Помогите, пжл, как правильно поступить в подобной ситуации.

Меня зовут Евгений Владимирович. В августе 2012 г. произошел залив квартиры, расположенной под нашей квартирой. Залив произошел из-за протечки трубы стояка общего пользования (дефект трубы). Никого из проживавших в квартире в городе в это время не было. Ключи от квартиры были у соседки, она открыла представителям ТСЖ и соседу снизу. Протечку обнаружили, устранили., составили акт. Акт этот по нашему приезду нам никто не предоставил, мы его не видели и не подписывали. Сосед нам претензий не предъявлял. На днях пришло письмо (не заказное, без уведомления о вручении) из Центра исполнения долговых обязательств в виде досудебной претензии, где сказано, что страховая выплатила по данному страховому случаю возмещение в размере 2900 руб., и что в соответствии с актом осмотра (о существовании которого мы даже не знали) залив квартиры произошел по нашей вине и что этот ущерб подлежит возмещению. В противном случае обещают обратиться в суд. Также в письме написано, что имеется Приложение: Копия Акта осмотра и Копия платежного поручения. Но ни того, ни другого в конверте не было. С момента протечки и до сегодняшнего дня (около 3-х лет) никаких уведомлений от страховой потерпевшего не было. Подскажите, пожалуйста, как правильно нам сейчас действовать? Необходимо ли связываться со страховой, писать туда какие-либо письма, требовать предъявить акт осмотра?

В нашей квартире в новостройке проводился дистанционный ремонт (мы находились в другом городе), с компанией, проводившей ремонт, был заключен письменный договор. Была сделана перепланировка помещения санузла, общедомовые коммуникации до отсечных кранов затронуты не были. Поступило сообщение от УК о заливе квартиры под нами. Мы связались с прорабом, контролирующим ход нашего ремонта, который не подтвердил факт протечки воды в нашей квартире. Осмотр нашей квартиры в момент залива произвел сантехник, который, по словам прораба, подтвердил, что в нашей квартире протечки нет и пошел искать протечку в квартирах выше. В Акте это отражено не было, более того, гл.инженер заявляет, что осмотр не проводился, т.к. представители УК не были допущены для осмотра в момент составления Акта. Комиссия из двух человек: гл.инженера УК и сантехника, в присутствии потерпевшего, составили Акт о протечке, где была указана ВОЗМОЖНАЯ причина залива - наша перепланировка. Гл. инженер УК дал нам ознакомиться с Актом, но сделать ксерокопию или фото документа не разрешил. По прошествии двух недель мы смогли приехать и осмотреть квартиру потерпевшего. Никаких последствий протечки обнаружено не было, хотя ранее говорилось, что от протечки пострадал потолок из гипсокартона, обои, стенка кухонного гарнитура (кухня располагается рядом с санузлом). Потерпевший требует возмещения без оценки ущерба. Гл.инженер неоднократно советовал не доводить дело до суда. Подскажите, какими должны быть наши действия в сложившейся ситуации.

По вине управляющей компании произошел залив квартиры. Независимая экспертиза установила рыночную стоимость восстановительного ремонта. Виновник залива своей вины не отрицает, однако компенсацию ущерба предлагает исходя из Территориальных сметных норма для Москвы (ТСН-2001) от 01.12.2006 в размере существенно меньше рыночного. Какой объем ущерба в данном случае удовлетворит суд и как можно аргументировать свое требование компенсировать ущерб именно по рыночной стоимости?

Получили претензию заказным письмом от РЕСО Гарантия за выплатой страхового возмещения в связи с повреждением водой отделки квартиры в результате залива на сумму 78 тысяч руб. История такова. В старые чугунные батареи по нашей инициативе (у нас 5 верхний этаж) были установлены продувочные краны. Установку выполняли по заявке работники ЖЭКа. Квартира в собственности. Осенью при повторном включении водяного отопления (опробование о котором были развешены объявления) произошло затопление соседей снизу. К сожалению нас дома не было. В нашей квартире проживали наши знакомые. Их тоже не было дома. Как нам сообщили-причина затопления была в незакрытом продувочном кране на батарее отопления. Пришедший по вызову сантехник устранил течь закрытием крана. Но устройство продувочного крана нам неизвестно, в этой области мы не являемся специалистами. Как вариант, причина течи могла быть в повышенном давлении в системе в момент включения водяного отопления. А давление в системе отопления скорей всего сильно повышали-по той причине, что заливы произошли и в соседних домах. В приложенных документах отсутствует Акт осмотра нашей квартиры, только акт осмотра пострадавших соседей, где указана причина затопления. Также приложен расчет ущерба, где в таблице одна строчка со стоимостью ремонтно-восстановительных работ. Настораживает факт о предложении досрочного погашения ущерба (в течении 15 дней) с момента получения претензии-скидка 15 процентов. Хотя в приложенном страховом акте указано, что страховщик выплачивает Выгодоприобретателю 78 тыс руб. Вопрос: каковы наши шансы на выигрыш данного вопроса? Каковы должны быть наши шаги, чтобы выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями? Заранее спасибо…

Нашу квартиру в мае залили соседи сверху. Нанесен существенный ущерб внутренней отделки и имуществу. Для оценки ущерба была проведена независимая экспертиза в присутсвии виновника. Все необходимые документы (акты о заливе, Акт осмотра последствии залива при проведении экспертизы подписаны виновником. Нами было предложено виновнику ознакомиться с отчетом эксперта и добровольно возместить причиненный ущерб согласно заключению эксперта. Виновник отказывается встречаться и знакомиться с отчетом, называет заключение "Филькиной" грамотой и требует предоставления оригинала или копии отчета для детального изучения. Обязаны ли мы выполнять эти требования или достаточно выслать заказным письмом с описью наше предложение о возмещении ущерба и копию заключения оценщика.

После затопления квартиры соседями сверху по причине их халатности, был составлен акт управляющей компанией. Соседям было предложено компенсировать ущерб до суда, но они отказались. Была вызвана независимая экспертиза для оценки ущерба и расчета восстановительных работ. Соседи были тоже приглашены на осмотр. Устно они заявили, что не согласны с экспертизой и будут делать свою. Скажите, могу ли я сразу после независимой экспертизы, проведенной мною, подавать иск в суд? Должна я об этом уведомить соседей? Или я должна выдержать какие то сроки, что бы они провели свою экспертизу (но я не знаю будут они ее проводить или нет - было сказано на словах), прежде чем подать иск в суд? Могу ли я начинать восстановительные работы (до сих пор натяжной потолок залит водой) или я должна дождаться суда? Спасибо.

Господа юристы! Мы жильцы комунальной 3-х комнатной квартиры, дому почти 50 лет, затопили соседа снизу. Страховая компания в которой он застраховал свою квартиру возместила ему ущерб в размере 16.783 руб.12 коп. Естественно страховщики хотят чтобы мы им уплатили сумму ущерба, о чем нас известили письмом с приложенными копиями документов:1)Заявление о выплате страхового возмещения.2)Акт осмотра застрохованного обьекта.3)Расчёт размера ущерба.4)Страховой акт.5)Акт из ГУП ДЭЗ. Когда произошло затопление никого не было дома и как следует из акта ДЭЗа перекрывался "стояк".Так же из данного акта следует, что причиной аварии послужило нарушение правил пользования сантехприборами, хотя в принципе осмотра нашей квартиры не было. Прошу Вас обьяснить нам, как поступить в данной ситуации? Ведь могут и в суд подать? ":)

У меня следующий вопрос. Почти год назад, у нас в квартире протекла труба ГВС, течь быстро ликвидировали сотрудники ЖЭКа, (никаких документов не было предоставлено) воды было крайне мало. Сейчас 12.12.2013 пришло письмо от страховой компании наших нижних соседей, в котором указано, что страховая компания по акту залива выплатила нашим соседям около 50 000 р, за то что были повреждения после случая протечки трубы. Акт залива составлен спустя 2 недели после протечки, при составлении присутствовали главный инженер по эксплуатации (представитель по управлению жилищным фондом) и собственница квартиры снизу. К письму не приложены никакие акты о оценке, ни заключений независимых комиссий и тд. Труба протекала до вентелей. На составление Акта о заливе никто из нашей квартире не приглашался и не был уведомлен, акт составлен без номера. Заранее благодарен вам за помощь.

Я залила квартиру снизу. Соседка снизу была в отъезде, пятна на потолке обнаружил её сын. С председателем и управляющим ТСЖ составили акт осмотра, в котором указали, что я согласна оплатить ущерб по приезду хозяйки квартиры. Хозяйка, приехав, заказала услугу оценки ущерба за 5500 рублей, на составление акта осмотра была приглашена я и председатель ТСЖ. Ущерб оценен в 13800 рублей. Я провела мониторинг стоимости услуги оценки ущерба от залива квартиры в нашем городе, разброс цен составил от 2000 до 15000 рублей. Я получила письмо-претензию от соседки снизу с требованием оплатить ей все расходы и ущерб, т.е. 13800+5500 рублей. Могу ли я отстоять право не оплачивать услуги оценщика, ведь я не отказывалась возместить ущерб от залива квартиры, а для оценки стоимости ремонта достаточно было пригласить мастера и сотавить смету ремонта.

В нашей квартире произошел прорыв батареи и как следствие была затоплена квартира снизу. С инженером УК был составлен акт об ущербе. Днем позже была проведена экспертиза батареи, в которой было установлено что разрыв трубы произошел в следствии гидроудара. ТАкже, пострадавшей стороной была проведена независимая оценка ущерба квартиры. Немного о пострадавшей квартире: ремонт в квартире был последний раз в 1957 году, от затопления пострадали стены потолки и полы. В квартире проживает пенсионерка которая не может ходить. Поэтому пострадавшие мне сказали, что ремонт они не особо готовы делать. Ущерб насчитали на 390 тыс руб! Пострадавшим с моей стороны было предложено сделать ремонт за мой счет либо выплатить сумму в размере 150 тыс. руб и разойтись миром. Но они считают, что этого мало. Каков порядок подачи заявления в суд? Если они будут подавать на меня в суд, то в какой момент я должна подать встречный иск на Управляющую компанию?