Если брак, предоставили недостоверную информацию - можно. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен платный ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил мышку для компьютера попробовал играть очень не удобно, пришёл вернуть в магазин с чеком но без упаковки, сказали нельзя.

Продавец отказал в замене мышки из-за нарушенной упаковки - правильное решение или нет?

Возможность обмена или возврата мышки в магазин при неудобном размере

Проблемы с микрофоном новых наушников - как вернуть комплект в магазин

Проблемы с компьютерной мышкой - отказ продавца вернуть деньги и затяжная экспертиза

Возврат мышки в Эльдорадо с небольшим повреждением упаковки до 14 дней

Проблемы с неисправной мышью - открытая упаковка, отказ продавца от возврата. Что делать?

Проблемы с новой мышкой - Как продавец отказал в замене и отправил в сервисный центр

Отказ в обмене клавиатуры по причине поврежденной упаковки - что делать в такой ситуации?

Срок гарантии и проблемы с мышкой - Как вернуть и получить деньги?

Как вернуть дефектную мышку в магазин и получить компенсацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59