Моей маме-ей 83 года, сегодня, вернее в эту пятницу втюхали и установили по-быстому, в моё отсутствие фильтр для воды Аквафор-осмо-050-5 который нам сроду не нужен. Они уговорили её подписать какое-то заявление. Оставили документы: купон-заказ с печатью, талон на установку, договор на сервисное обслуживание с реквизитами их фирмы в Белгороде, товарный чек на сумму 8900 оплаченных! Рублей, паспорт на изделие. Что делать? Борис, г. Шебекино, Белгородская обл.

увы они это втюхивают многим, имеете право отказаться от фильтра, вы лучше по месту обратитесь в защиту прав потреб. они вам помогут. таких маркетологов надо наказывать, моим соседям за 65 тыс. установили.

Как отменить покупку и установку ненужного фильтра для воды для моей 83-летней мамы?

Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с

Как написать ответ на претензию о возврате ден. средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды? Установка была произведена, вода запущена. Претензий на момент установки не было, все документы подписаны (товарный чек, купон-заказ, талон на установку, договор).

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств за неустановленный фильтр - как вернуть купленный товар без установки?

Здравствуйе. Приобрел у ИП фильтр для очистки воды (трехступенчатый), сейчас в нем потребноси нет. При покупке предоставили купон-заказ и товарный чек, плюс договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств (где они обязаны фильтр установить). Могу ли я вернуть деьги за этот фильтр, он не устанавливался и не доставался из коробки, и как это сделать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Моей маме установили фильтр на очистку воды под предлогом государственной программы - как вернуть деньги?

22.01.2015 г. прихожу домой вечером - а нам установили фильтр очистки воды Нортекс-осмо-7 и взяли за это 24000 р. , оставив товарный чек, купон-заказ, договор на сервисное обслуживание. Маме 78 лет, впустила в квартиру мужчин, предсавившихся госслужащими правительства москвы. Быстро осмотрев трубы и водосчетчики начали объяснять что проводится программа правительства по обязательной установке этих фильтров и ей необходимо срочо найти деньги и оплатить. Давление было настолько сильным, что мама сдалась и они повезли ее в сбербанк в своем сопровождении снимать пенсионные накопления. Данная видеозапись должна сохраниться на камерах в подъезде и отделении сбербанка. Вопрос: есть ли возможность вернуть деньги. Очень нужны т.к. мама нуждается в операции / ортроз тазобедренного сустава/ Какая должна быть последовательность наших действий?

Читать ответы (2)

Проблемы с установкой фильтра - как вернуть деньги и заменить поврежденный шланг за счет фирмы?

Вчера моей маме фирма установила фильтр для воды. Маме 89 лет и она в силу своего возраста не понимала. Что делает. В итоге мастер установил фильтр. Но был перекручен водяной шланг и лопнул. Вода стала капать на пол. Как заставить фирму вернуть деньги за ненужный фильтр и заменить лопнувший шланг за счет фирмы?

Читать ответы (2)

Мою свекровь обманули при установке фильтров Аквафор - как вернуть деньги и наказать организацию?

Мою свекровь (83 года) развели на установку фильтров Аквафор, заключили договор на сервисное обслуживание. Взяли 52 тыс. руб. В чеке (торговый) указали - Аквафор фильтр. Что можно сделать?. Вызвала тут же участкового. Сказал пишите заявление, но бесполезно. Будет отказ. Свекровь после операции (онкология, рецидив), после наркоза плохо соображает. Очнулась и поняла что произошло только часа через 2. Что можно сделать? Деньги, наверное, не вернем. Очень хочется наказать организацию.

Читать ответы (3)

Как аннулировать договор на водоочиститель без оплаты?

Здравсвтуйте. У меня такой вопрос. Сегодня пришли к нам и втюхали водоочиститель (не знаю как, но я согласилась на это). Денег в наличии не было и я написала расписку что отдам 17 апреля всю сумму. Мне на руки выдали экземпляр договора на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств (которое будет бесплатное), купон-заказ с наименованием товара и стоимостью и описание проделанных работ. Очиститель установили. Могу ли я каким то образом аннулировать этот договор и не оплачивать. В купоне-заказе указано, что возврату не подлежит. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с покупкой водного фильтра - отсутствие документов и недостоверная информация о продавце

Маме (78 лет) фирма продала фильтр д/воды за 75 тыс. рублей. Прием стандартный-анализ пробы воды, жуткий осадок, настойчивое убеждение в необходимости фильтра. Систему установили, работает. Заключили договор купли-продажи, акт приема-передачи и монтажа подписан, есть товарный чек 1-го взноса (3500 рублей). Остальное - в рассрочку. Еще есть гарантийный талон, но печать другой фирмы (это имеет значение?). Нет технического паспорта (по телефону просила подвезти - не привезли). Нет инструкции по эксплуатации (до полной оплаты права собственности на фильтр у продавца, а вдруг мы не правильно его используем). Нет сертификата соответствия (для этого товара он обязателен?). Нет никакой информации о производителе (сказали что это поставки из Америки). Адрес офиса фирмы сказали, но фирму с таким названием там не знают (ездила, разговаривала с охранниками). По обоюдному согласию расторжение договора - 11 тыс. (комплектующие и демонтаж). Есть ли возможность расторгнуть договор без уплаты таковой суммы и на что из перечисленного можно ссылаться при составлении претензии.

Читать ответы (2)

Как отказаться от договора на покупку фильтра в рассрочку и в чем основания для расторжения?

Сегодня друг, поддавшись на уговоры распространителей фильтров очистки воды bluefilters, заключил договор на приобретение фильтра якобы в рассрочку. Тут же приехал сервис-менеджер и установил его, выписав товарный чек на установку. Никаких документов, ни сертификатов не дали, в итоге на руках только товарный чек и договор. Оплачена только установка, о дальнейших выплатах на сам фильтр должен придти работник банка завтра. Поняв что ввели в заблуждение в связи с отсутствием полной информации о товаре на момент заключения договора, друг хочет расторгнуть договор. Возможно ли это сделать? И на что лучше сослаться? Спасибо! Очень нужна ваша помощь.

Читать ответы (7)

Проблемы с фильтром для воды - отсутствие регенерации и отказ в предоставлении договора. Куда обратиться?

Здравсвуйте! У меня такой вопрос, приобрели фильтр для очистки воды летом за 40 000 рублей. Заказал с москвы в волгоград, тут их подрядчики приняли этот фильтр, привезли, установили, и вот по сей день чистой воды так и нет, фильтр не делает регенерацию и тд и тп, при установке нам не дали никакого договора, щас мы требуем выдать нам договор, они перекладывают ответственность с одного на другого, мол фирма которая в волгограде принимает фильтры с москвы за установку ответственность не несёт, они отдали его частному лицу который установил, мы попросили и его дать нам договор на его услуги, на что получили отказ, и у фирмы которая принимает фильтры из москвы, нет договора что частное лицо которому они отдали фильтр для установки работает с ними. Получается они отдали его "левому" человеку. Сейчас мы хотим подать на них в суд если не получится мирно решить этот вопрос. Плюс у нас желтеет новая сантехника и ни дай бог сломается котёл для отопления. На кого в этой ситуации подать жалобу и куда? Хотим отсудить у них стоимость фильтров сантехники и моральный ущерб.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59