Проблемы с телефоном после нескольких посещений сервисного центра - есть ли возможность на возврат денег или обмен на другой телефон?

• г. Магнитогорск

Приобрела телефон в августе 2015 г. В период с августа по декабрь телефон забирали в сервис Челябинска, сама из Магнитогорска, 3 раза. Причины неисправности были разными. Телефон еще на гарантии, можем ли мы настоять на возврате денежных средств либо обмене на другой телефон? На что опираться, как это делать грамотно? Продавец-консультант нам категорически отказывает в обмене или возврате.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сколько дней суммарно он был в ремонте за 3 раза?

Спросить