Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если купленные зимние сапоги не держат тепло?

23.11.2015, 18:28
• г. Барнаул

Я купила зимн. Сапоги в сентябре, а когда стала носить, то оказалось что в них мерзнут ноги даже при t-10. В магазин написала претензию, а они сказали что нужно делать экспертизу. Вопрос: мне лучше самой найти такую лабораторию или совместно с этим обувным магазином? Думаю что у них есть такая лаборатория но результат будет какой нужен им. Тем более в магазине мне сказали, что такой дефект обуви как НЕ ДЕРЖИТ ТЕПЛО (СРАЗУ ЗАМЕРЗАЮТ НОГИ) не существует. Подскажите как поступить мне в этой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите претензию .Продавец проведет экспертизу. Если она Вас не устроит напишите в суд исковое заявление и там будете ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Вы имеет право предложить кандидатуру эксперта. Кстати, и в первый раз Вас обязаны известить о времени, дате, месте её проведения, Вы вправе присутствовать на ней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги