала, а сегодня обнаружили на ней царапину, можно ли вернуть в магазин обратно или нет?
Читать ответы (1)
Алексей
15.11.2015, 22:24

Как вернуть неиспользованную катушку зажигания в магазин, если ее не принимают из-за причин, связанных с электрикой?

Купил катушку зажигания на свой автомобиль выяснелось что не понадобилась, хотел её здать обратно в магазин вернуть деньги говорит что обратно товар не принимает так как электрика? Что делать можно ли её вернуть?
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.05.2013, 13:58

Проблема со скрипящим ламинатом - что делать и кто должен оплачивать проведение экспертизы?

Я приобрел в магазине ламинат, есть товарный чек. После укладки ламината, примерно через 3 недели, ламинат заскрипел. Я обратился к монтажникам, те обследовали и сказали что уложен ламинат правильно. Затем я обратился в независимый магазин Паркет Сервис, специалисты магазина подтвердили, что ламинат уложен правильно. Затем я написал претензию в магазин, где покупал ламинат. Прошло 3 недели, официального ответа я не получил. Посоветуйте что дальше мне делать. Провести эксперизу качества ламината? Кто должен ее заказывать и оплачивать? Помогите пожалуйста. 89085726828
Читать ответы (1)
Олег
14.01.2015, 15:11

Проблемы с установкой межкомнатных дверей - отказ магазина и офиса

Я приобрел меж комнатные двери в магазине, привезли все как положено. Услугу по установке так же предложил магазин. При установке были испорчены двери. Продавцы магазина где были приобретены двери претензию не принимают, говорят пишите претензию в офис. Отправил претензию в офис, на что мне пришел отказ. Компания не предоставляет услуги по монтажу, она только предоставляет информацию по установке... Что делать с испорченными дверьми?
Читать ответы (1)
Елена Бородина
09.02.2016, 19:57

Проблема с душевой кабиной из Леруа Мерлен - разбита в доставке и магазин отказывается принять претензию - что делать?

Купили купили душевую кабину в леруа мерлен. Ее привезли, расписались что приняли. Спустя 3 дня открыли коробку и оказалось что разбито вдребезги. Магазин не принимает претензию. Как быть?
Читать ответы (1)
Тимофеева Ирина Сергеевна
05.02.2016, 18:22

Не предоставляли уход в последние дни жизни, не проявляли участия в похоронах - Наследники считаются недостойными?

Мой брат умер 2012 году, его сын зная что отец умирает ни разу не навестил его ни дома ни в больнице. Участия в похоронах не принимал, Я похоронила его сама. Правда при жизни брат отказался от сына, когда узнал что он принимает наркотики. Но на похороны Я его разыскала хотя не знала ни адреса ни телефона. Мама моя была еще жива, но она инвалид 1 гр. недееспособна. Документы на право собственности получила она. Вернее сказать получила Я как опекун Мамы. Мама умерла в 2014 году, и вот обьявились наследники сын моего брата, и еще 35 лет назад у меня разбился брат (его дочка) При жизни Мамы они ее не знали и не хотели знать, даже не интересовались жива ли она? Мама не видела сноху и внучку 35 лет., и не хотела видеть т.к. когда сноха привезла внучку 35 лет назад Мама выгнала их обвинив сноху в смерти сына. Можно ли их считать Недостойными наследниками?
Читать ответы (2)