Помогите пожалуйста разобраться. 23.08 у меня в свалоне девушка купила себе свадебное платье. 24.11 приехала с мамой, с криками верните мне деньги. Якобы они увидели что на чуть распорот шов, и размер стал большой... Они написали претензию на возврат денег. Помогите пожалуйста разобраться.

Скорее всего после свадьбы платье им уже не нужно, при наличии письменной претензии нужно составить мотивированный ответ.

Неудовлетворенность покупательницы - проблемы со свадебным платьем и требование вернуть деньги

Как обменять свадебное платье из-за несоответствия размера?

Здравствуйте, уважаемые юристы, помогите мне пожалуйста разобраться с проблемой, день назад купила свадебное платье, сегодня при примерке обнаружилось что они не сходится у меня сзади.. Можно ли мне обменять свадебное платье какие у меня есть права? Спасибо большое.

Читать ответы (3)

Как решить проблему с браком на свадебном платье и получить возврат денег?

Купила свадебное платье, увидела на нём брак, через неделю отнесла в салон, мне не хотят возвращать деньги, сказали свадебные платья не возвращаются. Куда мне можно обратиться? Чтобы решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Разочарование перед свадьбой - купила свадебное платье, оказалось слишком большим

Купила свадебное платье, оно лежит дома! Решила по мерить за месяц до свадьбы, хотя девушка сказала лишний раз не доставать чтобы не маралось, но все ровно решила по мерить! Оно оказалось мне большое... я просила у девушки 42 размер а оказался 46 (что делать? Может она ошиблась и положила на 2 размера больше тоже самое платье! Прошел 1 месяц!

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за свадебное платье - что делать?

У меня такая ситуация. 10.02.2015 г. я купила свадебное платье. 09.02.2015 г. оставила залог в размере 1000 р. а 10.02.2013 внесла полную сумму в размере 23000 р. На 13 ый день после покупки пошла возвращать товар (примерила и поняла что не подходит по размеру). Подходящий размер и фасон у них не было. Мне поначалу отказали. Потом позвонив руководителю, продавец написала мне расписку о том, что они обязуют мне вернуть деньги до 14.03.2015 г. Платье забирать в день обращения (на 13 ый после покупки) отказались. 18.03.2015 г. я вернула платье в салон. Написали акт о возврате товара и что они не имеют претензий. Денег на 24.03.2015 г. не возвращено. 18.03.2015 г. написала претензию на имя руководителя салона в 2 экземплярах. Продавцу руководитель запретил ставить отметку о получении претензии. Но один экземпляр оставили у себя. У меня на руках есть расписка о том, что они обязуются выплатить до 14.03.2015 г., чеки и акт о возврате товара. Мои вопросы: 1) имеют ли они право не возвращать залог в размере 1000 руб., которые я отдала за день до покупки (09.03.15) 2) Когда я могу претензию направить в суд? 3) И правильно ли я поступаю, написав претензию? 4) Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за свадебное платье, заказанное в свадебном салоне, если оно оказалось большего размера?

Заказали свадебное платье в свадебном салоне на заказ, по размеру невесты, пришло платье большего размера могу ли я потребовать назад деньги за платье.

Читать ответы (5)

Проблема с рукавами свадебного платья - что делать?

Я купила свадебное платье в рассрочку в свадебном салоне. После отпаривание в салоне данного платья рукава стали жать. Что я могу сделать в данной ситуации? Обязаны ли они мне перешить рукава с другого такого же платья, которое выставлено на продажу в салоне?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги за свадебное платье, если мероприятие отложили?

Добрый день! У меня такая ситуация, купила свадебное платье, мероприятие отложили, хотела вернуть денги за платье мне отказались их вернуть, денег нет платья тоже нет, могу ли Я вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Как долго рассматривается претензия в течение 10 рабочих дней при возврате некачественного товара в магазине?

Купила платье в магазине, одела его 2 раза увидела некачественный товар, брак. Сдала платье в течение 2 недель с момента покупки. Написала претензию и попросила возврат денег. Сдавала 19 апреля, ответа до сих пор нет. Скажите пожалуйста сколько рассматривается претензия 10 рабочих дней?

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой свадебного платья - что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Купила свадебное платье на дому у девушки, когда отдала ей деньги она сразу отрезала этикетку и сказала, что ей надо для отчетности куда-то!приехала домой померила еще раз платье увидела там брак... позвонила ей предложила забрать платье и отдать мне деньги, а она не хочет этого делать! Теперь я не знаю что с ним делать.. чем её припугнуть?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права в случае некачественной химчистки свадебного платья?

В июне забрала свадебное платье из химчистки не понравилось как почистили они вернули мне аванс. Написала претензию о возврате 2-х кратной стоимости платья, отказали. Можно подать в суд?

Читать ответы (20)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59