Как банк поменял название и заставил меня заплатить за несуществующую за должность

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

Читать ответы (3)

ИП мужа перевел 130000 рублей на карточку Европейского банка, но деньги не пришли из-за отзыва лицензии у Инвестбанка

Хотела бы у вас узнать-мой муж является ИП у которого был открыт счет в Инвестбанке.11.12.13 мы с помощью платежного поручения перевели (пришла смс что деньги ушли)130000 на карточку Европейского банка, но деньги в Европейский банк так и не пришли. Позвонив в Инвестбанк 12.11.13 сотрудники сказали, что деньги должны поступить в течение 2 дней, а рано утром 13 декабря стало известно, что Центробанк отозвал лицензию у «Инвестбанка» позвонив в Инвестбанк сотрудники сказали что наши деньги находятся на кор. сч. . Подскажите как вернуть теперь свои деньги? И если нельзя вернуть, то можно ли погасить ими кредит который мы брали у инвестбанка?

Читать ответы (5)

Можно ли не выплачивать сумму по кредиту после пропуска 7 лет платежей - опыт известного банка

В январе 2005 года был оформлен кредит в банке. В октябре 2012 года пришло письмо из банка, где банк уведомляет меня, что выплаты по кредиту не производились и первый и последний платёж поступил к ним в феврале 2005 года. Могу ли я не выплачивать сумму по кредиту, если прошло уже с момента последнего платежа более 7 лет, а банк только сейчас очнулся?

Читать ответы (1)

Проблема с погашением кредитов в Траст банке - где обратиться за помощью?

У меня два кредита в Траст банке. Первый кредит брал в 2010 году и по нему платил и ежегодный процент и ежемесячную комиссию. В 2012 году взял второй кредит, платил исправно штрафов не было. В декабре 2013 захотел погасить второй кредит полностью. Позвонил оператору узнал какую сумму нужно внести. 15 декабря внёс всю сумму в отдалении Траст банка. После новогодних выходных позвонил оператору узнать закрыт кредит или ещё нет. Оператор мне ответил что половина суммы ушла на погашение первого кредита, а вторая половина суммы перечислена на счёт второго кредита. На следующий день приехал в отделения банка выяснять по какой причине так получилось. Сотрудник банка мне ответил что в соответствии с пунктом 9.9 кредитного договора половина суммы ушла на погашение первого кредита. Я пересмотрел все кредитные договора и такого пункта не нашёл. Попросил сотрудника банка предоставить мне посмотреть этот пункт, на что мне ответили что такую информацию не предоставляют. Нужна помощь в разбирательстве этой проблемы, куда писать жалобу, или сразу в суд подавать на них. Помогите пожалуйста советом что мне дальше делать. Всем в заранее спасибо за советы.

Читать ответы (1)

У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.

В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возможно ли обратиться в суд с иском к банку Россельхоз за компенсацией морального вреда в связи с неправомерными

Могу ли я обратиться в суд с иском к банку (Россельхоз).? Ситуация такая: у меня там был кредит, без просрочек, платила даже чуть больше, в сентябре 2014 года, в этом же банке взяла другой кредит по их предложению, погасила предыдущий и остатки денег на руки. С октября мне приходят смс, что я должна внести такую-то сумму в погашение кредита (старого) до 10 числа. Следом приходит другая смс, что я должна оплатить кредит до 15 числа (новый). Я обращалась в банк, сказали, что у меня старого кредита нет, это просто не обновлена система в банке, не обращайте внимани. Смс так и приходят: октябрь, ноябрь, декабрь, январь, февраль, март. Если я возьму распечатку смс у оператора и справку из банка о погашенном кредите, могу ли я обратиться за компенсацией морального вреда?

Читать ответы (1)

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Досрочное погашение кредита - проблемы с банком из-за непонимания требований договора

По кредиту. В феврале 2008 г. я осуществила досрочное погашение кредита, перед этим по телефону задала вопрос специалисту банка, что мне необходимо для досрочного погашения, мне ответили, что достаточно прийти и погасить оставшуюся сумму кредита в кассу банка и все, но в договоре, как оказалось, есть пункт, что для досрочного погашения нужно еще написать заявление, которое я не написала и теперь по данным банка у меня есть задолженность, которую я должна оплатить. Я не признаю данную сумму задолженности, т.к. даже по графику платежей стоит к погашению другая сумма, я а оплатитла больше. Приходила в банк, хотела решить этот вопрос, но они ссылаются на этот пункт и все тут. Вопрос: Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как банк поменял название и заставил меня заплатить за несуществующую за должность - личный опыт ₽ VIP

Как банк поменял название и заставил меня заплатить за несуществующую за должность - личный опыт
₽ VIP