Химчистка отказала в ответственности за порчу замков на пуховике

Отдал в химчистку мужской пуховик почистить загрязнения. Почистили я и сосредоточил внимание при получении на чистоте поверхности. Поставил подпись что получил куртку и ушёл домой. Вечером это же дня собираюсь на работу одеваю эту куртку и обнаруживаю что молнии застёгивающие куртку все подсели до такой степени что не застёгиваются физически. Они не порваны я бы это заметил при приёмке. их прям повело восьмёркой. Написал претензию ответили что вы сдали чистить получили расписались а теперь через сутки пришли и не известно что вы может сами что с замками сделали. Отказались в том что замки попортили они.

Отдал куртку в химчистку. Почистили. Я расписался и забрал куртку. Дома в этот же день обнаружил что замки молнии подсели до нерабочего состояния. Вопрос что подпись моя в договоре об оказанной услуге вещь забрана и я ушёл отметают право предъявить претензию вдруг обнаруженных недостатков в результате хим. чистки? Именно меня интересует что я подписал что претензий не имею и забрав вещь ушёл?

Сдали пуховик в химчистку (куртке около 2 лет) уже чистили-но в другой химчистке и было все отлично! Меня спросили-сдавала в чистку-я ответила да! Быстро написали квитанцию, сунули расписаться и на следующий день получать! Получать поехал муж! Вообщем куртка напрочь испорчена-стала дубовая и не какие рукова не почищены! На квитанции стоит аж 75 процентов износа! Написали претензию! Химчистка сделала экспертизу-вина производителя! Теперь и куртки нет и еще надо за экспертизу заплатить! Ведь они пробу не сделали-прежде чем чистить! Вообщем что делать-мы не знаем! Помогите пожалуйста! Стоит ли оплатить зэкспертизу и забрать куртку-потом подать иск? Но есть ли шанс выиграть?

Отдал зимний пуховик в химчистку. Почистили нормально. Но молнии деформировались так что куртка не застёгивается. В ателье другом мастер сказала что молния пришита к планке и вот эта планка села и потянула за собой замок. Самый простой способ она сказала расшить замки и поменять их на новые. Как мне поступить с химчисткой?

В апреле сдала куртку на аквачистку, всё отчистили, но появилось пятно, которого не было при сдаче куртки в чистку (сзади на попе большое пятно). Из-за пятна куртка испорчена и ее носка невозможна. Перечищали куртку три раза, но пятно осталось. Написала заявление на возмещение стоимости испорченной куртки. Получила отказ. Ссылаются на то что при сдаче в чистку были сильные загрязнения, пятна неопределенного происхождения. Куртка обрабатывалась в мягком режиме аква чистки. После чистки изделие чистое, но остались застаревшие эксплуатационные пятна. Также о возможности проявления дефектов, риске не выведения пятен и пр. меня уведомили квитанцией, которую я подписала при сдаче куртки в чистку. На основании выше изложенного и п.5.19 ГОСТ Р 51108-2016, п.3 ст.35 ЗПП в возмещении стоимости куртки отказать. Предлагают подвергнуть куртку химчистке, но с моего письменного согласия, т.к. говорят что куртка с каким-то водоотталкивающим покрытием и нет гарантии, что после химчистки это покрытие сохранится. А также предлагают провести экспертизу в моем присутствии. Как поступить, чтобы вернули деньги за испорченную вещь? Экспертиза денег стоит, да и не делают их сейчас из-за вируса. Куртка новая, ношена 2 месяца (куплена в декабре 2019), засалы были, но на рукавах и воротнике, на куртке пятен не было в том числе на попе ни больших ни маленьких. Каков шанс пройти экспертизу в мою пользу? Каков шанс в суде выиграть подобное дело? Сейчас куртка в химчистке. Как ее оттуда забрать, какие документы составить? И что не подписывать ни при каких условиях? Заранее благодарю за ваши ответы.

Я 11 октября сдала в химчистку куртку. 16 октября ее получила, состояние куртки было просто невыносимым, куртка абсолютно потеряла цвет. На маркировке куртки было написано не стирать. Ручной чистки в химчистке не было, о чем меня не предупредили. И технолог, не спросив моего разрешения, постирала ее. От чего куртка и потеряла полностью цвет. При получении в приемном пункте я поругалась, и мне сказали на следующий день ехать в саму химчистку и разбираться. 17 октября я поехала в химчистку, разговаривала с технологом, менеджером по претензиям, они забрали куртку попробовать вернуть цвет. Я написала претензию о возврате денежных средств. Спросила когда мне забирать куртку и что будет дальше с претензией. Мне сказали куртку забирать через 3 дня, а претензию рассмотрят в течении 10 дней. Но ни слова не было сказано, что если состояние куртки меня при получении также устраивать не будет, мне не надо ее забирать. Через 3 дня я пришла в приемный пункт, куда была отправлена куртку из химчистки, ругалась и там, что куртка испорчена, что ничего не изменилось. На что приемщица мне сказала - извините, распишитесь в получении. Я расписалась и ушла. Через 10 дней после подачи моей претензии мне так никто и не перезвонил. Я сама связалась с менеджером по претензиям. На что мне было сказано - ну вы подписали квитанцию, ваша претензия не рассматривается. Меня никто не предупредил, что нельзя было забирать куртку, если я не удовлетворена состоянием. Я ругалась, указала на их не компетентность, раз они не объяснили мне что и как делать. А приемщица была якобы в курсе моей ситуации, а значит знала, что мною написала претензия, а значит не надо было мне подсовывать квитанцию, раз я говорю, что меня не устраивает состоянии куртки. Мне сказали, что они снова переговорят с генеральным и будут решать, что делать. Сегодня мне должны были перезвонить, но дело не движется. В связи с этим подскажите, как мне действовать в сложившейся ситуации и на что ссылаться? Очень прошу вас о помощи, заранее спасибо.

Испортили пуховик в химчистке. Химчистка готова вернуть однократную стоимость пуховика и возместить стоимость Услуги по чистке, при этом не возвращать мне пуховик. В претензии я просила возместить двукратную стоимость пуховика и стоимость услуг. Правомерно ли не возвращать мне пуховик со стороны химчистки?

Некачественно почистили в химчистке пуховик, к тому же на рукаве после их чистки появилась большая царапина и яркое пятно. Написала претензию о возврате денег за услуги химчистки и на компенсацию за приобретённые изъяны. Через более месяца ожидания ответа на претензию обратилась в приёмный пункт, но моего пуховика там не оказалось, а приёмщица сообщила, что его отправили на фабрику химчистки, которая находится в другом городе, для ожидания вынесения решения суда, которым я пригрозила в случае невыполнения моих требований. Получается, что я не могу свой пуховик забрать и отдать на экспертизу качества чистки и для определения происхождения новых изъянов. Не могу подать на химчистку в суд, т.к. нет предмета спора. Стоит ли обращаться в полицию для изъятия своего пуховика? Как потребовать с химчистки выполнение договора - качественную чистку моего пуховика или компенсацию за испорченную ими мою вещь?

Такой вопрос, моя супруга попросила меня отвезти в Химчистку ее пуховик, химчистка находится в другом городе в 70 км от нашего города, я привез пуховик в Химчистку сдал и со мной был заключен договор бытового подряда, где я заказчик, исполнитель приемщица Химчистки действующая на основании доверенности (номер доверенности не указан), заключили настоящий договор и далее описано стандартно касательно сдачи вещи в химчистку, договор на двух страницах (двух листах), я расписался два раза: первый раз на первой странице где я ознакомлен с правилами чистки, на второй странице тоже дополнительные условия, где оговорена сумма оплаты (предоплата 100 %) и что я ознакомлен и согласен и дата заключения договора, никаких печатей и подписей от Химчистки нет. В конце договора есть строка (пока вещь не забирал, поэтому она пустая), Заказ получил, подпись дата. Договор заключен в двух экземплярах. Так вот вопрос, может ли моя законная супруга сама забрать пуховик из химчистки вместо меня и на каком основании, т.е. расписаться своей подписью в получении и что претензий не имеет (так то это ее пуховик, но сдавал в Химчистку его я) ?