Как решить проблему с шинами - отказ магазина принять шины на гарантию

• г. Тула

Купил шины 7 ноября. Сейчас вылетело по 14 шипов. Чек на гараетию от магазина 30 дней. Они принимать не хотят - говорят неправильная эксплуатация резины. Максимум что могут это отослать на экспертизу на завод. Экспертиза идет до 21 дня. На чем я это время ездить буду? Во время экспертизы шины разрезают... если завод не подтвердит брак, то я останусь без шин вообще. Что делать? Какой пункт какого документа им ткнуть в лицо можно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить
Борис
30.11.2015, 10:36

Проблема с шинами - отказ гарантии и перспективы после экспертизы

Купил шины 7 ноября. Сейчас вылетело по 14 шипов. Чек на гараетию от магазина 30 дней. Они принимать не хотят - говорят неправильная эксплуатация резины. Максимум что могут это отослать на экспертизу на завод. Экспертиза идет до 21 дня. На чем я это время ездить буду? Во время экспертизы шины разрезают... если завод не подтвердит брак, то я останусь без шин вообще. Что делать?
Читать ответы (1)
Борис
30.11.2015, 11:00

Проблемы с шинами после покупки - куда обратиться и что делать?

Купил шины 7 ноября. Сейчас вылетело по 14 шипов. Чек на гараетию от магазина 30 дней. Они принимать не хотят - говорят неправильная эксплуатация резины. Максимум что могут это отослать на экспертизу на завод. Экспертиза идет до 21 дня. На чем я это время ездить буду? Во время экспертизы шины разрезают... если завод не подтвердит брак, то я останусь без шин вообще. Что делать? Возвращать деньги или менять на другие шины не хотят. Кому жаловаться? Категорично посылают.
Читать ответы (1)
Борис
30.11.2015, 11:09

Проблемы с новыми шинами - магазин отказывается принять на гарантию. Что делать в данной ситуации?

Купил шины 7 ноября. Сейчас вылетело по 14 шипов. Чек на гараетию от магазина 30 дней. Они принимать не хотят - говорят неправильная эксплуатация резины. Максимум что могут это отослать на экспертизу на завод. Экспертиза идет до 21 дня. Во время экспертизы шины разрезают... если завод не подтвердит брак, то я останусь без шин вообще. Что делать? Возвращать деньги или менять на другие шины не хотят. Кому жаловаться? Категорично посылают.
Читать ответы (1)
Елена
16.05.2016, 13:38

Вопрос о замене шины и ее статусе в качестве номерного агрегата в магазине ШИн

ДОбрый день)) Мы в Магазине ШИн купили 2 шины, поставили 2 недели назад, стало бить в руль. Поехали в магазин, там сказали сдавать на экспертизу. Должны ли нам выдать шину на замену на время проведения экспертизы? Если да, то согласно какому закону или постановлению? И является ли шина (покрышка) номерным агрегатом?
Читать ответы (1)
Михаил Владимирович
11.07.2014, 13:47

Возврат автомобильных шин с производственным дефектом - нюансы и основания для возмещения стоимости и экспертизы

Есть ли какие-то нюансы при возврате автомобильных шин с производственным дефектом? Дефект выявила экспертиза. (следов нарушения правил эксплуатации, транспортирования и хранения нет) Пробег шины 1 тыс. км. Должен ли продавец вернуть полную стоимость оплаченную за шину и расходы на экспертизу? (есть счет и квитанция, что экспертиза оплачена) (по возможности укажите, пожалуйста, на основании каких законов возможен возврат полной стоимости шины и компенсация стоимости экспертизы)
Читать ответы (1)
Сергей
29.06.2015, 08:51

Проблема с бракованными шинами - магазин требует разрезать шину для экспертизы, но нет гарантий компенсации

Купил шины через пять дней обнаружил брак, обратился в магазин, шину забрали на экспертизу сказали что её нужно разрезать чтобы убедиться что есть брак, но при этом пояснили если ни чего не обнаружиться, то ни денег ни шины, я не получу. Акт о приеме составлен 15.06.2015 г. Сейчас мне нужно уехать на месяц. Сообщили с магазина что только сегодня будут отправлять на завод, на экспертизу. Скажите что делать? Спасибо за внимание!
Читать ответы (1)
Игорь Андреевич
02.09.2014, 15:07

Возложение расходов на ответчика перед проведением судебной экспертизы - как вернуть деньги за экспертизу в случае

Назначена судебная экспертиза по суду ЗПП. Суд возложил расходы по экспертизе на ответчика (продавца) при этом требует оплаты до проведения экспертизы. Вопрос: если мы сейчас оплатим экспертизу и она покажет, что виноват истец (покупатель), то как нам потом возвращать деньги за экспертизу (зная по опыту работы приставов-это очень долго выбивать деньги из физ. лица)? Можно ли оплатить экспертизу после принятия решения судом, хотя эксперт говорит, что не будет делать экспертизу без оплаты?
Читать ответы (1)
Сергей
18.08.2020, 12:37

Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?

Финансовый уполномоченный провел экспертизу. Отказал заявителю. Заявитель подал в суд на ответчика. Появилось много новых доказательств после экспертизы, которые экспертиза естественно не могла учесть. Можно ли попросить суд не проводить новых экспертиз, а рассмотреть дело по имеющимся доказательствам, а по старой экспертизе ходатайствовать не принимать её во внимание, т.к. противоречит материалам дела и не исследовала все доказательства? Или судья обязан провести снова экспертизу?
Читать ответы (1)
Михаил
10.04.2017, 13:07

Возврат или обмен шин - качество и гарантии

Купил шины. Установили на диски. Но при балансировке показало (это мои предположения), что шины не качественные, так как требует навесить больше нормы груза 50-60 грамм для шин размером 185/70/14.Колёса чистые, то есть на авто не устанавливались. Могу ли я сделать возврат/обмен на аналогичную другого производителя? С момента покупки прошло 3 дня. Или надо будет делать экспертизу, доказывая, что они не качественные. Гарантию давали на шину.
Читать ответы (2)
Алексей
22.02.2013, 11:41

Ответчик ходатайствовал о проведении экспертизы подписи третьего лица - вопросы о оплате и решении суда

Ответчик ходатайствовал об экспертизе подписи третьего лица, я как истец возражал. Судья назначила экспертизу, и экспертиза подтвердила подлинность подписи. Если, несмотря на результат экспертизы, суд вынесет решение в пользу ответчика, то кто должен будет оплачивать проведенную экспертизу?
Читать ответы (2)