В сервисном центре её не отремонтировали (непоставка з/ч).

• г. Липецк

У меня сломалась соковыжималка (неисправен модуль – заключение сервисного центра). В сервисном центре её не отремонтировали (непоставка з/ч). Могу ли получить деньги? И как мне поступить? Спасибо.

Читать ответы (1)
SOS Экстренная юридическая помощь On-Line
Получить
Ответы на вопрос (1):

Да, можете расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Основания:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 440 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 931 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 14 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
179
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 363 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
233
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8 4 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 4 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 267 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 988 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
229
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
242
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
5 5 366 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
4.9 1 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
4.9 2 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
254
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
5 112 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
470
PRO Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 301 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 20 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
показать ещё