Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует ответ на заявление о неправильных условиях реализации товара - срок и способ коммуникации

22.11.2015, 19:37
• г. Сыктывкар

Покупатель написал заявление к книгу о неправильных условиях реализации товара. Требует ответ. В какой срок должны ответить и как ответить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! если покупатель не установил свой срок - отвечайте в течение 10 дней - ну а что отвечать - вам лучше знать -мы не знаем .что у вас там произошло с этим покупателем

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сыктывкар - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Карина
05.03.2008, 09:46

Соглашение, требует выплатить неустойку, а так же поставить товар в три дня... что длеать?

Помогите правильно ответить на претензию. Ситуация следующая, покупатель приобрел на нащй фирме товар по договру розничной купли-продажи с условием доставки покупателю. В договре не установлен срок, в который должна производиться доставка, она определяется устно. Согласно устной договренности поставка производилеать в два этапа, но на заводе недогрузили в первую партию два 2 куба, недосточа же выяснилась только псоле привоза остального товара, когда покупатель его посчетал... Покупатель выставил претензию, в которой ссылается на с. 23.1 ЗоЗПП, где просит выплатить неустоку за нарушение срока предачи предварительного опраленного товара, за скро передачи товара покупатель принимает число первой поставки, но в договре нет условия на определенный срок, как и не составлено допол. Соглашение, требует выплатить неустойку, а так же поставить товар в три дня... что длеать? Если в договре нет срока, как можно требовать выплатить неустойку, ссылаясь на устные условия о доставке товара, якобы покупатель хотел сразу весь товар в один день, как граммотно уйти от оплаты от неустоки, написав, что товар будет поставлен в разумный срок...
Читать ответы (1)
Андрей
12.12.2019, 21:04

Права и обязанности сторон при заключении договора поставки с неграмотными условиями - возможность передачи товара

Заключил договор поставки на условиях реализации. Договор составлен неграмотно, где-то указан Продавец, где-то Поставщик. Может ли покупатель передать товар на реализацию третьим лицам? И чем грозит продавцу (мне) следующее условие? 2.6. Право собственности на поставленный товар переходит от Продавца к Покупателю в момент оплаты Покупателем товара. При этом Покупатель имеет право распоряжаться Товаром и несет риск случайной гибели товара или его повреждения с момента подписания накладной. Могу ли я потребовать у покупателя товар обратно, при учете пункта 2.6 (см. выше), если есть следующая договоренность? 4.7. По первому требованию Поставщика, Покупатель обязан вернуть не реализованный товар.
Читать ответы (1)
Евгения
18.12.2014, 14:09

Как ответить покупателю, желающему вернуть аппарат для газирования воды

Работаю в компании, продаём аппараты для газирования воды в домашних условиях (сифоны), на днях пришёл покупатель с этим товар хочет его вернуть, в заявлении пишет что товар надлежащего качества, что не устраивает как он работает и не подходит по размерам. Что в данном случае мы должны ответить покупателю на его заявление?!
Читать ответы (1)
Галина
15.06.2014, 22:07

Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.

По заключенному договору поставки Поставщик передал Покупателю (магазину) товары, предназначенные для реализации в розницу. Один из указанных товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?
Читать ответы (1)
Азол Юлия
23.07.2007, 09:46

Требование Покупателя на предоставление отчета о поставках - юридическая оценка.

Компания-Поставщик поставляет товар Покупателю и за расходы по доставке товара отдельно выставляет Покупателю счет. Покупатель считает, что в данном случае договор поставки содержит элементы агентского договора и требует от Поставщика отчет по каждой поставке. Правомерно ли требование Покупателя?
Читать ответы (2)
Ольга Белая
02.10.2017, 08:38

Срок ответа организации на претензию покупателя в случае обращения к руководству

В течении какого срока организация должна ответить покупателю, если покупатель написал претензию на продавца руководству данной организации?
Читать ответы (2)
Ирена
08.02.2016, 21:15

Возможность взыскания денег через суд - правомерность и предстоящие действия для Сидорова

Сидоров поставил товар покупателю, договорившись, что тот переведёт деньги позже, по мере реализации товара. Прошёл срок, покупатель извещает Сидорова, что продать товар не удалось и денег он перечислить не может. Сидоров хочет взыскать деньги с покупателя через суд. Определите, правомерен ли иск? Какие дальнейшие действия необходимо предпринять Сидорову?
Читать ответы (1)
Елена
27.05.2016, 12:02

Возврат товара - некачественность и бездействие покупателя в ответ

По ЗЗПП: покупатель написал заявление о возврате товара, бывшего в эксплуатации якобы ненадлежащего качества (по его словам), в ответ на которое получил ответ о том, что товар в надлежащем качестве и готов к использованию (товар при оформлении заявление остался в магазине). после получения ответа покупатель молчит и не проявляет действий по забору своего товара. Имеет магазин право утилизировать товар по истечению какого либо срока?
Читать ответы (1)
Роман Леонидович
05.05.2014, 23:46

Действия по взысканию долга в случае невозврата товара после окончания договора

Я ИП, отдал товар (детские товары) на реализацию другому ИП. По договору право собственности на товар переходит покупателю после подписания накладных. По окончании договора покупатель обязан вернуть качественный товар путём обратной реализации в течение 2 х недель и оплатить проданный и некачественный. Договор закончился 31.03.2012. Покупатель ни о каком возврате ничего не сообщил. Когда я с ним связался в январе 2013, он предложил вернуть мне весь товар. На что я заметил, что срок возврата товара прошёл и предложил оплатить товар. Покупатель оплачивать отказался. Заказное письмо и телеграмма ему не вручаются, так как дверь по адресу никто не открывает, а по уведомлению он их не забирает. В 2013 году я перестал быть ИП. Какие должны быть мои действия по взысканию долга?
Читать ответы (1)
Мария
18.04.2022, 08:34

Спор о возмещении транспортных расходов при возврате некачественного товара - Как поступить поставщику?

Был заключен договор поставки между Поставщиком и Покупателем. По условиям договора, Покупатель несет все расходы, связанные с транспортировкой Товара. В спецификации предусмотрели, что самовывоз Товара Покупателем со склада по определенному адресу. Были подписаны все товаросопроводительные документы без нареканий и Товар поступил Покупателю. Далее Покупатель заявляет о том, что Товара не соответствует определенному составу. Стороны подписывают соглашение, по условиям которого Поставщик возвращает Покупателю (уже возвернул) денежные средства за товар и оплачивает транспортные расходы именно по возврату Товара от Покупателя к Поставщику. Но Покупатель требует ещё возместить транспортные расходы, понесенные Покупателем в связи с доставкой Товара до себя. Как быть Поставщику? И возможно ли Поставщику отказать в возмещении указанных расходов?
Читать ответы (3)