Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанным телефоном - неподходящая модель и неработоспособность. Как вернуть деньги?

12.12.2015, 11:00
• г. Таганрог

Меня зовут Вячеслав. Я заказал в интернет магазине телефон, перед заказом тчвтельно опросил менеджера о телефоне. Заказ пришёл а когда я его открыл, и включил то увидел следующее, он не соответствует тому что я ожидал. И он не функционирует. Что делать могу я вернуть деньги. Оплатил 11.12. 15.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, согласно Закону о защите прав потребителей вы можете обменять товар на соответствующий вашим требованиям, или возвратить уплаченные деньги

Спросить

Здравствуйте. Да, можете. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Напишите претензию в интернет-магазин.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России