Продавец (частное лицо) отправил мне почтой наложенным платежом совершенно не тот товар, о котором мы с ним договаривались по телефону. Посылку вскрывал на почте в присутствии нескольких свидетелей, есть видеозапись вскрытия. Знаю ФИО продавца и его расчетный счет в Сбербанке. Хочу вернуть свои деньги. Как мне поступать? Писать заявление в полицию или подавать иск в суд?

Здравствуйте. Для начала в полицию о мошенничестве. Затем в суд.

А причем здесь полиция.. Это гражданско-правовые отношения. Вначале претензию письменную продавцу направьте с требованием устранить нарушения. Время дайте 15 дней. Если не устранит, то в суд.

Дело в том, что обратный адрес на посылке скорее всего неверный. Все равно отправлять на него претензию?

Неправильная посылка и неверный товар - Как вернуть деньги продавцу?

Оплата телефона наложенным платежом - что делать, если в посылке оказалась крупа?

Заказал телефон у продавца в другом городе. Продавец физ. лицо. Покупал телефон, продавец отправил мне посылку наложенным платежом Почтой России, в посылке оказалась крупа, могу ли я как нибудь вернуть денги?

Читать ответы (1)

Что делать, если доставленный товар не соответствует заказу - возврат денег или выполнение заказа?

Заказал по интернету наложенным платежом один товар, а доставлен товар совершенно не соответствующий указанному в заказе ни по цене ни по содержанию. Выполнил наложенный платеж, при вскрытии посылки в присутствие сотрудников почты выявилось несоответствие. Как действовать? Можно ли вернуть деньги или потребовать выполнить заказ?

Читать ответы (4)

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом на Avito.ru - получен телефон другой модели и неисправный. Как вернуть деньги и что делать дальше?

Я заказал телефон через avito.ru за 15000 рублей, продавец отправил мне его наложенным платежом, выслал мне фотографию с описью и чеком. Посылка пришла, я пришел на почту, оплатил наложенный платеж, открыл посылку на почте, а там оказался телефон совсем другой модели и в нерабочем состоянии. На почте сказали, что нужно все сфотографировать, написать претензию они поставят подпись и печать и его товар с копиями документов отправить ему. Что вы мне посоветуете делать и есть ли шанс вернуть деньги? Я знаю его ФИО, где живет и учится, также знаю номер его банковской карты.

Читать ответы (4)

Возможно ли вернуть деньги за посылку с неправильным товаром, если продавец игнорирует обращения?

Выкупила посылку на почте наложенным платежом, продавец отправил не тот товар. Теперь он мне не отвечает на звонки и смс, есть ли возможность вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?

Купил в интернет-магазине телефон. Посылка наложенным платежом. Вскрыл на почте после оплаты, в присутствии работников почты. В посылке был стеклянный стакан вместо телефона. Могу я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Получила по почте наложенным платежом совершенно не соответствующий товар, отправила посылку обратно, возможно ли вернуть деньги.

Получила по почте наложенным платежом совершенно не соответствующий товар, отправила посылку обратно, возможно ли вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за поддельный телефон, купленный через сайт частных объявлений?

Через сайт частных объявлений договорился о покупке телефона, его мне продавец отправил почтой России с наложенным платежом, но в ценной посылке пришел не тот телефон, а китайская подделка. Как можно вернуть свои деньги и предусмотрена ли какая-то ответственность за такой обман?

Читать ответы (1)

Обман на Авито - Как вернуть деньги после получения неправильного товара?

На сайте Авито покупал телефон продавец проживает в Пензе я в г.Осинники кемеровской обл. 2000 р перевел продавцу на карту сбербанка, телефон он отправил наложенным платежом, остальную сумму 5800 оплатил на почте при получении. В посылке за место телефона оказалась металлическая фляжка. Что мне делать? Как вернуть назад свои деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59