В прошлом году мне пришло предложение получить кредитную карту банка Тинькофф, я заполнил анкету, карта пришла с лимитом 15000. пользовался ей неоднократно, банк дважды повышал лимит, сейчас он 40000. С января этого года начались задержки зарплаты, я стал пропускать сроки. Банк начал рассылать письма моему работодателю, мне домой с пометками "злостному неплательщику", "запрос по злостному неплательщику" и т.д. В письмах была информация обо мне, кредитном договоре и сумме долга, письма приходили обычной почтой. А вчера позвонил сотрудник банка, начал хамить, называть меня "Ленькой", хотя мне уже 40, а по голосу слышно, что сотрудник банка молод, обзывал меня, угрожал уголовным преследованием. Мои объяснения не слушал. В общем, довел меня почти до сердечного приступа. Когда я сказал, что пожалуюсь руководству банка на его хамство, ответил, что я для них никто и слушать меня никто не будет. Можно ли найти управу на таких хамов?

Информация о Вашем банковском счете и кредитах является банковской тайной и охраняется законом. Можете написать жалобу в ЦБ. Некорректное поведение сотрудника вы не докажете, но написать на него жалобу руководства банка стоит. Наказать коммерсанта можно только широкой оглаской таких случаев и отказом от его услуг.

Когда я сказал, что пожалуюсь руководству банка на его хамство, ответил, что я для них никто и слушать меня никто не будет.

Каковы шансы подать на банк Тинькофф в суд и выиграть дело по кредитной карте без договора и анкеты?

Я имею кредитную карту банка Тинькофф с кредитным лимитом в 52 т.р. Плачу данному банку ежемесячные платежи уже на протяжении 6 лет, но сумма долга не уменьшается, а лишь увеличивается, на данный момент она составляет уже 72 т.р. Сейчас я допустила просрочку более 2 х месяцев. Банк собирается воспользоваться правом цессии. Вопрос в следующем: я хочу подать на данный банк в суд, но у меня нет ни договора на карту, ни анкеты на карту (их договор оферты). Карта пришла мне по почте. По распечаткам из интернет банка сумма оборота карты составила уже более 200 т.р. какова вероятность подать на них в суд и выиграть дело?

Читать ответы (1)

Взыскивание суммы выплат по страховой программе от Тинькофф Банка - возможно ли в данной ситуации?

Здравствуйте. Взяла кредитную карту в Связной Банк. Выплачивала платежи. Через год этот кредитный договор выкупил Тинькофф Банк (у Связной Банк) на основании договора цессии. Я стала оплачивать в Тинькофф Банк. Однако долг начал расти. Оказывается когда мне ТинькоффБанк прислал свою кредитную карту и стандартный договор, в котором была включена программа страхования, мой долг начал увеличиваться, однако карта эта не имела никакой связи с кредитом от Связного Банка. Более того кредитную карту ТинькоффБанка я не активировала, а выбрасила. Можно ли взыскать с Тинькофф Банка сумму выплат по страховой программе? Ведь ранее в Связном Банке не было включено данной услуги в кредитный договор.

Читать ответы (2)

Неприемлемое поведение сотрудников банка в отношении клиента - судебная переписка, незаконное сбор информации и хамство

Являюсь клиентом банка, образовалась просрочка платежей, банк информировала. Веду с ними до судебную переписку, начались приходы на работу и домой сотрудников банка. На работе сотрудник не представился, оставил для меня два письма (я была в отпуске) у коллег расспрашивал про меня, давал им информацию о моем долге и сумме кредита. 27.07.2015 ко мне домой также пришли два сотрудника банка сказали стажеры. Ходили по все квартирам собирали обо мне информации, когда я попросила их представиться и предъявить документы, они отказались, начали хамить, считаю если сотрудники банка спрашивают нас по закону, то пусть хотя бы сами изучат эти законы и перестанут хамить!

Читать ответы (3)

После решения суда - как выплатить задолженность по устаревшей кредитной карте?

По судебному указу стали списывать долг по кредитной карте. Я узнала недавно. Позвонила в банк. Лимит карты 30 тыс. рублей у банка 98 тыс. сумма долга 114 тыс. ставка 50 % Карта 2004 года. Сейчас 2020 В банке такой карты уже не существует. Что делать?

Читать ответы (6)

Коллекторы взяли долг по кредитной карте, а приставы сняли деньги с трех карт - было ли это законно?

По догу по кредитной карте. Сейчас долг в тинькофе, уже где то 2 года. Кредитную карту заблокировали и отдали мой долг коллекторам. Сначала звонили доставали угрожали, потом где то пол года была тишина, ни документов ни писем не было от них. пришла смс на телефон и на почту, что занимаются судебные приставы с моим долгом, но не официальных писем не приходило вообще. Звонков практически тоже. Сегодня пришло смс от приставов и с 3 карт сбербанка сняли все деньги которые были на этих картах. Имели ли они право снимать с 3 карт одновременно и даже с карты вклада? Должны были они прислать хоть какие то письма, что будут снимать со сбербанка или нет?

Читать ответы (1)

Как банк Тинькофф предъявил долг в 70 000 рублей за кредитную карту с лимитом 15 000 рублей - история несправедливости

В 2017 году взяла кредитную карту Тинькофф банка платила два года исправно в 2019 году весной начались проблемы с деньгами и не смогла платить совсем никак. На карте был лимит 15000 т.р. теперь подают на меня в суд за неуплату сначала подавали в мировой суд но я написала возражения, что я не согласна с той суммой которую банк мне предъявил чтоб я выплатила сумма была 60000 т.р.суд принял решения в мою пользу на мое возражения, теперь пришло письмо что банк подал на меня теперь уже в районный суд и сумма уже 70000 т.р на что было объяснения что проценты у них такие я с этой суммой не согласна почему я должна выплачивать такую сумму? И банк в письме уже поставил лимит карты 45000 т. р. вместо 15000 т. р.?как мне теперь быть ведь я исправно платила два года и не являюсь злостным неплательщиков?

Читать ответы (2)

Оплата долга при использовании банковской карты - история с Альфа банком, Бин банком и новыми требованиями

Года 4 назад, я взяла карту Альфа банка с лимитом 15000 р. Платили, потом началась война в Украине и эти банки закрыли. Через какое-то время пришло письмо что Альфа банк передал все долги в Бин банк и что мы должны отдать им 10000. Я платить не стала, приходили еще письма что 1000, потом что 8000. Сегодня пришло письмо с другого банка, что якобы уже Бин банк продал им долг и что я им должна 15000 р. Они извещать что 10 апреля приеду к нам домой, что опишу имущество.

Читать ответы (3)

Получено письмо от судебных приставов о долге по кредитной карте, принадлежащей умершей матери - банк не предоставил договор

Пришло письмо от судебных приставов о долге по кредитной карте, карта была на маму, но ее нет уже 2 года. В банке предоставить договор отказались, сказали что на карты его не выдают. Когда мама умерла обращались в банк, чтобы узнать есть ли кредиты или кредитные карты. Банк сказал что ничего нет. Теперь уже пришла повестка в суд. Как нам дальше поступить? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (4)

Узнала о несуществующей кредитной карте в Тинькофф - что делать в данной ситуации?

Недавно пришло письмо что у меня в банке тинькофф взята кредитная карта. В декабре 2019 г. Состоялся суд о котором я не знала, суд постановил в течение 5 дней отдать сумму, суть в том что я не брала кредитную карту. Да, приходила девушка в январе 2019 г., заполняли анкету на одобрение кредитной карты, после того как заполнили она сказала если одобрят Вам позвонят, так и не позвонили, и я только сейчас узнала что у меня якобы была взята кредитная карта. Подскажите, что делать?

Читать ответы (3)

Проблемы с кредитной картой Приват банка - краткий обзор ситуации и возможные последствия

В 2012 году брала кредитную карту Приват банка, активно ей пользовалась и возвращала на карту потраченные деньги. В один прекрасный день, когда с карты было потрачено 22 000, я пришла платить, но отделение было закрыто, потом мне сказали, что банк закрылся, я несколько раз звонила по горячей линии, минут по 30-40 мне никто не отвечал. Прошло 6 месяцев и мне стал звонить Бин Банк, сообщили сумму долга уже в 55 000, я отказалась от такой суммы долга. Приходила в банк и писала заявление, с просьбой отменить все штрафы и пени. Ответа не получила. Еще забыла сказать. Что никаких уведомлений мне не приходило, что теперь я должна Бин Банку. Прошло уже почти 3 года с момента последнего платежа на карту. Они изредка мне звонят и требуют оплаты уже в 66 000 рублей. Начала искать документы по кредитному договору и не смогла их найти, возможно когда переезжала вся папка была утеряна. Что делать? Вдруг в суд попадут?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59