Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если после ремонта телефона на гарантии не устраивает смененное программное обеспечение?

09.12.2015, 13:14
• г. Дзержинск

Сдала телефон в ремонт так как не заряжался. (телефон на гарантии) мне сменили програмное обеспечение, меня это не устраивает, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если телефон исправен, то требовать возврата нельзя , так как вы согласились на ремонт. В следующий раз в случае поломки требуйте сразу возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
08.06.2016, 08:50

Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung

Смена программного обеспечения, существенный недостаток или нет, приобрели телефоны самсунг одинаковые марки, в обоих телефонах, стали происходить странности, я сдала телефоны в магазин. Мне пришёл ответ, некорректная работа телефона, сменили программное обеспечение. У меня вопрос смена программного обеспечения существенный недостаток или нет?
Читать ответы (1)
Диана
02.02.2019, 13:43

Как вернуть деньги за ремонт и расторгнуть контракт из-за некачественного обслуживания?

Сдала телефон в ремонт, не по гарантии. В сумме вышел ремонт на 5000, так же после ремонта дали гарантию на 2 года, через неделю после ремонта проблема вернулась, телефон плохо заряжался, сдала по гарантии, уже 4 ый день кормят обещаниями. Могу ли я вернуть свои 5000 и расторгнуть контракт? Такое чувство, что ремонт даже не делали, а просто развели на крупную сумму.
Читать ответы (1)
Арина
19.02.2017, 20:53

Проблема с гарантией - телефон вернули после ремонта, но гарантия уже истекла. Что теперь делать?

Отдали телефон в ремонт (слетело программное обеспечение) он на гарантии, год+2 года дополнительно. Нам его вернули, выдав ответ, что гарантия закончена. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Игорь
12.07.2019, 12:19

Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?

Купил телефон, изначала плохо заряжался, а иногда вовсе не заряжался., отдавал по гарантии на ремонт. В акте ремонта было написано, что не исправно зарядное устройство, а телефон исправен. В гарантии прописано, что на зарядное устройство не распространяется гарантия. Написал претензию, в ответе сообщили что оснований возврата и обмена телефона нет, так как на зарядное устройство нет гарантии. Могу лия обратиться в суд, для защиты моих прав?
Читать ответы (3)
Арина
19.02.2017, 21:07

Проблема с гарантией после ремонта телефона - Что делать?

У нас такая ситуация-отдали телефон в ремонт (слетело программное обеспечение) он на гарантии, год+2 года дополнительно. Нам его вернули, выдав ответ, что гарантия закончена. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
03.03.2016, 13:49

Проблемы с ремонтом - Телефон не ремонтопригодный после двух попыток. Как защитить свои права?

Сдала телефон в ремонт плохо заряжался. Телефон не сделали отдали сказав что все работает придя домой я обнаружила что он не включается отнесла обратно его опять отправили на ремонт спустя месяц пишут что телефон не ремонтопригодный. У телефона гарантия и дополнительная платная гарантия на что мне рассчитывать? И что делать?
Читать ответы (1)
Сергей
17.06.2019, 03:40

Возможна замена на аналогичный товар по гарантии при сбое программного обеспечения

На купленом телефоне который находится на гарантии (док-мы и чек сохранен), слетело програмное обеспечение, был сдан в ремонт. Сроки ремонта уже не устраивают. Можно ли поменять на аналогичный товар у продавца по гарантии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Бельды Галина Витальевна
16.08.2015, 07:35

Проблемы с гарантией - что делать, если телефон изначально был неисправен и магазин отказывается ремонтировать?

Три месяца назад купила по акции телефон в Мегафон в городе. Но телефон не заряжался с первого дня. А так как мы уехали из города далеко, вернуть покупку не смогли. Телефоном соответственно не пользовались. Через 2 месяца я приехала в город и сдала в ремонт, т.к. сроки возврата уже прошли. Но по гарантии ремонт делать отказываются. Объясняют свою позицию тем, что у телефона по экспертизе сгорела батарея и это не гарантийный случай, т.к я скорее всего его либо уронила, либо передержала на зарядке. Заменить тнлнфон мне не могут, т.к их больше нет. Что мне делать? Имею ли я право на ремонт телефона по гарантии, как добиться этого ремонта, если телефон изначально был неисправен? Имеют ли они право отказывать мне в ремонте телефона? На диагностике телефон уже пробыл больше месяца! Сколько по срокам они имебт право держать телефон в ремонте?
Читать ответы (1)