Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сотрудник написал в заявке «ширина на усмотрение мастера» и заверил меня устно, что мастер поймет.

01.12.2015, 23:44
• г. Москва

Разъясните ситуацию. В ювелирной мастерской заказала изготовить кольцо. Обговорила с сотрудником, который принимал заявки, что я хочу широкое кольцо, в которое нужно вставить маленький камень, но не смогла определиться с точными цифрами. Сотрудник написал в заявке «ширина на усмотрение мастера» и заверил меня устно, что мастер поймет. Мой заказ приняли. Но при получении выяснилось, что ширина кольца не соответствует, той, что я заказывала. (кольцо узкое) На их сайте написала отзыв с претензией, на нее отреагировали и пообещали исправить ошибку за их счет. После они предложили 50% скидки, т.к. это изготовление нового изделия. Ошибку свою не признают, ссылаются на то, что в квитанции (заявке) ширина кольца не обозначена. НО мужчина, который принимал мой заказ, не поставил меня в известность, что формулировка ширина на усмотрение мастера означает изготовление кольца по ширине камня. На мое встречное предложение вернуть мне 50% от оплаченной стоимости невыполненного заказа, напомнили, что переделают кольцо с 50% скидкой и их предложение действует до конца ноября. Могу ли я рассчитывать на какую-нибудь компенсацию, т.к. считаю, что мой заказ исполнен не верно по ошибке сотрудника, который составлял заявку?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги