Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате куртки - права покупателя и продавца

09.12.2015, 19:37
• г. Москва

Девушка купила у меня в магазине куртку более месяца назад, сегодня решила вернуть ее, аргументируя тем, что она у нее вчера порвалась (пошла по шву буквально 2 см) и в этом моя вина. Я принимать отказалась ее. Имеет ли она право ее вернуть, и имею ли я право ей отказать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

По ст.18 ЗОПП проведите экспертизу и можете действовать согласно заключению. Эксперт есть?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лидия Ивановна
28.10.2015, 14:55

Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями

Меньше месяца назад я купила кожаную куртку в магазине. Сегодня обнаружила, что кожа начинает трескаться, на куртке образовываются потертости. Куртка стоила 18500 руб. Не дешево! Какую претензию я могу предьявить магазину? Еще через месяц ее будет уже нельзя носить из-за внешнего вида. Что делать?
Читать ответы (1)
Анастасия Дятлова
02.02.2015, 12:41

Вопрос о гарантии - Что ожидать при обращении с порванной кожаной курткой?

Купила кожаную куртку 22.11.2014 года в тото, относила чуть более 2-х месяцев, гарантия при покупке была озвучена 6 месяцев. Сегодня обнаружила, что она порвалась вдоль шва от подмышки до лопатки, дыра около 10 см., как это произошло не заметила, но точно нигде не зацеплялась. Подскажите, если отдать ее в магазин на экспертизу, на что можно рассчитывать? Не покажет ли экспертиза, что куртка порвалась по моей вине?
Читать ответы (1)
Владислава Викторовна
29.04.2014, 17:05

Можно ли вернуть поврежденную куртку в магазин и как правильно это сделать?

Купили куртку 10 дней назад, и сегодня она порвалась не по шву, но при этом не цеплялись. Думаем, что брак. Можно ли ее сдать обратно в магазин? И как правильно это сделать? (кассовый чек и бирки сохранились)
Читать ответы (1)
Алексей
17.12.2017, 20:24

Проблема с новой курткой - возможен ли возврат и возврат денег?

Добрый вечер! Подскажите, такая ситуация: купил сегодня куртку, вечером вышел в ней в магазин, присел на корточки около витрины порвалась ткань около нижней пуговицы на куртке, по ткани и немного по шву, что делать могу ли в вернуть куртку в магазин, при этом попросить возврат денег, ведь повредил изделия по факту я, либо это не качественный материл... что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Тимур
17.01.2015, 14:05

Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?

15.01.15 я купил куртку, сразу из магазина ушел в ней, больше не носил ее, 17.01.15 пришел вернуть куртку назад и забрать деньги так как куртка не подошла мне по фасону и цвету, но продавец отказалась от куртки, говорит что куртка якобы уже ношеная, и принемать ее обратно не станет. Как быть в такой ситуации? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Владимир
08.12.2015, 21:33

Требуют возврат куртки из-за ненадлежащего качества, но станут ли учтены видоизменения?

Я предприниматель. У меня в магазине купили куртку месяц назад. Хотят вернуть из-за ненадлежащего качества, возможно будут делать экспертизу, экспертиза, думаю, найдет дефекты, т.к куртка с натуральным мехом неидеального качества. Готов был принять обратно, но куртку видоизменили-пришили дополнительную пуговицу и приделали петлю на воротнике-из-за этого мой поставщик назад не возьмет. Имею ли право отказать в возврате из-за переделки куртки?
Читать ответы (2)
Светлана
27.04.2020, 08:55

Как вернуть куртку, купленную несовершеннолетней дочерью без разрешения родителей?

Моя несовершеннолетняя дочь два дня назад купила куртку без меня. Я против этой покупки, решила вернуть в магазин, но мне отказали в возрасте. Мотивируют тем, что прошло два дня и при покупке дочь ушла с магазина в куртке и без чека, который ей продавец не выдал. Какие мои действия в этой ситуации?
Читать ответы (6)
Ксения
22.09.2019, 08:34

Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?

Мой муж купил в магазине берцы, они у него порвались буквально через неделю, отнес в магазин, обувь забрали на экспертизу. Где-то через две недели позвонили и сказали, что деньги не вернут и ОБУВЬ ТОЖЕ. Имеют ли они на это право? Обувь порвалась так, что ее реально было бы просто отнести и зашить в мастерскую. Спасибо.
Читать ответы (2)
Никита
15.01.2018, 10:12

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Добрый день! Купил куртку в интернет-магазине. Через пол месяца обнаружился недостаток. Остаются жирные разводы на куртке. Отдал куртку на экспертизу в магазин. Они сказали что будут проверять 10 дней. Через дней 5 позвонили и сказали что брак не признали и куртку мне вернут. Прошло уже 11 дней, а куртки так и нет. Кормят завтраками "Ждите, Как куртка приедет, то мы Вам сообщим". Уже прошло пол зимы.. Куртки нет, денег тоже.
Читать ответы (1)
Светлана
29.08.2012, 23:32

Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?

В апреле у дочери в школе пропала куртка (в нашем городке она в единственном экземпляре) вчера я встретила в этой куртке девочку из паралельного класса, вернуть куртку она отказалась, потребовала доказательств. Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки? Классный руководитель готова подтвердить факт пропажи куртки. Есть фото дочери в этой куртке. Обязана ли я предоставить товарный чек на куртку? Особых примет нет (дочь успела прододить в этой куртке неделю)
Читать ответы (1)