Проблема с вздувшейся батарейкой телефона - есть ли основания отказать в гарантийном обслуживании?

24.11.2015, 19:37

• г. Тольятти

В январе я купила телефон а в октябре у него начала вздуваться батарейка. В салоне где я покупала сказали что батарею менять не будут т.к. в гарантийное обслуживание она не входит. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сурина И.В. 4.4

24.11.2015, 20:48,

г. Тольятти

Как правило гарантия распространяется и на комплектующие устройства. Но может быть одна заминка. В СЦ могут настоять, что износ аккумулятора возник именно по вашей из-за нарушения правил эксплуатации.

Необходимо выяснять причины путем проведения экспертизы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с вздувшейся батарейкой телефона - есть ли основания отказать в гарантийном обслуживании?

Требование замены батарейки на гарантии - что делать, если салон отказывается бесплатно провести замену?

Проблемы с ремонтом - батарейка не работает после замены, мастерская требует дополнительную оплату

А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.

Проблема с покупкой телефона - обнаружена подмена батарейки, отказываются заменить. Что делать?

Отказ от гарантийного обслуживания и неисправность смартфона после ремонта

Проблемы с телефоном на гарантии - не держит заряд батареи, ошибки в описании ремонта и неправильная фамилия

А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.

Гнездо зарядного устройства не входит в гарантийное обслуживание - что делать и как сделать бесплатную замену?

Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?

Недовольная покупательница планирует подать в суд после отказа отремонтировать бракованный телефон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59