Как вернуть деньги за некачественные услуги и несоблюдение требований заказчика по конструктору сайта?

• г. Новосибирск

Я оплатил услугу конструктор сайта при регистрации сайта и размещении его на хостинге самого конструктора, изначально было прописано что прогрузить товары (прайс) можно легко но не было указано, с помощью какого вида файлов это делается. Только после оплаты я узнал что синхронизация с Excel только через CSV файл происходит. Я неоднократно просил разработчика добавить возможность работы через excel но он так ни разу и не отреагировал ссылаясь на неудобство с его стороны. Прошло чуть больше 2 мес. Как вернуть деньги за некачественные услуги и нежелание идти на встречу заказчику?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если не получается договориться то только через суд.

рада была Вам помочь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Иван
03.10.2012, 16:16

Третья организация согласилась выполнить работу и соответственно получить деньги от разработчика.

Организация (Заказчик) заказала разработку сложного сайта организации (Разработчик) по договору, перечислив деньги вперед, подписав акт о выполнении работ, но оформив гарантийное письмо о выполнении работ со стороны Разработчика. Разработчик согласен вернуть деньги, но в силу обстоятельств Заказчик не может их принять на свой счет. Третья организация согласилась выполнить работу и соответственно получить деньги от разработчика. Как оформить договор Разработчик - Третья организация, чтобы плательщиком был Разработчик, а права на сайт и подписание промежуточных документов и акта выполненных работ - у Заказчика. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
София
01.10.2019, 11:04

Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга

Между пластическим хирургом и пациенткой был заключён договор о возмездном оказании медицинских услуг. Услуга была оказана. Договором предусмотрен срок оплаты услуги-один месяц, но прошло два месяца, а пациентка так и не оплатила услугу, избегала встреч игнорировала звонки. В какой срок пациентка обязана оплатить услуги? Как поступить хирургу?
Читать ответы (3)
Станислав
18.11.2020, 21:20

ИП повысил цену на услуги - правомерно ли требование заказчика на возврат оплаты?

Орг форма ИП, оказываю консультационные услуги. Был договор возмездного оказания услуг, далее в ходе работы решил повысить стоимость услуг была авансовая часть, увеличили вторую часть оплаты, предложил Заказчику, согласился, составили дополнительное соглашение к договору там указали о повышении цены, что заказчик после получения услуги платит определённый процент. Подписали соглашение. Заказчик получил услугу, оплатил. Подписали акт о выполненных работах. Спустя год звонит Заказчик и требует вернуть оплату второй части (там где было повышение) Мол якобы я оказал кому то (судя по словам знакомым коллегам) такую же услугу за Гораздо меньшую Стоимость. Грозится судебными разбирательствами. Чем грозит? И вообще законно ли требовать возврата?
Читать ответы (10)
Оксана
16.09.2015, 12:34

Права исполнителя при неоплате услуги и возможность возврата денег через суд

Заключили договор возмездного оказания услуг. К договору есть приложение с указанной услугой, срок и с суммой оплаты (в договоре оплата не прописывается). В договоре прописано, что приложение подлежит исполнению исполнителем при условии его принятием и подписанием исполнителем. На каждую услугу новое приложение. Заказчик приложения не подписал, но услуга была оказана исполнителем. Заказчик данную услугу не оплатил. В данной ситуации, что делать исполнителю, есть ли возможность вернуть деньги через суд? будет ли иметь юридическую силу акт сверки взаимных расчетов?
Читать ответы (1)
Антон Кулехов
28.07.2014, 17:41

Мой WAP-сайт закрыт из-за распространения незаконного контента - что мне грозит и как вести себя при визите полиции?

Года два назад я создал wap сайт для мобильных телефонов. На сайте, в числе прочего, пользователи могли сами загружать свои файлы фото, видео, музыки. И вот в апреле месяце этого года, мой сайт оказывается закрыт, я захожу в биллинг панель управления сайтом на хостинге и вижу сообщение от администрации хостинга, что мой сайт закрыт по причине распространения незаконного контента, и мои данные: айпи и пр., по запросу переданы в полицию, и что заведено уголовное дело. При этом прилагалась ссылка на файл видео с детской порнографией. Этот файл загрузил на сайт кто-то из пользователей, как я потом узнал, посмотрев базу данных сайта. Я по недосмотру пропустил и не удалил этот файл. Новые файлы, загруженные пользователями отображаются красной пометкой в течении суток, так я всегда проверял новые файлы и удалял запрещенное порно. Я уже не помню, какие дела или что было у меня, но я видимо не выходил в интернет и не мониторил сайт когда этот файл был загружен, через сутки он уже перестал быть красным, а такие файлы я уже не проверял. Вот так по халатности я пропустил этот файл. Теперь уже сайта нет, я даже не могу войти в биллинг панель. Ни сайта, ни меня как администратора сайта нет, айпи адрес, загрузившего тот злополучный файл, я уже не смогу узнать. Сайт был на хостинге с доменом второго уровня, т.е. свои имя и фамилию я там не указывал, данные, которые были были переданы в полицию, это мой айпи адрес с которого я администрировал сайт и электронные кошельки, с которых шла оплата хостинга. Теперь вот сижу и жду полицию. Я это видео с детским порнографией на сайт не загружал, его загрузил посетитель сайта, моя вина в том, что я по недосмотру пропустил этот файл. Что мне грозит? Как вести себя, когда придет полиция? Три месяца прошло, когда может придти полиция?
Читать ответы (1)
Ирина
11.01.2011, 14:35

Проблемы с установкой окна - отказ от дальнейших услуг и требование уменьшения цены

Мной была заказана услуга по установлению окна. Вместо 2 днейпердписанных в договоре, окно устанавливалось 4 дня. При этом работа сделана некачественно и не в полном объеме. Есть нарекания и к самому изделию. Фирма готова произвести нужные исправления и замену некачественных детелей. Но у меня нет больше доверия этой фирме, а так же нет возможности вновь отпрашиваться с работы и заниматься вечной уборкой в квартире. Товар и услуги оплачены мной на 70%. Имею ли я право отказаться от дальнейших услуг и потребовать уменьшения оплаты за недоброкачественный товар и некачественные услуги. И мои шаги при этом. Большое Вам спасибо! Хочу отказаться от дальнейших услуг фирмы по установке окна из-за их некачественной работы, при этом уменьшить цену на продукцию и работу.
Читать ответы (2)
Эльдар Муратович
21.03.2016, 23:30

Проблема с подделкой солнцезащитных очков - кто несет расходы на пересылку и комиссию?

Заказал в интернет магазине солнцезащитные очки, на сайте было указано что товар оригинальный, но после получения посылки обнаружилось, что товар подделка (причём не самого лучшего качества). Вопрос такой, стоимость почтовых услуг по пересылке товара продавцу оплачивается продавцом? И как насчет комиссии уплаченной при оплате товара (оплата производилась через стороннюю платежную систему взимающую комиссию за свои услуги)?
Читать ответы (1)
Анастасия
31.07.2017, 14:17

Непредусмотренное вознаграждение за работу - кто прав?

Излагаю суть вопроса. Мне была заказанна работа через ресурс поиска работы YOU DO c представителем компании на разработку дизайн проекта и архитектурную визуализацию объекта и территории данной компании. Задание видят все и любой может подать предложение выполнить такую работу. Предложение заказчика прописанно Есть четкое ТЗ заказчика а так же желаймый результат. Задание на таких сервисах публикуються публично, так что они завиксированны сервисом. Так же сервисом зафиксированно что Заказчик выбрал меня исполнителем даного заказа. Заказчик оплатил мне 50% процентов работы после окончания работы заказчик стал истебовать рабочие файлы проекта. Не в задание не в устной форме изначально договоренности на эти файлы не было. Я должна была отдать работу в элетронном виде в печатном формате, что сообственно говоря и подразумевает рендер (визуализация) Они отказываються оплачивать мне работу пока я не вышлю файлы рабочие. Сейчас поступило предложение оплатить мне 50 процентов от невыплаченной суммы и после того как я вышлю файл оплатить остаток. К слову сказать, что я не отказывалась отдать файлы после их оплаты, несмотря на то что они права на них не имеют. Забыла указать в задание прописанна точная сумма которую заказчик должен оплатить работу. Есть электронная переписка, но нет подтверждения что это именно эта компания заказала работу на сайте это не указанно. Как поступить в данном случае?
Читать ответы (4)
Михаил
18.03.2013, 11:27

Проблемы с возвратом денег за неоказанную услугу - что делать в ситуации с отсутствием договора?

Варианты сценариев на ситуацию. Заказал создание сайта у компании разработчика, договор к сожалению не заключил, оплату производил через интернет-банк. Сайт сделали. Далее я также оплатил через интернет другую услугу - Продвижения сайта (также без договора), но услуга не была оказана, по причине того, что я решил попросить компанию-разработчика сделать новые доработки по сайту и только после этого оказать услугу Продвижения сайта. Компания не отказала в доработке, но сослалась, что это будет дорого и долго и вообще не рекомендует это делать у них. В итоге я отказался от доработок и попросил (написал заявление и направил в компанию) вернуть уплаченные деньги за неоказанную услугу Продвижение сайта в, которой я более не нуждаюсь. Никаких действий по запрошенной услуге со стороны компании не проводилось. В данной момент компания затягивает возврат денег, ссылаясь, что их юрист еще не принял решение по данной ситуации. Пожалуйста, подскажите как быть, конечно есть моя вина в том, что я не заключил договор, но в тоже время, есть ощущение, что в случае не возврата денег, есть смысл обратиться к регуляторам. Заранее, спасибо за ответ. С уважением, Михаил.
Читать ответы (1)
Шириев Илкин Алиевич
04.08.2014, 23:45

Правомерность предъявления претензий заказчиком в отношении юридического лица, оказывающего услуги по предоставлению персонала

Являюсь юр.лицом, оказываю услуги по предоставлению персонала (по договору), после оказания услуг за определенный период, заказчику был выставлен счет и акт выполненных работ. Заказчик оплатил счет и подписал акт выполненных работ, в котором указано что заказчик по обьему работ и по качеству претензий не имеет. Через неделю выставлена претензия со стороны заказчика, совсем ли это правильно с их стороны? Какие последствия могут быть если они подадут в суд.
Читать ответы (1)