Проблемы с заказанным телефоном в интернет-магазине - неправильная модель и некачественность. Как вернуть деньги?

• г. Волгоград

Купил телефон в интернет магазине, прислали не ту модель которую я заказывал и качество не соответствует описанию, как мне вернуть деньги?!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Направляйте претензию продавцу, если деньги не вернут, то обращайтесь в суд. Если нет данных продавца, то обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сначала надо предъявить претензию продавцу Согласно закона о защите прав потребителей. правила продажи товаров дистанционным способом.

Спросить
Дмитрий
07.12.2015, 10:10

Как вернуть деньги за неправильно доставленный и некачественный телефон из интернет-магазина и решить проблему

Купил телефон в интернет магазине, прислали не ту модель которую я заказывал и качество не соответствует описанию, как мне вернуть деньги?! Я заказывал обратный звонок, но мне не звонят! Попробывал сам позвонить, а там просто играет музыка, что делать?
Читать ответы (3)
Катя
04.09.2016, 01:08

Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги за неправильную модель телефона?

Меня обманули в интернет-магазине, прислав дешевую модель телефона на сайти nedorogo.org вместо той модели, которую заказывала я. Доказательство есть только видео скрытия посылки. Вместо обратного адреса - до востребования. Как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Роман
03.06.2021, 22:24

Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?

Приобрел товар в интернет магазине. При прибытии обнаружил что модель товара та, что заказывал, но в описании есть различия в характеристиках. Обязан ли интернет магазин вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лена
31.05.2015, 14:10

Проблема с качеством камеры в купленном мной мобильном телефоне

Неделю назад я купила мобильный телефон. После покупки, я обнаружила что качество камеры не соответствует описанию. Качество фото вместо 5 мегапикселей, 2. Качество фото как в старом моем телефоне, а там 2 мегапикселя. Так вот, я хотела бы вернуть данную модель обратно в магазин, поменять на другую модель или вернуть денежную сумму.
Читать ответы (1)
Александр
09.11.2015, 12:43

Возможно ли вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию?

У меня вот какой вопрос. Я купил телефон в интернет магазине. Мне его отправели наложеным платежом, я оплатил наложеный платеж изабрал бандероль. А когда вскрыл бандероль там товар не соответствует описанию. В бандероли телефон но он по функциям вообще не соответству описанию того что я заказывал. Я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Станислав фасхильевич
01.07.2014, 22:07

Как вернуть телефон обратно в интернет-магазин, если он не соответствует характеристикам и имеет некорректные надписи на корпусе?

Как вернуть обратно почтой телефон в интернет магазин если он мне не понравился не сответствует харектиристикам на сайте магазина инет надписи бренда телефона могули яполучить обратно занего деньги с москвы где я заказывал.
Читать ответы (1)
Мямешева Эльмира Алиевна
05.01.2016, 10:18

Как вернуть некачественные часы и получить деньги обратно после заказа в интернет-магазине в Нижнем Новгороде?

Помогите пожалуйста! Заказали наручные мужские часы в интернет магазине г. Нижний новгород. Качество не соответствует заявленным качествам и параметрам. И вообще даже модель не та,которую заказывали. Перезваниваем на телефон менеджнра который с нами связывался при заказе, но уже никто не отвечает? Как вернуть часы и получить свои денежные средства обратно?
Читать ответы (1)
Катя
04.09.2016, 09:59

Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине nedorogo.org и что делать, если продавец не явится на суд

Меня обманули в интернет-магазине, прислав дешевую модель телефона на сайти nedorogo.org вместо той модели, которую заказывала я. Доказательство есть только видео скрытия посылки. Вместо обратного адреса - до востребования. Как вернуть деньги. И что будет в случае, если продавец не будет являться на суд?
Читать ответы (2)
Илья Харитонов
16.04.2015, 19:42

Проблема с заказанным товаром в интернет-магазине EMEX - как вернуть деньги без вычета стоимости обратной отсылки?

Купил товар в интернет магазине (Российский интернет магазин с пунктами выдачи - EMEX). В региональный отдел интернет магазина ЕМЕХ прислали не тот товар который я заказывал... Оплата - 100% предоплата. Товар пока не забрал... В описании к товару было написано что это Товар А, а при выдачи мне суют Товар Б - то есть не то что я заказывал. Но в товарной накладной написано что магазин передает Товар А-то есть то что я заказывал. Как мне вернуть деньги? Какой статьей какого закона руководствоваться? Так чтобы продавец мне не сказал что он вернет деньга за вычетом стоимости обратной отсылки - тут же не я виноват что не тот товар прислали..
Читать ответы (1)
Светлана Вадимовна
15.09.2015, 22:04

Как вернуть все деньги за неправильно доставленный телефон из интернет-магазина после нескольких недель переговоров?

Заказали телефон в интернет-магазине, прислали совсем не ту модель, после двухнедельных переговоров в сети прислали 3000 руб-разницу между присланной и заказанной моделью. Посоветуйте, пожалуйста, как вернуть все деньги, т.к. третий месяц уже на исходе.
Читать ответы (1)