Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленный в онлайн магазине телефон соответствует описанию, но после закрытия сайта и недоступности контактных номеров возникают проблемы?

28.11.2015, 16:16
• г. Нижний Новгород

Купили телефон в онлайн магазине, он пришел наложенным платежом забрали его он соответствует описанию, сайт закрылся, номера не отвечают, что нам делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту мошеннничества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
09.11.2015, 12:43

Возможно ли вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию?

У меня вот какой вопрос. Я купил телефон в интернет магазине. Мне его отправели наложеным платежом, я оплатил наложеный платеж изабрал бандероль. А когда вскрыл бандероль там товар не соответствует описанию. В бандероли телефон но он по функциям вообще не соответству описанию того что я заказывал. Я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Валерия
17.05.2016, 21:44

Проблема с возвратом денег после возврата товара наложным платежом - что делать?

Я заказывала месяц назад посылку (телефон) наложным платежом. Оплатила, забрала товар, открыла на почте сразу, а телефон не соответствует описанию на сайте. Вернула посылку сразу же. Деньги уже месяц не приходят. Что делать?
Читать ответы (2)
Денис
18.08.2015, 17:55

Проблемы с покупкой телефона через интернет - товар не соответствует описанию

Купил телефон через интернет товар не соответствует описанию при обращении говорят в гарантийном есть почтовый адрес куда обращаться там его нет отвечает что он просто менеджер возможно ли вернуть деньги оплачивал наложным платежом в почте.
Читать ответы (1)
Жанна Витальевна
15.09.2015, 16:12

Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Я заказала на сайте интернет-магазина сотовых телефонов реплику китайскую, получила наложенным платежом на почте, когда открыла посылку, оказалось, что телефон не соответствует характеристикам предъявленным на сайте, попыталась связаться с представителями сайта по телефону, телефон не доступен, написала обращение на сайте, тоже нет ответа. Что мне делать чтобы вернуть товар и денежные средства?
Читать ответы (1)
Светлана
21.12.2015, 23:00

Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?

Заказала в интернет магазине мобильный телефон наложенным платежом. Пришла на почту, оплатила, распаковала - а там кусок хозяйственного мыла, свидетели - работники почты, составили акт, взяли копии почтового перевода и опись, чек, сфотографировали то, что прислали. Т.е. товар не соответствует описанию. Вызвали полицию, они нам не помогли решить вопрос. Телефона и адреса этого магазина нет! есть сайт, переписка с ними, также указан адрес и фио отправителя. Что делать далее... подскажите.
Читать ответы (2)
Доротея Черногоренко
11.08.2019, 11:19

Как вернуть робот-пылесос, которые не соответствует описанию в интернет-магазине?

Я приобрела в интернет-магазине робот-пылесос. Получила на почте, оплата наложенным платежом. Товар совершенно не соответствует описанию на сайте. Хочу вернуть. Как правильно это сделать?
Читать ответы (2)
Василий
24.07.2018, 16:02

Проблема с неподходящим и некачественным костюмом охотника - сайт и отправитель недоступны, как решить ситуацию?

Получил сегодня посылку наложенным платежом - костюм мужской, охотничий. Сайт http://sale.hunter-wear.ru, отправитель ООО Бета ПРО, а/я 13, г. Москва. Пришел костюм - не соответствует размеру (маленький) и не соответствует описанию. Цена 2880. Претензию на возврат оформить не могу - сайт уже не существует и контактных данных Бета ПРО найти не могу (указанные телефоны не обслуживаются). Что делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Максим
12.01.2016, 18:57

Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?

Заказал телефон в интернет магазине, как оказалось позже у мошенников, товар пришел наложеным платежом, я его оплатил, вскрыл посылку, там оказался совсем некачественный товар, я сделал сразу возврат на почте, его отослали обратно по адресу. Телефоны магазина не отвечают, по почте тоже ответа нет, нашел информацию о сайте в интернете, оказалось что это мошенники, и деньги они никому еще не вернули. Что делать чтобы мне вернули мои деньги?
Читать ответы (1)
Галина
11.03.2019, 18:35

Проблема с доставкой - получен старый телефон вместо заказанного, отсутствует связь с продавцом и удалена информация.

Заказали телефон пришел через неделю старый бу оплата была наложенным платежом через почту. По телефону не отвечают. Информацию удалили. Что делать? Есть только фио и адрес на посылке.
Читать ответы (1)