Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой МФУ - продавец не предупредил о недостатке и отказывается вернуть деньги

25.11.2015, 10:11
• г. Полевской

23 ноября этого года купила МФУ (принтер-сканер-копир). Продали без проверки и продавец-консультант не донес полную информацию о качестве печати данного продукта, а именно: при печати листов формата А 4 срезается часть текста или изображения внизу страницы на 1,5-2 см. Этот недостаток для меня очень важен, т.к. устройство приобретала для работы (распечатка документов именно формата А 4). 24 ноября я хотела обменять на качественный аналог или же вернуть деньги. Мне отказали. В комплекте отсутствовала инструкция по эксплуатации и до меня не донесли информацию о том, что при распаковке и установке картриджей товар назад не принимают. И предложили выкупить новые картриджи (комплект которых превышает стоимость самого МФУ), только тогда они примут товар назад или прямо сейчас приобрести у них другое МФУ, а после экспертизы, если выявится неисправность, выбрать любой другой товар на эту сумму либо дороже. Я отдала товар на экспертизу на 20 дней добровольно-принудительно. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть дальше и могу ли я надеяться на решение в мою пользу. Ждать так долго я тоже не могу, т.к. от МФУ на прямую зависит моя заработная плата. Заранее огромное спасибо за внимание.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходима письменная претензия на основе норм ГК или ЗоЗПП на возврат денег, покупку оформляли на физлицо или ИП?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Полевской - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги