Потерянные надежды - как вернуть деньги после неудачной юридической помощи

• г. Москва

Обратилась к юристам за помощью рассмотреть дело технически сложного товара а именно мобильного телефона. В кратце опиши ситуацию: через интернет приобрела телефон через 3 недели сдала его на ремонт по гарантии и...ремонт этот затянулся на более чем 45 дней. Денег не вернули и телефон с июля 2015 г.до сих пор в ремонте.

Вот на этой почве обратилась в юр.компанию которая мне посоветовала написать жалобы в роспотребнадзор, прокуратуру и органы полиции. За всё это удовольствие заплатила 18 000 руб. Юристы пообещали что в суде с ответчиков мне компенсируют мои расходы. Суд отказал мне в компенсации затраченных мною средств на юр.расходы пояснив это тем что ЖАЛОБЫ НЕ ОТНОСЯТСЯ К СУДЕБНЫМ ИЗДЕРЖКАМ, МОЯ СИТУАЦИЯ НЕ НОСИТ УГОЛОВНОГО ХАРАКТЕРА И ВСЕ ОРГАНЫ КУДА Я ПИСАЛА ЖАЛОБЫ НЕ РАССМАТРИВАЮТ ДЕЛА ТЕХ. СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ. РОСПОТРЕБНАДЗОР ОТПИСАЛСЯ МОЛ РЕШАЙТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ В СУДЕ, ОРГАНЫ ПОЛИЦИИ ОТВЕТИЛИ ТОЖЕ ОТКАЗОМ Т.К. ЭТО НЕ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО А ПРОКУРАТУРА ВООБЩЕ С ОКТЯБРЯ МОЛЧИТ. СУД СКАЗАЛ ЧТО ОНА ВАМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИТ.

В ИТОГЕ ВСЕ ЖАЛОБЫ КОТУ ПОД ХВОСТ. И ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. ХОТЯ ОНИ ЗАВЕДОМО ЗНАЛИ НАВЕРНЯКА ЧТО ЭТИ ЖАЛОБЫ БЕСПОЛЕЗНЫ ТОЛЬКО Я ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЛА. МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ С НЕКОМПЕТЕТНОГО ЮРИСТА КОТ. ИЗНАЧАЛЬНО ВВЕЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Ответы на вопрос (8):

Это через подачу иска в защиту прав потребителя. Вас в самом деле ввели в заблуждение.

Спросить
Пожаловаться

Да, можно. Юристы должны были другой дорогой идти, подавать претензию продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, потом выходить в суд с требованием о возврате денег за товар, компенсацией морального вреда, неустойки, штрафа 50 процентов.Они сами нарушили ст. 12 Закона о защите прав потребителей.За ненадлежащее оказание услуг Вы можете обратиться к ним с претензией о возврате денег на основании ст.29 данного Закона.Если это юридическая фирма то проще, если адвокаты, то они могут заявить, что на них Закон о защите прав потребителей не распространяется. Хотя практика судебная есть, что распространяется.Удачи!

Спросить
Пожаловаться

так в суд следовало подавать не жалобу а иск. что подавалось в суд?

Спросить
Пожаловаться

Умные юристы решили пойти более долгим путем ...решить вопрос в досудебном порядке. Цель ясна- содрать больше денег. Если они компететные юристы то должны были знать элементарные вещи а именно что жалобы не относятся к судебным издержкам и что ни прокуратура ни роспотребнадзор ни тем бболее органы полиции не будут заниматься технически сложными товарами. И это тем более не уголовное дело....Не юристы а аферисты. И деньги теиерь не хотят возвращать.

Спросить
Пожаловаться

Умные юристы решили пойти более долгим путем ...решить вопрос в досудебном порядке. Цель ясна- содрать больше денег. Если они компететные юристы то должны были знать элементарные вещи а именно что жалобы не относятся к судебным издержкам и что ни прокуратура ни роспотребнадзор ни тем бболее органы полиции не будут заниматься технически сложными товарами. И это тем более не уголовное дело....Не юристы а аферисты. И деньги теиерь не хотят возвращать.

Спросить
Пожаловаться

Умные юристы решили пойти более долгим путем ...решить вопрос в досудебном порядке. Цель ясна- содрать больше денег. Если они компететные юристы то должны были знать элементарные вещи а именно что жалобы не относятся к судебным издержкам и что ни прокуратура ни роспотребнадзор ни тем бболее органы полиции не будут заниматься технически сложными товарами. И это тем более не уголовное дело....Не юристы а аферисты. И деньги теиерь не хотят возвращать.

Спросить
Пожаловаться

В суд я сама подала иск прибегнув к помощи др.юристов оплатив 10000 руб. В иск.заявлении просили вернуть деньги точнее чтобы ответчики компенсировали расходы на написание иск.заявления и расходы на юр.издержки а точнее за написание жалоб. Судья дала понять что жалобы не относятся к судебным издержкам и компенсировала только 10000 за подачу с пом.юр.иск.заявления.

Спросить
Пожаловаться

Подобное - нормально для юридического рынка при капиталистических отношениях. Да, часть юристов и адвокатов просто-напросто разводит своих клиентов, что бы этого избежать - надо иметь хотя бы минимальные знания и здравый смысл. Ну, какая полиция может быть из-за ремонта телефона?

Спросить
Пожаловаться

Сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии... По закону ремонт может производиться в течение 45 дней... Если мне в течение 45 дней не отремонтируют устройство, то Каковы мои права по истечении данного срока?

По перечню 575 мобильный телефон не является технически сложным товаром... А мне в компании Связной сказали, что это технически сложный товар... Получается меня обманули?

Следовательно, я изначально имел право на возврат денег? А мне говорили, что не имею...

Если напишу претензию, что мне это даст?

2 августа истекает срок ремонта телефона. Что делать в этой ситуации? Написать претензию и попытаться забрать деньги?

Обязана ли юр.компания вернуть уплаченную сумму за некачественное оказание услуги? А именно ввел меня в заблуждение огласив список написание жалоб в вышестоящие органы (прокуратура полиция и роспотребнадзор) и не уведомил меня о том что моя проблема носит гражданское правонарушение. А еще сказал что суд полностью компенсирует юридические расходы. Сегодня состоялся суд и он ни компейки не присудил с ответчик взыскать с них мои расходы на юристов т.к. написание жалоб не относится к судебным издержкам.

Ситуация такая, через полгода сломалась кнопка на мобильном телефоне, сдал его в магазин по гарантии на ремонт. Через 20 дней мне вернули телефон сделав кнопку, но вернувшись домой я обнаружил что телефон перестал ловить сеть. Я снова отнес его в магазин. Через 15 дней мне вернули телефон с отказом от ремонта ссылаясь на залитие водой телефона. Что делать? Предполагаю что телефон был поврежден при первом ремонте в СЦ, так до ремонта проблем с поиском сети не было.

Я написал заявление в отдел полиции о совершении преступления в отношении меня в с просьбой возбудить уголовное дело Отдел полиции в возбуждении уголовного дела мне отказал. Я написал жалобу в прокуратуру помощнику прокурора о несогласии с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела.

Прокуратура запросила материалы проверки для проверки законности этого отказа. Но материалы проверки по моему заявлению из отдела полиции в прокуратуру не поступили. Полиция просто проигнорировала запрос прокуратуры о выдачи ей прокуратуре материалов проверки по моему заявлению.

В связи с этим прокуратура в удовлетворении моей жалобы мне отказала. Что мне в этом случае делать? Какие в этом случае у прокуратуры есть рычаги воздействия на полицию чтобы получить материалы проверки по моему заявлению для рассмотрения.

Хотелось бы узнать относится ли мобильный телефон и на основании какого нормативного документа к технически сложным товарам? В Перечнях о технически сложных товарах речь идет о бытовых товарах. Однако можно ли говорить о мобильных телефонах как о бытовой технике? Может ли продавец отказать в замене мобильного телефона ссылаясь на технически сложный характер товара?

По перечню 575 мобильный телефон не является технически сложным товаром... А мне в компании Связной сказали, что это технически сложный товар... Получается меня обманули?

Следовательно, я изначально имел право на возврат денег? А мне говорили, что не имею...

Если напишу претензию, что мне это даст?

2 августа истекает срок ремонта телефона. Что делать в этой ситуации? Написать претензию и попытаться забрать деньги?

Сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии... По закону ремонт может производиться в течение 45 дней... Если мне в течение 45 дней не отремонтируют устройство, то Каковы мои права по истечении данного срока?

По перечню 575 мобильный телефон не является технически сложным товаром... А мне в компании Связной сказали, что это технически сложный товар... Получается меня обманули?

Следовательно, я изначально имел право на возврат денег? А мне говорили, что не имею...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня сложилась такая ситуация. 27 июля 2015 года я приобрела в магазине телефон. С первого дня стали проявляться дефекты телефона, телефон сильно нагревался, самопроизвольно выключался и включался, не мог долгое время загрузиться. Я отнесла телефон в магазин в начале августа, где его приняли на гарантийный ремонт. В сервисе сделали пропайку цепи питания. Телефон вернули 25 августа. Далее после двух дней использования мной телефона, он вновь стал нагреваться и перестал видеть сим-карты. На данный момент мой телефон находится на ремонте более 45 дней, телефон у меня приняли 8 октября. Сегодня продавец мне ответил что в сервисе нет нужных запасных частей на телефон. Как в первом, так и во втором случае мне не предоставили телефон на время ремонта моего телефона. Скажите пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации. С уважением, Яна Владимировна.

В мае писали заявление в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по 159 ст. они направили в отдел полиции, полиция отказала в возбуждении, прокуратура опять отменила их решение, полиция опять от писалась отказам, прокуратура опять отменила и дабавила указания что нужно им сделать, но полиция опять отказала (как нам сказал оперуполномоченный, я принципиально буду сводить все на гражданской правовые отношения), в суде нам тоже сказали что пока прокуратура не откажется, рассматривать наше заявление не могут, а в прокуратуре не отказывают, подскажите, куда можно обратиться чтобы все таки возбудили уголовное дело, чтобы бесконечно оно не ходило туда сюда.

Купила телефон в евросети. Через 3 недели сдала телефон в ремонт (13 октября). До сих пор телефон мне не вернули, каждый день кормят завтраками. Писала претензию на возрат денег, мне отказали, так как они не нашли дефекта в телефоне. В итоге у меня ни денег нет, ни телефона, подскажите пожалуйста что мне делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение