Потоп в квартире - правомерны ли требования соседей и что делать в данной ситуации?

Ночью мы залили квартиру соседей снизу. В новостройке. У них - ремонт под ключ. У нас - были сняты батареи для замены. И вчера вечером наша Управляющая компания подала в систему отопления воду. У нас должны были быть перекрыты все краны, но почему то у одной батареи кран был или открыт или не до конца закрыт. Кран отопления всей квартиры, который стоит на лестничной площадке, был открыт. В итоге какой-то время, мы не знаем как долго в нашей квартире хлестала вода, просочилась к соседям и затопила пол. Сантехники управляющей компании увидели, что упало давление в системе и воду перекрыли. Никакого объявления о проверке отопления не было. В доме почти никто не живет. Соседи и мы приехали по звонку в двенадцатом часу ночи. Теперь соседи хотят возмещения нового ремонта. Говорят что хотят заменить все что было в воде, даже то, что на вид не пострадало. Например раздвижные двери шкафа-купе. Они работают, раздвигаются, на вид ничего с ними не случилось. Но им сказали в фирме, что они обязательно вздуются. Дверные проемы - сами двери без изменений, повело дверную коробку - выгнулась, двери не закрываются. Сосдеи говорят что все нужно менять. Полы - дорогой ламинат, под ним была вода, хлюпала из щелей у плинтуса - тоже под замену. Ждем выхода на квартиры с инженером управляющей компании. Что нам делать? Платить им по тем счетам и чекам, что они нам предоставят за каждую единицу отделки и мебели? Например там есть кровать, у нее внутри короб для белья - он впитал воду и набух. Сама кровать с виду не пострадала. И еще - потолок гипсокартон, многоуровневый. Сегодня с утра не было на нем ни пятен ни подтеков. И обои пока чистые были с утра. А что если через некоторое время там появятс-я пятна? Заранее спасибо за ответ. Татьяна.

У нас такая проблема. Живем на последнем этаже (на 4). в наше отсутствие затопила соседей (досталось даже 2 этажу). Дело в том, что днем запустили воду в батареи. Сосед с 3 эт. вызвал слесарей что бы перекрыть воду в подвале. Они перекрыла но вода как текла так и текла. Оказывается не работают задвижки. Слесарь который поднялся к нам когда мы приехали, сказал что последним этажам краны меняет ЖКХ и следит за их состоянием. Подали заявку на ремонт крана. Слесаря пришли посмотрели сказали что неисправна кран-букса. Но кран менять отказались. Объявления о подаче воды не было. Кто виноват в такой ситуации? Кто должен оплачивать ремонт соседям? Сосед тоже как и мы винит управляющую компанию. Что делать в этой ситуации? Кстати так никто и не пришел с управляющей компании сделать фотосьемку пострадавшей квартиры. Заявления с наших сторон были поданы.

При запуске системы отопления в многоквартирном доме в нашей квартире произошел порыв соединения трубы с батареей. Сантехник после запуска квартиры не осматривал. Затопило нашу квартиру, и 2 квартиры ниже по стояку. Замена батареи производилась сантехником ЖКХ 5 лет назад. Соседи подали на нас в суд на возмещение ущерба. Подскажите, что делать в данной ситуации? Несет ли сантехник ответственность?

Система отопления в квартире на 5 последнем этаже была в межсезонье не заполнена водой. 27 жэу предупредили о заполнении системы водой, весь день были дома, ничего не текло. 28 сентября жеу проводил ремонтные работы на первом этаже. Пустили воду в систему, никого не предупредив, соседей и нас не было дома. Затопило нас и два этажа снизу. Оказался не до конца закрыт шаровый кран развоздушки. Визуально определить, закрыт он или нет не было возможности. 27 числа из-за недостатка давления воды в системе, до нашего 5 этажа она была не заполнена. То что дадут воду 28 мы не знали. Кто виноват в аварии и кто должен компенсировать ущерб? Заранее спасибо! Сергей!

Здравсвуйте, мы затопили соседей снизу в субботу, никого из нас небыло дома, до этого времени было отключение горячей воды, кран остался открытым мы были на даче - включили воду в 16.00 и затопили, сечас соседи оцениают ущерб. Вопрос: должны ли были работники жэу удостоверится, что в квартире нет протечек-подобных нашей.

В моей квартире случился потоп. Месяц назад приходили люди из жека и меняли стояки в квартире+указала на то что кран на одной из батарее капал, на что был получен ответ купите новый кран - поставим. И вот звонок, в вашей квартире потоп, проверяли систему отопления и вот, пожалуйста, все комнаты в воде. Но не планировали пускать воду в дома и объявлений о запуске системы не было ни где. Как оказалось из за халатности работников жэка или теплосетей, где то был не перекрыт кран и вода пошла в наш дом. Ну, а тут и у нас крана нет. Что вообще делать в этой ситуации, пострадали и мы, и соседи? Кран которого не было на батарее никто так и не проверил, так же как и другие трубы в доме..

При подачи отопления в батареи, был открыт кран. Затопили соседей с низу, дома никого не было. Соседи требуют возместить ущерб. Опрессовка в доме не производилась, в момент аварии к нам никто не зашел, акт не состовлялся. Кто виноват? Должны ли мы платить за ущерб? Соседи собрались подавать на нас в суд. Квартира приватизирована. Что нам делать? А.

День добрый, 2 июля 2016 уехали на отдых, а 15 июля 2016 г. узнали, что была промывка системы и наша квартира затопила все нижние квартиры. Дом 5-этажный, мы на 5 этаже. Кран по спуску воздуха из труб был только у нас на 5-этаже. Видимо под давлением кран открылся и затопил квартиры, т.к. он точно был закрыт. Соседка снижу имела ключ от нашей квартиры и когда открыла дверь, то закрыли кран, но было поздно. Мы квартиру снимает, договора нет, только на словах, плату за квартиру переводим через сбербанк. Соседи требуют от нас денег за ремонт. А как нам быть, мы их не затапливали водой, а объявление, которое повесили о промывки было позже, т.е. мы уехали в отпуск и его повесили, мы его уже не видели.

На кухне оборвался шланг под раковиной с горячей водой, нас не было дома. Соседи снизу вызвали аварийную службу чтоб они перекрыли воду, но вода уже с 7 этажа дошла до 5.соседи требуют компинсацию, мы своей вины не видим и считаем что в этом виновата управляющая компания, так ли это?

В марте 2011 года мы затопили соседей! Приходили технологи с Дома управления составили актТам написано со слов хозяина, что около 10 лет ремонт не производился! Получилось так, что в марте 2012 года в нашей квартире проживали квартиросъемщики и они тоже затопили этого же соседа! Также был составлен акт! Но сумма ущерба не была назначена. Сосед вызвал независимого эксперта, эксперт постановил что сумма ущерба 20.000 рублей! Должны ли они были вызвать нас когда проводилась эта экспертиза? Как нам быть в этой ситуации? Какие документы надо предоставить? С квартиросъемщиками у нас был составлен договор.