Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с входной дверью - отсутствие ключей и повреждение замка.

30.11.2015, 17:13
• г. Великий Новгород

Как правильно составить претензию. Ситуация такая: в сентябре купили входную дверь за 16 т. р. Привезли нам её, установили, но не смогли найти ключи от замка и поставили другой замок. На это мы закрыли глаза. Но спустя 1,5 месяца я вышла проверить почту и закрыла дверь на замок, за дверью остался 3 летний ребёнок. Когда попыталась открыть её ключ застрял и не поворачивался и не вытаскивался. Пришлось вызывать мчс, дверь вскрыли. Теперь эта фирма просит 5 тысяч за новый замок, по гарантии менять отказывается.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анастасия! Здравствуйте! На Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Воспользуетесь правами, предоставленными как ст.ст.18,19 Закона, так и ст.ст.28,29 Закона. Получается и товар брак и работа по установке - тоже ни к черту...Пишите претензию с выбранным способом защиты (включая работы по установке замка за свой счет (и замок за свой счет), либо вообще можете купить новую дверь плюс работы за счет иного исполнителя - все потом на нерадивого Продавца (Исполнителя) плюс убытки и моральный вред (ст.ст.14,15 Закона). Но надо смотреть все Ваши документы, то есть не торопиться в таком вопросе. Если что надо - пишите (помощь в документах, судебное представительство). По цене договоримся.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Великий Новгород - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги