Мошенники украли 430000 рублей из моего вклада через Сбербанк Онлайн - возможно ли отсудить деньги?

• г. Москва

У меня, через сбербанк онлайн, мошенники украли вклад в размере 430000 рублей. Вход бал осуществлён по реквизитам моей пенсионной карты. Меня больше всего поразило, что про вклад они ничего не знали и знать не могли, но всё равно сумели закрыть вклад и перевести деньги на мою пенсионную карту. Затем с карты деньги были переведены на счета стороннего банка. Я подал заявление в сбербанк о возмещении украденной суммы и получил отказ. Сбербанк ссылается, что операции проведены по реквизитам моей банковской карты, пароли на мой мобильный введены верно. Реквизиты моей пенсионной карты мошенники веведали у меня, а вот разовые пароли я им не передавал. Могу ли я через суд отсудить украденые деньги? Считаю, что сбербанк нарушил тайну моего вклада.

Ответы на вопрос (4):

Они еще получили и доступ к Вашей сим-карте, так как SMS с пароле приходят на телефон.

Обращайтесь в полицию о краже Ваших денежных средств.

Там проверят, где находился телефон на который поступали пароли, потому что из как минимум 2.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Да, Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать денежные средства со Сбербанка. В Вашем случае это возможно.

Положительная практика по аналогичным делам имеется, можете обращаться

Спросить
Пожаловаться

Александр!

В полицию обратитесь, если Вас признают потерпевшим, то Вы вправе гражданский иск заявить в соответствии со ст. 42 УПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно судиться с банком. Они просто так вам украденное не вернут.

Спросить
Пожаловаться

Из-за мошеннических действий мною был закрыт вклад и денежные средства были автоматически перенесёны на карту, далее мошенники обманным путём списали большие деньги с вклада. Мог ли Сбербанк переводить деньги со вклада, которые находились на карте, на другой счёт без предварительного моего присутствия в банке и моей подписи?

У меня с книжки СБ сняли весь мой вклад без моего согласия и уведомления большую сумму вклада и перевели её на известный мой счёт по карте "МИР", далее с этойт карты "МИР" попытались сумму перевести на другой неизвестный мне счёт тоже по карте "МИР", но тут СБ операцию перевода остановил и мою карту "МИР" заблокировал! При обращении в СБ работник СБ сообщил. ЧТО ЭТО МОШЕННИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ! Но, как можно было добраться до моей сберкнижки (не карты), если я ей нигде не пользовалась?

Моё мнение - операция была проведена с участием работников СБ! Вот и верь нашему уважаемому СБ!

Вчера подруга попросила вывести деньги с Яндекс. Счета на карту сбербанка, я дала номер карты, а затем одноразовый пароль для сбербанк онлайн. Денег, конечно переведено не было, я поняла, что стала жертвой мошенника. Никаких списаний с карты не было. Так как там всего 20 рублей на счету. Что делать? Могут ли мошенники списать деньги, когда они будут на счету в более существенной сумме?

С моей кредитной карты незаконно были списаны деньги в сумме 50000 руб. В сбербанке имею 2 карты: 1 дебетовую и кредитную (которую мне одобрил банк), мобильный банк был привязан к обеим картам. 28 июля мне должны были перевести деньги на дебетовую аарту (номер указанный на лицевой стороне карты, для перечисления денег, я озвучила мошенникам. Никаких других данных ни персональных, ни по карте никому не сообщала. Мошенники знали только мой номер телефона к которому привязан мобильный банк и номер дебетовой карты. В результате чего у меня через сбербанк онлайн были списаны все деньги с обеих карт без моего участия. Обратилась сразу же в офис сбербанка с заявлением о несанкционнированом списании денежных средств и в правоохранительные органы. Через неделю мне пришел ответ на мое заявление из сбербанка об отказе возвращения денег, т.к якобы вход в систему сбербанка онлайн был осуществлен с правильным логином и паролем, что никак не может быть. Во время кражи денег я находилась на работе и в систему сбербанка не входила (есть многочисленные свидетели на работе). Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги?

У меня на вкладе в Сбербанке было 100 т.р. Я продаю дом в деревне, покупатель предложил сделать аванс 100 т. р на карту. По номеру моей карты взломали онлайн банк, перевели с моего вклада на карту 100 т.руб. И мошенническим путём сняли деньги. Написала претензию в сбербанк, заявление в полицию. Как вернуть свой вклад?

Были похищены деньги со сберегательной книжки. К моей банковской карте Сбербанка была подключена услуга "Мобильный банк" на чужой номер телефона. Через систему Сбербанк Онлайн деньги сначала были переведены с Универсального счета на банковскую карту, а потом на номер телефона. Я никогда сама не входила в личный кабинет, не подключала Мобильный банк и никогда не делала операции через банк Онлайн. Деньги с книжки снимала только в офисах банка.

У меня был открыт депозитный рублевый счет в Сбербанке. Вчера я решил закрыть часть счета и открыть новый долларовый счет. На момент совершения операции доллар стоил 65 руб. (по официальному курсу Сбербанка). Операцию я благополучно совершил: закрыл вклад - перевел с него деньги на дебетовую карту - открыл долларовый вклад - перевел деньги с дебетовой карты на вклад (перевод в доллары осуществился по указанному курсу на сайте). Меня все устраивало. Все операции проведенные мной благополучно в эту же минуту отразились на сайте банка (Сбербанк-онлайн). На вкладе отразилась сумма в долларах и на дебетовой карте отразилась правильная сумма остатка...

Однако спустя 4 часа после проведения операции я обнаружил, что на дебетовой карте СИЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС! На вопрос к банку о причине возникновения такой ситуации, был получен ответ, что спустя 3 часа после открытия вклада курс доллара поднялся до 70 руб. и они скорректировали перевод валюты на вклад по новому курсу! Что это такое? Помогите мне, пожалуйста...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В ноябре 2015 года открыла вклад Когда сума вклада превысила 5000000 рублей в сбербанке мне предложили бесплатно оформить пакет золотой В конце апреля 2016 года я получила золотую карту В заявлении на оформление карты был установлен Льготный период с 12 апреля по 31 мая 2016 включительно Еще было озвучено что пока на моем вкладе лежит сумма более 500000 рублей деньги за обслуживание пакета золотой с меня списывать не будут Уезжая из Москвы 30 мая я обратилась в отделение Сбербанка с просьбой закрыть пакет и уничтожить карту Мне сказали что сразу закрыть не смогут что нужно ждать 45 дней и заблокировали карту на что у меня есть подтверждение в виде чека Вернулась я в Москву В конце сентября и 28 сентября в Сбербанке у меня забрали золотую карту и закрыли счет Все это время мой вклад лежал в сбербанке и сумма его превышала 500000 29 сентября я забрала свой вклад в полной уверенности что ничего не должна сбербанку Но 6 октября с моей пенсионной карты списали 500 рублей за обслуживание пакета золотой Я думаю что операционист закрыв счет и уничтожив карту забыла отключить пакет услуг золотой так как пакет услуг не действует без карты и закрытии счета я обратилась в сбербанк с просьбов вернуть мои деньги на что получила отказ я думаю что меня обманули и вместо того чтобы наказать непрофиссиональную операционистку наказали меня.

Зная данные моей карты, на которой было 600 рублей, мошенники через сбербанк онлайн сняли суммы с книжки 29000 рублей, и с кредитной карты, которой я не пользовался 10000 рублей. Помимо потерянных денег с книжки, я ещё должен выплачивать кредит, которым не пользуюсь. Сегодня пришел отказ от сбербанка, согласно которому они не усматривают оснований в возмещении ущерба, на словах признавая ВОЗМОЖНОЕ мошенничество, выражают сожаление и рекомендуют обратиться в полицию. Заявление в полицию написано до обращения в банк. В полиции моё заявление передано в Кемеровскую обл. (сам я в Ярославле), там было списание со счетов. Собираюсь обратиться в суд на сбербанк, в связи с тем что суммы денег сняты с книжки, реквизиты которой не давал никому, и с карты, которую ни разу не активировал (счета разные). То есть, мошенники, зная одну карту, сняли деньги со всех счетов. Аргумент сбербанка в том, что пароль для сбербанк онлайна равноценен подписи в книжке, хотя этот пароль я и сам не знал, мошенники знали только данные карты, и подключив сбербанк онлайн вошли в личный кабинет. Всё было через интернет, давали данные карты, на которой 600 рублей! ВОПРОС: СОБИРАЮСЬ ПОДАВАТЬ В СУД НА СБЕРБАНК ЕСТЬ ЛИ ШАНС ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ, КОТОРЫЙ НЕ БРАЛ?

У меня сложилась такая ситуация-я стала жертвой мошенников. Если вкратце-я опубликовала объявление на сайте авито о продаже мебели, через минут 15 мне перезвонили, сообщили что мебель забирают, скоро приедут грузчики и сейчас необходимо произвести безналичный расчет. Я сообщила номер банковской карты (Сбербанк), мне действительно пришли сначала деньги за мебель, но в дальнейшем мошенник меня уверял что деньги перевел с неверного счета и случайно не верную сумму якобы, необходимо сделать возврат, и в связи с этим я должна ему сообщить все пароли которые мне приходили в смс. Зная, что на моей банковской карте отсутствуют денежные средства, и не переживая что меня могут обмануть, потому что карта пустая, я сообщила ему пароли, поверив, что он действительно ошибся. Как позже выяснилось, он сформировал личный кабинет в эл.системе Сбербанк - онлайн, и несколькими манипуляциями сумел снять часть средств, которые лежали на банковской книжке (вклад), также оформленным на мое имя. Когда стало ясно, что это мошеннические действия, я связалась по телефону горячей линии с сотрудниками сбербанка, которые заблокировали все манипуляции через сбербанк онлайн, и большую часть от суммы вклада удалось сохранить, но всё же, мошенник успел снять средства в размере, почти 150 000 рублей. При заключении договора со Сбербанком об открытии вклада, я не была уведомлена о том, что средствами со вклада можно распоряжаться через электронный кабинет в сети Интернет. В заключенном договоре, также, такой пункт отсутствует. Я была ранее уверена, что деньгами которые лежат в Сбербанке на книжке могу распорядиться лично я, с предъявлением паспорта. Вопрос мой заключается в следующем: Могу ли я подать исковое заявление на Сбербанк о возмещении похищенных средств, в связи с тем, что договором не предусмотрен пункт управления вкладом через личный кабинет Сбербанка - онлайн, я об этом не была уведомлена, чем и воспользовались мошенники. В полицию заявление было написано сразу же, но на них надежды нет. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл в этой ситуации подавать иск, или это априори бесполезно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение